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1 # 使用者1813090230590
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2 # 金哲雲347
如果您使用的是華為手機,請您按照以下方法排查解決:
1.請檢查手機電量是否充足
請保持手機電量充足。手機電量低會導致關機,當電量低於3%時,請不要嘗試開機,避免電池受損,建議您充電至3%以上後嘗試開機。
2.是否誤觸電源鍵
可能是將手機放到口袋、包中擠壓到電源鍵導致的手機重啟,請注意避免擠壓電源鍵,如果擠壓超過10秒手機會自動重啟。
3.檢查手機是否處於溫度過高或過低環境
溫度過低或者溫度過高,會觸發手機低溫或高溫保護功能,導致自動關機或重啟。建議您儘量保持手機在理想溫度(0℃至35℃)內使用。
4.檢查是否設定定時開關機
建議您檢查下是否開啟了定時開關機功能(進入設定,搜尋定時開關機),如果有設定過手機會自動開機或關機。
5.檢查儲存空間是否充足
可能是手機快取檔案過多、記憶體不足。建議您使用手機管家及時清理手機儲存空間,並解除安裝不常用的應用,保持儲存空間充足(20%以上)。
6.嘗試取出外接儲存卡
外接儲存卡異常可能會導致手機自動關機或重啟。如果您使用了外接儲存卡,建議您取出外接儲存卡後觀察一段時間。
7.嘗試恢復出廠設定或系統修復
安裝不相容的軟體也可能會導致手機關機或重啟,建議您備份應用資料後(微信/QQ等應用需單獨備份),解除安裝非華為應用市場下載安裝的軟體後嘗試。
如果上述方法無效,建議您備份好重要資料(微信/QQ等應用需單獨備份),將手機恢復出廠設定後嘗試。
如果恢復出廠設定無效,請嘗試使用eRecovery或者手機助手修復系統。操作方法:
(1)透過eRecovery修復系統
請您用資料線將手機連線至充電器或電腦USB,同時長按音量上鍵+電源鍵,等待手機進入華為系統恢復模式後鬆手。 進入後(EMUI 10.0及以上版本需先點選升級模式 > eRecovery模式) 點選下載最新版本並恢復>下載並恢復>連線WLAN網路,按照提示恢復系統。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS開機時,連續短按電源鍵,直至進入 eRecovery 模式。
(2)使用手機助手修復系統
a. 電腦端安裝最新版本手機助手;
b. 手機關機狀態下,用USB資料線與電腦連線,同時長按音量下鍵+電源鍵幾秒後進入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS關機狀態下,透過 USB 資料線將手機連線至電腦,連續按 3~5 次電源鍵幾秒後螢幕亮起,手機進入 FASTBOOT模式。
c. 在電腦上開啟手機助手>系統修復>繼續>開始修復,修復完成後手機會自動重啟進入主介面。
溫馨提醒:使用eRecovery或者手機助手修復系統可能會造成資料丟失,建議提前備份資料(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好資料(微信/QQ等應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。 -
3 # 山東王大妮
手機重複自動關機,可能是因為手機電池接觸不良導致的自動關機,也有可能是手機電源鍵壞了導致的自動關機,如果影響到了您的正常使用,可以拿著手機去售後服務中心進行檢測維修,當手機出現問題的時候一定要及時維修,這樣才不會影響其他功能的使用。
回覆列表
第一種可能是手機電池續航力下降了,會造成手機自動關機。還有一種可能是手機系統有問題,造成手機執行錯誤。這個要具體拿到手機售後去進行檢測。