匯入階段：氣氛營造

談判開始，每個談判者進入自己的角色，就步入談判的第一階段——匯入階段，即談判雙方進入具體交易內容討論之前，見面、介紹、寒暄以及就談判內容以外的話題進行交談的那段時間。

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告示階段：資訊交流

告示階段的目的就是讓對方瞭解自己的要求和想法，同時自己努力去了解對方的要求和想法，雙方作一些雙向溝通。但這並不是讓你全盤端出，只是說出應該說的話，隱藏不想讓對方知道的東西。

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交鋒階段：實力角逐

交鋒階段是談判過程中的最重要階段。在這個階段，談判的雙方從各自的利益出發，唇槍舌劍，左衝右突，竭力說服對手，使談判朝著有利於自己的方向發展，一時間談判桌上風起雲湧。

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妥協階段：討價還價

在談判雙方力圖說服對方接受自己的交易條件時，雙方都不可能對另一方交易條件完完全全地接受，而都必須作出一些妥協，使雙方的交易條件接近，談判才能得以順利進行。談判的妥協階段是一個討價還價、相互退讓、達成共識的過程。

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協議階段：大功告成

成功的談判經過雙方交鋒和妥協，雙方認為已經基本達到自己的理想，便走向了談判的最後階段——協議階段，雙方代表相互致意，在協議書上籤下自己的大名。

談判的目標不是毀掉對方，而是尋找最有利可圖的方法來完成對雙方皆可行的協議

首先，與字談判——關鍵的第一步是自審。你需要儘可能明確自己的目標。你進入談判前，要先建立自己優先考慮的因素。你的價值——確認自己重視的方面後，下一步就是理解你在世上的價值。找出他人的議程，並抓住它做研究時，你必須把談判物件放入腦海。找出他的議程並假設他也會對你做同樣事情。你要做好功課才參加商談，否則會讓別人覺得你缺乏尊敬。

對付恐懼——大多數談判是在地獄邊緣跳舞。驅除恐懼的一個方法是直面使你害怕的話，這樣他們就失去了戾氣。

在商言商——談判會帶有感情。但你要提醒自己這是生意。

與公平無關——你不能讓談判轉到你的個人情況。真正的問題是，你所做的有什麼市場價值？

如何對付僵局——所有的談判似乎都會出現僵局，那怎麼辦呢？首先，你為談判作準備時，你應假設這個時刻遲早會到。第二，度過這種情況的關鍵是感情上的反抗。

將要失敗時，要創新——永遠不要將一場完全失利的辯論進行到底，當開始面臨僵局，你就知道你不能贏時，就該抽身了。

談判不是一項搜尋與摧毀的任務——在多數情況下，一次談判不是你與對方的最後一次交手。

你要照看全域性和整體關係——特別是你的長遠利益。

完成協議的藝術——關於完成協議有幾樣事情要記住。為了完成協議，會提出一些讓步。你不要鬆懈，以為事情幾乎完成。結尾時有關鍵之處要談判和成交。你必須集中注意力，直至真正結束