這個可以自己選擇，可以讓快遞員上門取件也可以自己去快遞點退貨。

如果讓京東的快遞小哥來取。你京東的會員級別不夠或京享值不夠的話要收取6--8元的運費。

京東申請退貨退款如果是自營產品的話是可以讓買家自己選擇退貨方式的，可以上門取件也可以自己用郵寄的方式。

如果對購買的京東商品不滿意，那麼買家可以申請退貨，同時可以預約快遞員上門取件服務，那麼京東退貨上門取件流程是什麼呢?

1、首先登入京東賬號，點選右上角使用者名稱右側的我的訂單;輸入我的訂單後，點選常用設定中的“返修、退換貨”;在返修退貨介面，找到要退貨的商品，點選商品下的“申請”;在退貨申請介面，選擇期望處理方式後的退貨，然後在下面寫下退貨原因;寫完基本資訊後，點選提交按鈕，然後等待客服稽核。

2、如果批准透過，將進行下一步，即工作人員將在家提貨，並向您傳送簡訊提醒。您應準備好發票、完整的包裝、附件等材料，並可在維修和退貨介面檢視退貨進度;退貨的最後一步是從京東上面取件。注意快遞員給你的退貨單據。填寫資訊後，儲存檔案以備將來能用的著;如果稽核不成功，客戶服務將告知失敗的原因，然後根據情況重新提交申請。

運費怎麼計算?

1、如果是因為買家的問題需要換貨的話，那麼一般運費是由買家承擔的;如果是京東商家的問題而產生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，後面京東商家會返到買家的京東賬戶內。

2、雙免取(返)件包含兩種形式：

(1)、在京東取件範圍內，可免費上門取件;

(2)、客戶也可採取自行發貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運費以餘額方式補償補償標準(餘額可在京東直接消費或聯絡客服返還銀行卡)。

3、在京東商城購買的商品因個人原因辦理退換貨，將由您承擔商品返回京東的運費，京享值大於等於20000的使用者每月享受3次免費上門取件服務。對於商品質量或京東原因導致的退換貨，由京東平臺承擔所有的運費。鑽石或鑽石級別以上的消費者,消費者誤購原因,京東承擔運費。

京東退貨上門取件服務對於買家來說是非常方便的，不需要自己去找快遞公司寄件，不過買家需要清楚自己是否承擔退貨的運費。

京東手機退貨申請了上門取件退貨，快遞員是直接拿走，不會給證明把貨物交給快遞員的憑證。

因為所有的操作都是在自己的京東客戶端上操作，快遞員只是來拿東西而已。

京東退貨包含兩種形式：

1、在京東區間範圍內，可免費上門取件；

2、客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。

京東退貨是上面取件，還是自己去退貨呢？

如果我們在京東上退貨，這個貨物是電器之類的，像這樣的情況下是需要京東。上門兒，收件兒的。如果說我們退的只是小件兒的東西，那這樣的話，我們可以自己找一個快遞公司，然後寄到一個退貨地址就可以了。