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1 # 創業研究蔡佰曉
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疫情之下的中小企業生存艱難,主要的原因是客流量的流失,甚至枯竭。獲客成為這些企業目前繼續面對的問題。而獲客問題,即使不是疫情期間也是非常難的。對於任何企業來說,包括轉型問題。
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疫情之下的中小企業為什麼會想利用運營商的大資料?
我們每個人每天參與的各大運營商平臺,大都會被其巨大的流量池而震撼。對於一些中小企業更會認為這些龐大的流量池能為自己所用,一定會改變目前的現狀。
1. 中小企業沒有自己的私域流量池
大多數的中小企業,自己平時不注意搭建自己的私域流量池。或者是流量池較小,無法支撐自己企業的發展。特別是疫情之下,行業內卷嚴重,客戶流失率高。而重新開發新客戶的成本和難度會更加艱難。
對於任何性質的企業來說,私域流量池都是生存之源。就如,自己打的井,才有持續的水源。
2. 希望“借船出海”獲得新客戶渠道
目前有很多企業在疫情期間,借船出海成功的案例。甚至救活了一些瀕臨倒閉的企業。所以,目前流量較為稀缺的情況下,很多企業都在考慮運營商的龐大的資料資源。
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市場上哪些運營商資料可以解決中小企業的獲客問題?
市場上有很多的運營商,成功的比較大的運用商並不太多。有的即使可以合作,成本也是非常高的。我們認為以下幾種運營商可以利用。
1. 相關行業的社群矩陣
社群是與目標客戶粘度比較高的平臺之一。有些運用商擁有龐大的社群矩陣。比如,有些運營商可以擁有幾百個,甚至更高的社群規模。每個社群按500人去計算,就會有幾百萬以上的流量池。
如果與中小企業與這類社群合作,進行產品或者專案投放,一定可以更直接地獲客。
3. 大V的影片號,抖音號直播間
疫情期間,一些大V利用自己直播間的影響力,以及巨大的粉絲流量池,幫助很多的中小企業渡過難關。特別是一些三農行業。
這種合作方式,也要找對有影響力的。
也有一些中小企業,看到抖音等運用商巨大的流量池,開始自己在平臺做企業號。這是從公域流量池進行引流最常見的方式。有一部分企業是成功的。但是,對於一些中小企業沒有專業的策劃團隊,直播人員,想在短期內獲客也是非常難的。
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疫情之下,中小企業想從運營商平臺實現獲客應該注意什麼?
藉助運營商巨大的流量池實現獲客或者轉型,也是需要非常專業的策劃,才能做到真正的“借船出海”。
一.中小企業的產品質量,售後要過硬
藉助運營商平臺,幾乎大都是透過電商的模式而獲客,並且成交的。一定會有貨到付款,包括在一定的期限內,不滿意退款,換貨。乃至後期產品的售後服務期限。
所以,即使利用了運營商平臺獲客,自己的產品質量不合格,也是有一定的風險的。可能會因一批產品質量問題,給自己的企業聲譽造成無法挽回的損失。
二.找對相關聯的私域流量池
比如,自己的產品是化妝品行業,就可以找一些養生類大型的社群矩陣擁有人。
三.利用大V的直播間,不能忽視自身產品的專業化講解
有些企業利用一些大V的直播間,銷售自己的產品,並不是理想。而且付出了很高昂的費用。這主要是企業只是關注了大V,明星的知名度,而忽略了直播間自己產品的重要性。消費者願意下單,除了是明星直播間的引流,最終成交的是看產品的質量和價格。
四.技術類企業利用運營商資料轉型較理想
如果只是生產市場上大眾化的產品,與運營商合作只能是簡單的賣貨。獲客也只是暫時的。想轉型是非常難的。
對於一些技術類的企業,特別是專利較突出的企業,能夠整合運營商的資源,完成轉型的可能性很大。這也是運營商比較青睞的合作伙伴。
總結:
獲客難,成本高,是越來越多的中小企業面臨的問題。疫情之下,受很多條件的限制,更是很多中小企業頭疼的問題。
藉助運營商的大資料資源,從公域流量池引流或者合作,是一種可以快速改變現狀的路徑。
但是,畢竟是別人的資源,想變為自己所用,並不是一件容易的事情。
(完)
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你要做得符合運營商平臺的規則才行!比如說抖音,你要做影片做得符合抖音上面的人的胃口,比如說淘寶,你要守規則,並且要上應季產品才行,因為只有這樣做才能符合大資料的推薦規則,平臺才會給你推薦,你才會有更多的客人來店裡面購買商品!所以說如何利用運營商的大資料就看你怎麼運營你的賬號!
要多看平臺賬號後臺的使用者畫像,根據使用者畫像去投廣告!這樣也許就能獲取更多的客戶了!如果你什麼都不看,就像無頭蒼蠅一樣亂闖,遲早會虧得你連內褲都不見!
所以要運用運營商的大資料就要了解平臺,瞭解客戶需求,瞭解使用者資料,瞭解自身產品的優缺點!只有這些東西你都掌握了,才能更好的利用平臺大資料!
所以現在大多數依靠網際網路的中小企業老闆還是得不斷學習,不斷最佳化自己,不斷提升自己,這樣才能更好的去利用自己的優勢來賺錢!