1.高效溝通：

企業微信是面向各型別企業和機構使用者的溝通工具，可以像微信聊天功能一樣，隨用隨聊，支援企業統一管理通訊錄，透過通訊錄快速搭建內部群聊，資料傳輸等，此外還集成了語音通話、影片通話、遠端協助、公費電話等功能。

如何用好：善用語音通話與遠端協助功能，工作中總有一己之力解決不了的問題，這時候就離不開同事或者領導的幫忙，而語音通話和遠端協助的出現，大大提升瞭解決問題的效率，節省了溝通的時長。會看回執訊息，這也是企業微信和微信不同的地方，傳送訊息後，左下角會顯示小圓圈，點選即可檢視已讀或未讀。

2.輕量辦公：

企業微信同時也是一款高效的OA工具，在聊天的基礎上，結合了公告、打卡、審批、會議、微文件、微盤、企業郵箱等30多項免費功能，使用者在手機上就能輕鬆完成辦公需求，即便在家辦公，企業也可以一鍵下發通知召開會議，連線全國各地的員工，完成一天的工作。

如何用好：由原始的打卡機改為企業微信打卡，到達上班或者下班地點後，開啟企業微信自動打卡，可以有效降低上下班忘記打卡，考勤很亂，工資錯發等現象。發起線上會議，不管是工作安排，產品培訓，專案彙報等，只要是線下開會能完成的，線上會議都可以完成，並且還能滿足辦公場景跨地域會議需求。

1. 有效溝通的微信群成員數量不宜多，越小越利於互動。微信群其實就是一個看不見的現實組群，如果一個組群裡有了很多人，但只有幾個人在興高采烈地討論，其他人都不吭聲，感覺一定很奇怪。時間長了，除了少數幾個人之外，大多數人都會漠視或遺忘這個群。

2.無論是私聊還是群聊，“溝通黑洞”都不是一件好事，一定要及時消除。“溝通黑洞”就是指對溝通訊息沒有反饋。別人給你以私聊或群聊的方式發了一條通知資訊，不能看完就完了，一定要回復一句“收到”。這是在反饋你接收資訊的狀態，免去對方惦記的時間和心情。

3.儘量避免在公群裡私聊，尤其是比較正式的組織群，比如公司群或會議群。微信群的本質是公共場所，既然是公共場所，那就要避免不必要的干擾。在公群裡進行私聊的行為，不僅會增加其他人的資訊負擔，甚至有可能導致他人錯過重要的資訊。

4.“說話時”要用一句話或者一段話把事情說完，不要一個字一句的往外蹦。因為，不停響起提示音會加劇對方的焦躁感，同時刷屏的資訊也會造成極差的視覺體驗，讓資訊很難被集中理解。

5.較正式的資訊溝通，如工作或者其他合作，最好有效的組織措辭，避免盲目地向別人提問。很多人以為微信是一個溝通隨意性較高的工具，因此往往一開始就丟擲一堆並列的敘述和問題，殊不知這樣的溝通方式會讓對方消耗很多時間和精力去理解你所要表達的核心意思，很大程度上增加了溝通成本。

6.不要頻繁傳送語音。語音功能在傳送資訊的操作上提供了很大的便利，但卻增加了接收資訊的成本。檢視文字資訊比收聽語音資訊要快速得多，而且收聽語音資訊對環境的要求也比較高。

7.微信是直接性的資訊溝通工具，很多人習慣一開始來一句“在嗎”或者“方便嗎”，這種試探性的無效提問反而會增加對方的時間和精力成本。

8.對於重要的檔案在發完微信之後最好再抄送一下郵件，重要的事件也應該在用微信簡說明通後，再進行電話溝通。在微信中檢視檔案是很方便的事情，但是儲存檔案的操作就比較複雜，所以如果是比較重要的檔案，你應該透過微信傳送之後，再抄送一下對方郵件。同時，如果是緊急的事件，微信溝通的效率就比較低，最好用微信簡單說明之後直接透過電話進行深度交流。

9.在介紹合作伙伴或工作人脈時，應該事先拉個小群，而不是直接推名片，同時拉之前最好徵求一下雙方的意見。要知道，任何人都不喜歡被陌生人突然打擾。

10.類似微信這樣的新式溝通工具，讓我們可以更加方便、快捷和自由的交流。正因為如此，你就更應該管理自己的使用行為，透過減少溝通成本的方式，促進工作效率。

企業微信新增客戶後，可以設定歡迎語，由企業統一配置，配置後，客戶將在新增成員為聯絡人後收到該歡迎語，企業還可以針對客戶需求新增快捷回覆，配置統一話術，來溝通客戶。

1、客戶標籤

可以記錄客戶的動態，檔案開啟次數等資訊，並展示在聊天側邊欄，讓員工可以判斷客戶喜歡，來進行溝通推銷。

2、聊天增強

幫助企業高效的與客戶溝通，支援新增文字、圖片、外鏈、圖文連結、第三方連結等多型別訊息，可對訊息進行分類方便管理與查詢，同時支援一鍵傳送，幫助企業員工提高工作效率。

3、企業微信會話存檔

可以永久儲存員工的聊天記錄，企業可以微伴後臺檢視員工溝通客戶的詳情，若有員工與客戶溝通不愉快，也可以透過聊天記錄處理，規範員工溝通客戶時的言行 。

1. 延伸

“讓每個企業都有自己的微信。”

從上線起，企業微信官網上的這句話一直沒有改變。

企業微信釋出於 2016 年，團隊最初將這款產品取的名字叫 “雲 RTX”。RTX 是騰訊在 PC 時代推出的企業即時通訊平臺，購買該軟體的企業可以進行本地部署，在企業內部獲得和 QQ 類似的溝通體驗。

移動網際網路時代，一款適合全場景的移動辦公軟體成為必需品。在馬化騰建議下，雲 RTX 直接改名為 “企業微信”，承擔起了這樣的角色。

企業微信在設計時直接延續了微信的介面和使用習慣。這可以讓企業使用者，尤其是身處傳統行業與年紀較長的員工快速熟悉並上手。

之後，企業微信釋出了與微信互通的能力，並打通了小程式與微信支付的能力。

企業微信不再只是企業的通訊工具、辦公工具，還成為一個聯結器，把服務延展到企業外，可以讓企業與自己的消費者、合作伙伴和上下游的經銷商來完成各種的連線。

企業微信的溝通方式就是讓企業可以直接在企業微信上新增客戶微信進行客戶運營，所以企業微信與微信可以聊天

只需要進行好友新增，在通過後就可以再企業微信或是微信端發起聊天會話，或是接收聊天訊息。所以想改用企業微信的公司，一點都不用擔心自己的微信客戶訊息觸達率的問題，還可以享受到企業微信的眾多客戶運營功能。