使用者群體
所謂使用者群體，就是什麼樣的人在使用你的產品。ToC和ToB最大的差別就是使用者群體不同。
ToC的使用者基本上是個人使用者，而每個人都是個性鮮明的個體，想讓你的產品滿足所有人的個性顯然是困難的，甚至於，不太可能的，而我們要做的，正是抓住使用者群體的共性，滿足它們。
在這方面，張小龍曾說過產品要滿足人的貪，痴，嗔。所謂貪，痴，嗔，就是我們大眾的一個共性，針對這三點設計功能，你就離成功的ToC產品不遠了。
而ToB的使用者普遍是企業，是購買我們產品的客戶。客戶和使用者的區別在於，客戶所關注的不是自身的貪，痴，嗔。而是產品是否能夠提升KPI，產品的價效比如何，而使用者只關注產品是否能滿足自身需求。
比如你要賣給客戶一個OA系統，客戶關心的是上了這個OA系統後，是否能提升辦公效率，提升了多少？以及是否值得這個價格？
ToB客戶關注的永遠要比使用者多，其實也很好理解，一個是免費的，一個是付費的，自然要求要高的多。但是，你要明白，客戶關注的核心永遠都是KPI的提升效果和產品的價效比。
客戶更關心效率
分析好使用者群體的差異性，在產品的設計過程中，把握好這種差異性，你就抓住了設計出讓使用者滿意的產品的命門。
使用場景
所謂使用場景，即使用者群體在什麼樣的環境下，什麼樣的情境下使用你的產品。ToB和ToC除了使用者群體不同外，使用者的使用場景亦是大不相同。
產品使用環境的迥然各異，決定了使用者需求的不同，而我們要做的，絕不僅是在差異中求得共性，更要滿足不同場景下不同使用者的相對需求。
比如ToC使用者，其使用場景可以是在家裡，或是在地鐵上，設置於在罕見人跡的沙漠裡。因此在你設計產品的時候，要儘可能的把場景列全，滿足不同場景下的使用者的需求，以此達到儘可能高的使用者滿意度。
ToC使用者使用場景複雜
而針對ToB的需求場景，則更多的是在辦公室，在電腦前，再不濟你也可以到客戶的辦公場景去，實際考察一下他們的辦公室怎麼樣的。
簡而言之，針對ToB使用者的使用場景比較簡單，你大可以把可能的場景窮舉出來，說走就走去客戶現場調研產品的使用場景，然後針對這些不同的場景去思考怎麼實現功能來滿足不同的場景。
ToB使用者基本在辦公室
因此，針對使用場景，ToC的產品較難把握不同的場景，只能夠靠調研儘可能地去滿足不同場景下的需求。而ToB的產品使用場景較為簡單，需要把可能的場景窮舉出來，去滿足不同場景下的需求。
3、 使用者需求
所謂使用者需求，即使用者需要的是什麼，而你的產品又提供了什麼功能來滿足這種需求。
在需求方面，使用者對不同的產品需求各不相同，ToC的使用者需求，往往是產品經理在產品前期透過對市場的調研，對使用者群體的調研，去總結出使用者需要具有哪些功能的產品，或者現有的產品不能滿足使用者的點有哪些。
比如手機應用程式佔的記憶體越來越大，使用者需要即用即走的應用，於是小程式就橫空出世。這一切，都不會有使用者來告訴你說我需要一個什麼樣的產品，使用者只會告訴你我遇到了什麼問題，而產品經理需要去調研，去分析，去設計產品來解決問題，滿足需求。
ToC需求多為調研得來
而ToB的客戶往往會給你列出一大堆的需求，告訴產品經理我想解決這個問題，我想實現什麼樣的功能等等，你很有可能會得到一個列的很全的需求列表，此時就更需要你去分辨這些需求，去思考使用者為什麼要解決這個問題，為什麼要實現這個功能，使用者的核心訴求又是什麼。
經過這些分析之後，你會發現最後剩下的需求並不多，甚至跟客戶給的完全不一樣，但是你滿足了他的核心訴求，用更精簡的功能去滿足。
使用者群體
所謂使用者群體，就是什麼樣的人在使用你的產品。ToC和ToB最大的差別就是使用者群體不同。
ToC的使用者基本上是個人使用者，而每個人都是個性鮮明的個體，想讓你的產品滿足所有人的個性顯然是困難的，甚至於，不太可能的，而我們要做的，正是抓住使用者群體的共性，滿足它們。
在這方面，張小龍曾說過產品要滿足人的貪，痴，嗔。所謂貪，痴，嗔，就是我們大眾的一個共性，針對這三點設計功能，你就離成功的ToC產品不遠了。
而ToB的使用者普遍是企業，是購買我們產品的客戶。客戶和使用者的區別在於，客戶所關注的不是自身的貪，痴，嗔。而是產品是否能夠提升KPI，產品的價效比如何，而使用者只關注產品是否能滿足自身需求。
比如你要賣給客戶一個OA系統，客戶關心的是上了這個OA系統後，是否能提升辦公效率，提升了多少？以及是否值得這個價格？
ToB客戶關注的永遠要比使用者多，其實也很好理解，一個是免費的，一個是付費的，自然要求要高的多。但是，你要明白，客戶關注的核心永遠都是KPI的提升效果和產品的價效比。
客戶更關心效率
分析好使用者群體的差異性，在產品的設計過程中，把握好這種差異性，你就抓住了設計出讓使用者滿意的產品的命門。
使用場景
所謂使用場景，即使用者群體在什麼樣的環境下，什麼樣的情境下使用你的產品。ToB和ToC除了使用者群體不同外，使用者的使用場景亦是大不相同。
產品使用環境的迥然各異，決定了使用者需求的不同，而我們要做的，絕不僅是在差異中求得共性，更要滿足不同場景下不同使用者的相對需求。
比如ToC使用者，其使用場景可以是在家裡，或是在地鐵上，設置於在罕見人跡的沙漠裡。因此在你設計產品的時候，要儘可能的把場景列全，滿足不同場景下的使用者的需求，以此達到儘可能高的使用者滿意度。
ToC使用者使用場景複雜
而針對ToB的需求場景，則更多的是在辦公室，在電腦前，再不濟你也可以到客戶的辦公場景去，實際考察一下他們的辦公室怎麼樣的。
簡而言之，針對ToB使用者的使用場景比較簡單，你大可以把可能的場景窮舉出來，說走就走去客戶現場調研產品的使用場景，然後針對這些不同的場景去思考怎麼實現功能來滿足不同的場景。
ToB使用者基本在辦公室
因此，針對使用場景，ToC的產品較難把握不同的場景，只能夠靠調研儘可能地去滿足不同場景下的需求。而ToB的產品使用場景較為簡單，需要把可能的場景窮舉出來，去滿足不同場景下的需求。
3、 使用者需求
所謂使用者需求，即使用者需要的是什麼，而你的產品又提供了什麼功能來滿足這種需求。
在需求方面，使用者對不同的產品需求各不相同，ToC的使用者需求，往往是產品經理在產品前期透過對市場的調研，對使用者群體的調研，去總結出使用者需要具有哪些功能的產品，或者現有的產品不能滿足使用者的點有哪些。
比如手機應用程式佔的記憶體越來越大，使用者需要即用即走的應用，於是小程式就橫空出世。這一切，都不會有使用者來告訴你說我需要一個什麼樣的產品，使用者只會告訴你我遇到了什麼問題，而產品經理需要去調研，去分析，去設計產品來解決問題，滿足需求。
ToC需求多為調研得來
而ToB的客戶往往會給你列出一大堆的需求，告訴產品經理我想解決這個問題，我想實現什麼樣的功能等等，你很有可能會得到一個列的很全的需求列表，此時就更需要你去分辨這些需求，去思考使用者為什麼要解決這個問題，為什麼要實現這個功能，使用者的核心訴求又是什麼。
經過這些分析之後，你會發現最後剩下的需求並不多，甚至跟客戶給的完全不一樣，但是你滿足了他的核心訴求，用更精簡的功能去滿足。