借出來的共享充電寶不能用，那就聯絡提供充電寶的客服，按提示調換充電寶，如果還不能用，就聯絡客服退掉充電寶就可以了。

　　1、充電寶插反了

　　充電寶有金屬觸點的一側是歸還到機櫃插槽的，有些朋友把充電寶插反了，這樣充電寶底座就沒有金屬觸點，無法識別充電寶的返回訊息。當然，費用將繼續扣除。

　　2、沒有歸還正確

　　很多消費者把充電寶輕輕放在插槽裡，機櫃中的彈簧沒有受到壓力，這種時候，充電寶金屬觸點也沒接觸到機櫃，所以還是會顯示歸還未成功。

　　小提示

　　看下充電寶的資料線是否歸納好，若共享充電寶上的充電線沒有歸納好，會出現擋住充電寶觸點的情況。

　　因此充電寶充電線一定要歸納好喔！

　　3、機櫃插槽有東西擋住了

　　這種情況還是比較常見的，很多人明明聽到了充電寶返還插槽的聲音，以為共享充電寶已經正確歸還了，殊不知很多粗心大意的消費者沒有注意到機櫃的訊號燈或者沒有檢視小程式上的歸還資訊，這種情況很有可能是有異物擋住了金屬觸點，如果充電寶已經卡住了取不出來，您可以聯絡商家或者充電寶品牌客服處理。

　　小提示：看看機櫃插槽內是否有異物！

　　4、歸還到非本品牌的機櫃。

　　一些“馬虎”的人，沒有注意到充電寶的品牌，見到機櫃插槽就直接放進去，殊不知現在很多共享充電寶品牌可不是通用的喔。有些共享充電寶的機櫃插槽可能是相似的，使用者很容易插入不同品牌的充電寶，導致無法取出。這是一種常見的情況。小夥伴們一定要看清品牌喔！

　　解決辦法：聯絡你還錯的充電寶品牌客服，告知客服原因，拿到充電寶之後再正確放入對應品牌的插槽，訂單將正確結束.

　　小提示：歸還充電寶要以借出充電寶品牌為準。

　　5、機櫃訊號差

　　一些地下商場、或者是訊號比較差、訊號斷斷續續的場所尤其要注意，一不小心歸還到網路訊號差的地方，機櫃沒有回傳正確的已歸還的訊息給伺服器，你這個充電寶將歸還失敗，這種情況比較少見，解決辦法就是要檢視手機訊息，如果5分鐘之後手機顯示還在租賃中，那就是歸還失敗，請立即聯絡商家或客服解決此問題。

　　小提示：訊號差的地方要注意！

　　6、裝置沒開機

　　由於商家的疏忽，有些裝置是沒有通電的，在使用者正確歸還充電寶之後發現扣費明顯高於自己的使用時間，是因為商家沒通電的這段時間都是算在使用者的使用時間裡。

　　小提示：未通電的機櫃指示燈是熄滅的。歸還之前檢視裝置是否通電，對應指示燈亮才能正確歸還。

　　日常生活中可能很多人在沒有遇到以上的情況，還是會顯示歸還失敗，或者扣費異常，這種時候應該要及時保留好證據。有些代理商會要求提供監考錄影，這些東西是很麻煩的。所以正確使用共享充電寶時有必要了解以上知識的。

　　小提示：不管什麼情況都應該以手機小程式上的訊息為準，如果已經正確歸還，而小程式上還是顯示租賃中，這時候就應該及時聯絡充電寶的品牌客服，千萬不要等到扣費99元之後才後悔喔！