其實線上產品之所以便宜，只是因為銷售策略不同，保險公司選擇在網上銷售高性價比的保險產品而已。有的產品既在網上銷售，又線上下銷售，價格也完全一樣。

而對於理賠部門來說，是不會關心這個保險是在哪裡購買的。不會因為是從你親戚那裡購買的，就會通融賠付，也不會因為在網上購買的保費便宜，就推三阻四不賠。

理賠部門判斷是否理賠的唯一標準，就是是否符合保險合同的理賠條件。需要什麼材料，在多長時間內進行賠付，合同裡都寫的非常清楚。整個理賠流程，都是一視同仁的。

而至於網上理賠的步驟，小幫也貼心地幫大家整理了出來：

第一，下載電子保單，聯絡官方客服。

第二，提供理賠材料，可透過客服，將材料寄至保險公司。

第三，等待稽核，並隨時關注保單稽核進度。

一般稽核無誤的情況下，賠款很快就會到賬。

達到理賠要求有什麼不靠譜的？

我們協助了很多客戶進行理賠過了。

1、理賠流程

理賠這個問題上，線上線下沒有太大差異。同類產品，大家理賠標準接近。

理賠流程也都相似，都是這幾步：申請報案、提交理賠資料、理賠資料稽核、領取賠款。

2、具體怎麼操作？

第一步：聯絡保險公司或第三方平臺報案

有多種渠道可以向保險公司報案：

第二步：獲取理賠指引

保險公司收到你的報案資訊後，會安排客服或理賠人員聯絡你，進一步核實情況。

第三步：準備材料

不同保險需要的理賠材料是不一樣的，以你收到的理賠指引為準，並按要求蒐集、整理好就行。

第四步：把理賠材料交給保險公司

這是很多人關心的一個環節，誤區也不少，比如有人認為只能透過代理人交材料，或必須交到保險公司網點櫃檯。

事實上，為了方便大家，保險公司提供了多種收材料的服務。

第五步：等保險公司稽核及反饋

材料寄出去，保險公司一旦收到，會給一個反饋，比如簡訊通知你。

若材料不全，或有問題，也會簡訊、電話或透過APP告訴你。

第六步：等理賠金到賬

你該做的都做了，那就耐心等賠款到賬。

只要你按要求把材料交上去了，保險公司等於就上了發條，什麼時間內該給你回覆、什麼時間內該發放理賠金，銀保監都有統一規定，且適用於線上線下所有保險，合同裡也都有寫。

簡單總結：要賠，那保險公司最長不能拖過60天，延期不賠，除了理賠金，保險公司還要做出其他補償，比如補利息等。

如果你想了解具體細節，不妨戳進大白的主頁，看看大白首頁第一篇理賠協助的文章！

1、現在網際網路保險是趨勢了

2、無論線下買還是線上買，都只是渠道，畢竟線下賣服務給您的代理人也未必能持續在這一行做下去。最關鍵的是自己，自己一定要掌握自己買了什麼，保什麼不保什麼，並且也要讓家人知道，自己打電話給保險公司，直接跟保險公司理賠部門對接，才是最靠譜的。最專業的肯定是保險公司的理賠客服。

3、賠付時間和效率，關鍵是看案件，不是看公司。現在網上也很難找到相關的資料，證明哪家公司賠付效率高，因為大大小小不同複雜程度的案件，調查時間不一樣。很多標榜理賠快的，什麼當天到賬的，都不需要被那些宣傳渲染。金額小，案件簡單，大家都快，可能就一天和兩天的區別，也不差那些錢。案件複雜，金額大的，都差不多。《保險法》以及合同都有約定的，情況簡單的，10天內賠付，情況複雜的30天內賠付。現在行業競爭激烈，加上網際網路渠道的發展，我相信理賠時效不會有太大差別。至於理賠難不難，一樣道理，看合同條款，不是看保險公司。保險合同都很詳細約定好每個細節。

其實，這麼多觀點，歸根到底就是一點，產品與預算的匹配。同樣預算情況下，優先考慮保額，然後是產品保障本身，最後就是理賠、服務、品牌這些次要的。

所以現在很矛盾的一點就是，大公司產品很貴很貴，而且都是儲蓄型（帶身故責任，身故跟重疾共享保額），只有小公司和新成立的公司，才會有消費型這種更適合大眾的產品。所以，都建議，寧願多買兩份小公司的消費型，也不買一份大公司的儲蓄型。何況，保險公司裡的小公司一點都不小，而且國家的保障監管體系還那麼嚴格。

選擇官網還是蠻靠譜的，2008年我給孩子買了一個少兒英才計劃教育基金險，今年開始已經開始返利，但是一般去保險分公司辦理保險的話，業務員一般會給提成返利的，如果網際網路辦理保險業務的話，這沒有返利

很多人買線上保險時，會有這樣的顧慮：

線上的保險產品，真的可靠嗎？會不會出事了聯絡不上無法理賠？

其實，不管是線上保險還是線下保險，理賠需要做的，就是直接打保險公司理賠電話，按照既定的流程辦事即可。能不能妥善理賠，關鍵在於是否投保到位和投保前有沒做好健康告知，以及投保後理賠所需的資料是否齊全。

如今很多網際網路保險，都可以透過網際網路手段來申請報案、理賠，可以破除地域的限制，理賠起來反而是更加簡便的!