1.華為手機無法正常開機，建議使用者嘗試連線充電器進行充電，如果長時間充電也無法開機，由於系統或是硬體故障了。

2.安卓手機可以嘗試，同時按住音量上+電源鍵開機，看看能否進入進入Recovery模式。

3.如果可以正常進入，使用者可以到華為官網或是手機論壇下載適配的卡刷包，並將其匯入手機記憶體卡根目錄下待用。

4.然後進入recovery介面，要先關機，按音量上與電源鍵不放直到recovery介面出現。

5.各品牌機型進入recovery模式會略有不同，建議使用者針對機型搜尋方法。

6.進入recovery模式之後進行雙清，不管手機是系統自帶的recovery還是第三方的recovery，只要有wipedata/factoryreset，和wipecachepartition這兩項就可以。

7.選擇wipedata/factoryreset清空所有資料，也就是恢復出廠設定，然後按開機鍵確認，再選擇yes-deletealldata，是的清空所有資料即可。

8.選擇wipecachepartition，然後按開機鍵確認，再選擇yes-wipecache即可。

9.選擇第五項installzipfromsdcard，再選擇第一項choosezipfromsdcard，確認後找到下載的刷機包，即ZIP格式檔案。

10.手機會自動執行刷機程式，待刷機完成手機會自動進入系統。

11.如果刷機無法完成或刷機後仍然無法進入系統，很可能就是硬體故障了，建議使用者將手機送往品牌客服檢測維修。