具體操作步驟如下：

1、進入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點選“取消訂單”按鈕；

2、選擇訂單取消原因後，提交申請；

3、"取消訂單"申請成功後，可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面檢視取消進度。

線上支付的訂單（包含使用優惠劵、賬戶餘額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單）取消成功後，京東會為您提供“訂單快速退款”服務。

京東自營商品訂單：

商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘後完成退款稽核。

商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內完成退款稽核。

商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款稽核。

拒收訂單：訂單拒收後，系統會自動幫您提交取消申請，在當天24小時內完成退款稽核。

第三方賣家商品訂單：

第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。

退款說明截圖：

京東的退款是要看你採取的什麼支付方式，如果採用的是微信零錢支付的話，那退款是直接打到微信的零錢裡，如果用的是支付寶就會轉入到你的支付寶，如果您用的是銀行卡支付，那這個錢呢就會轉入到你的銀行卡，可以透過手機銀行去檢視一下的。

如需申請退款，您可以點選查詢訂單詳情，點選相應訂單號後面的“取消訂單”按鈕，根據頁面提示提交退款申請；

2/3

然後聯絡客服，商家會盡快為您處理您的退款申請；商品已收到，可在7天內提交退貨申請，您可以點選查詢退換貨申請，點選相應訂單號下面的“申請”按鈕，根據頁面提示提交退貨申請；並在填寫服務單申請時選擇所需退款方式，聯絡商家，京東會盡快為您處理您的退款申請如無法申請退款，可聯絡人工客服核實處理。

3/3

退還至銀行卡的費用有時候是不會發簡訊提醒的，比如郵政，即便你開通了簡訊提醒業務，在這種交易服務的情況下也是不會受到提醒的，您可以自己打電話查詢或者到銀行自己查詢自己的賬單。

1.

線上支付和POS機刷卡支付的訂單退款，一般會安排原卡原退；

2.

禮品卡退款會原路返還至您支付時使用的禮品卡，不支援退款到其它路徑；

3.

郵局匯款，現金支付一般退款會退到您的京東賬戶，若需要退到銀行卡可在申請退款的頁面選擇退款方式；

4.

取消訂單成功後，未還款的白條會直接作廢，白條額度將自動恢復； 若您已還白條款項，取消後款項會原路返回；

5.

微信支付使用財付通賬戶支付的，退款到財付通賬戶餘額； 未使用財付通賬戶支付的，退款到支付的銀行卡。

網購平臺退款一般都是退還到原賬戶裡的。如你提出退款申請，商家同意了，如果用銀行卡結算的會退回你的銀行卡賬戶。微信支付的話會退回你的微信餘額。使用京東金融白條的話。退款到白條額度，之前使用的白條額度會恢復。希望以上解答可以幫到你。

京東商城購物退款流程:

你先找到我的訂單，選擇需要退款的訂單，點選退換／售後，再選擇申請退款，並按申請頁面填寫好相關資訊，選擇你希望的退款渠道＜預設原付款渠道返回＞，提交申請，等待京東售後客服稽核透過即可，退貨商品會有快遞員上門取貨。

商戶發起退款操作後，資金會原路退回到支付時使用的賬戶。也就是說，支付的時候使用何種方式支付的，那麼退款的時候就退款到哪裡零錢支付實時到賬，儲蓄卡支付1-3個工作日到賬，信用卡支付2-5個工作日到賬。

查詢零錢是否到賬可以在下面的介面查詢，查詢銀行卡是否到賬可以到銀行櫃檯，ATM機，網銀等渠道查詢京東退款是看你具體用的是什麼支付的，如果是白條支付的話就直接退到你白條額度上面了，其他的也一樣。京東如果有退款的話，他都是退到你所在的京東賬戶那裡，也就是說在京東那裡面有一個賬號，然後再從那個賬號裡面轉到你的銀行卡或者其他的地方。