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1 # 使用者2927243497995
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2 # 浪子31038
5A是一套規範性標準化的質量等級評定體系,是目前全國旅遊景區(點)最高評定標準。標準較4A級旅遊景區更加註重人性化和細節化,更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求,突出以遊客為中心,強調以人為本。它有以下要求:
交通:海陸空要求直達
在新標準中,交通被列為第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高:“交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。”在《服務質量與環境質量評分細則》中,5A級旅遊區需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關係到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。
導遊:學歷要在大專以上
5A級旅遊區的導遊員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少於30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導遊(講解)詞科學、準確、有文采。導遊服務具有針對性,強調個性化。對導遊或講解員文化程度的要求,比目前中國導遊員中專文化程度的門檻要高得多。
衛生設施:美觀兼具文化內涵
新標準中對旅遊區的公廁做了專項規定,從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅遊區內的公廁要求標識醒目美觀,建築造型景觀化。室內整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要佈局合理,標識明顯,而且應造型美觀獨特,與環境相協調並分類設定。
接待量:海外遊客每年5萬人次
新標準要求5A級旅遊區年接待海內外旅遊者達到60萬人次以上,其中海外旅遊者5萬人次以上。同時,遊客抽樣調查滿意率很高。
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3 # 使用者6607307050501
我們去景區參觀旅遊的時候都能看到景區門口掛著幾A級的標識,在景區的評定中,5A級是最高標準,一般來說,想達到5A級景區評定標準必須滿足下面這些條件。
5A級景區秉承以人為本理念,更注重景區的人性化和細節化。圍繞為遊客營造舒適優美的旅遊環境,標準制訂了許多細則,主要有導遊員持證上崗,普通話達標率100%;導遊員(講解員)均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少於30%;景區消防、防盜、救護等裝置齊全完好,環境整潔,衛生符合國家規定,公共廁所、垃圾箱佈局合理,造型景觀化;通訊方便,線路暢通,收費合理;旅遊購物場所集中,管理有序,旅遊產品本地特色突出;景區經營管理體制健全,有正式批准的旅遊總體規劃,投訴制度健全,處理及時;景區空氣質量達一級標準,噪聲質量達到一類標準,汙水排放達到規定標準。同時,還有多條硬性標準:如旅遊景區年接待海內外旅遊人數須達60萬人次以上(其中海外遊客5萬人次以上);景區必須達到4A景區標準並運營一年以上

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5A級景區從服務質量與環境質量,還有景觀質量,旅客意見等去評分,各方面符合標準了,才能評為5A級景區。下面請看細則。
第一部分:服務質量與環境質量評分細則(共計1000分;5A不低於950分)
1.旅遊交通130分。包括三個部分的內容,一是可進入性,其內容又包括抵達依託城市(鎮)的便捷程度和依託城市(鎮)抵達旅遊景區的便捷程度兩個方面的內容;
二是自配停車場地。
其內容包括停車場的面積、地面、停車場的管理、停車場或碼頭美觀,有特色或有文化性和停車場或碼頭與景觀的協調性五個方面的內容。
三是內部交通。
包括遊覽線路、遊步道和特色交通工具。