開具證明：開具《死亡醫學證明書》和《居民死亡殯葬證》

1、在家病逝的。須取得衛生部門（就近衛生院或就醫醫院）的《死亡醫學證明書》，之後到轄區衛生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口、身份證到轄區派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上籤章。

2、在醫院病逝的。由醫院開具《死亡醫學證明書》，之後到轄區衛生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口、身份證再到轄區派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上籤章。

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聯絡殯儀、淨身穿衣：讓逝者乾淨整潔的走完最後一程

瞭解殯葬所涉及的流程，服務專案及殯葬商品。

瞭解有關遺體處置的搬運、儲存、化妝、入殮和火化等服務細節；關於殯殮儀式的儀式規範、禮廳佈置等服務細節。

商定服務專案，確定服務專案和殯葬用品。

通知殯儀服務接運遺體。

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悼念儀式：佈置祭奠靈堂，選擇喪葬用品，通知殯儀遺體接運

遺體接收、冷藏儲存：遺體進廳堂時，記載時間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷，並向喪戶確定逝者相關資訊，存放冷藏館，根據遺體狀況和季節溫差調節溫度，每天保持4次溫度檢查並做記錄。

告別廳佈置：禮廳的佈置根據需求進行安排，一般保持規範莊重，整潔衛生的規格要求。

其他附屬服務：播放哀樂、開啟空調、提供熱開水、休息室、娛樂室等喪屬其他服務需求，並聯系社會上業餘演出活動隊。

舉行告別儀式：對廳內冷藏櫃、音響、話筒等裝置進行檢查，並有專人負責服務。

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火化、寄存骨灰：領取骨灰、《骨灰寄存證》和火化證明

確定火化日期：日期確定後及時通知參加追悼的人員。按照喪俗，遺體應存放3天后方能火化安葬。這個天數指的是虛數，不是實際上的足日（24小時x3天）。

接待洽談：檢查骨灰裝具，檢查時文明服務，查驗是否符合存放條件的骨灰裝具，裝具內不應放置貴重物品、易腐、易爛物品及易燃易爆等危險物品。

辦理寄存手續：填寫寄存證的相關內容和備查登記卡，要求內容一致並編號。

骨灰收存：核對骨灰裝具上標註的逝者姓名及相關手續。

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購買墓地、落葬：

根據客戶需求，選擇自己滿意的公墓或是殯儀館，骨灰罐上貼遺像及留字，以備日後領取。骨灰可以落葬與經營性公墓，也可以擇吉日安葬

1、死亡證明:親人死亡後，死者家屬或單位必須取得死亡證明:正常死亡的，由醫療衛生機構出具醫學死亡證明；非正常死亡的，由區、縣以上公安、司法部門出具死亡證明。

2、登出賬戶:死者家屬持死亡證明到駐地派出所銷戶。

3、接觸火化:打電話或派人到殯儀館或殯葬服務站聯絡火化，登記姓名、地址、年齡、性別、死因、死亡時間、遺體所在地、死者戶籍所在地；登記家庭成員的姓名、地址、電話號碼及與死者的關係；預定服務專案和服務時間。

4、撿起遺骸:按照預定時間，家屬持死亡證明，在指定地點等待靈車接遺體。

5、遺體火化:遺體被運送到殯儀館；身體整容；遺體告別；遺體火化，購買骨灰盒，領取火化證明；收集骨灰。

6、骨灰安放:按照選定的方式放置骨灰，並領取骨灰存放證。之後家屬持此證來到墓地。