一、演習目的：為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會

報警求助，會撲救初起火災，會疏散顧客，能有效地預防和處理各類突發

事件的發生，保證事故發生時各項防範與搶險救災工作能有條不紊的進

行，使公司的財產與員工、顧客的生命財產損失降至最低，特組織這次演

習。

二、演習時間：20__年4月28日(晚上收工)

三、演習地點：商場三樓

四、火情假設：成人服裝區試衣室電線短路引發火情

五、參加演習人員：全體員工(包括休息人員)

六、演習用時間：準備5—10分鐘;演習10—30分鐘;講評3—5分鐘;共計用時40—50分鐘。

七、演習組織架構：

1、演習指揮總指揮：正經理:郭娟花

職責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監督與協調工作

2、副總指揮：防損主管:劉乾貴、唐松波

職責：協助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

3、演習協調組

組長：超市經理劉劍平、生鮮經理:歐斌;專櫃經理：溫梅娣

職責：負責演習時協調樓層與樓層，部門與部門之間工作

組員：組員：售貨主管：李碧花、黃麗琳;理貨主管：譚羅金、伍進松;客服專員：揚嘉利;導購主管：譚巧茹;生鮮主管：蘇斌、盧明軍

職責：負責演習應急協調工作，同時做好本部門的各項應急工作

4、演習報警組

組長：揚嘉利

組員：全體諮詢員

職責：發現火情，接到指令後立即撥打演習消防部門模擬電話6483報警，向模擬消

防部門求救。

報警方法：首先報警人員撥通火警電話“119”(演習中用6483模擬消防中隊電話)，接通電話後(規範電話用語):“喂，你好!是消防中隊嗎我那裡是三鄉順昌壹加壹，晚上22:35分四樓成人服裝區由於電線短路引發火災，火勢不大，我們正在組織人員撲救，請你們立刻支援，我的電話號碼是_，我是_。”然後安排其他人員到步行街路口迎接消防車輛。(注意要回答完值班員的詢問後方可放下話筒，此次報警人員由李燕飛擔任，吳詠芳出去迎接消防車輛。)

要求:報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作(此為鍛練員工的報警潛力，實際發生火災時一人報警即可)

5、演習滅火組

組長：劉乾貴、唐松波

職責：發現火情後組織、指揮滅火組人員撲救初起火災

組員：全體防損員、義務消_防_隊員

職責：發現火情後要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在義務消防員沒趕到之前，起火區域的義務消_防_隊員先自行滅火(注：商場要進行明確的消防區域與職責劃分，即發生火災時該區域的職員一部分負責疏散顧客，一部分負責滅火)。

滅火要求:在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲後，在組長的指揮下，立即攜帶乾粉火器材與消防水帶進行滅火(假設是發生電器火災的要由一人先關掉電源)。

道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

6、演習疏散組

組長：李碧花、譚巧茹、黃清蘭

組員：售貨員、導購員20～30人(由商場員工的實際數量來定，櫃檯或區域原本確定的負責疏散人員即為疏散組成員)

職責：發現火情立刻開啟備用電源，將在本職責區域的顧客(由員工扮演)疏散到安全地帶(大門外)，確保顧客的人身及財產安全。

疏散方法：當商場發生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的走火通道逃生，並用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現場。

規範廣播語言資料：各位尊敬的顧客，您們好，現本商場成人服裝區發生火災事故，此刻火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場二\三樓共各有5個安全出口，請你們選取最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請原諒!

道具：喊話器2～4個，手電若干支

7、財物搶救組

組長：黃麗琳、楊月秀、譚羅金

組員：理貨員、收銀員若干名

職責：對商場貴重財物、重要檔案及有效票據和財物進行轉移到安全地帶並安排人員進行看管，防止財物丟失。

注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的狀況下才搶救財物

道具:“保險櫃”1臺、“貴重物品”、“重要檔案”2箱

8、演習醫療組

組長：揭育洪

組員：中山堂員工

職責：對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包紮。

急救方法:在火場，對於燒傷創面一般可不做特殊處理，儘量不要弄破水泡，不能塗龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的決定。為防止創面繼續汙染，避免加重感染和加深創面，對創面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包紮。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包紮，以防粘連。

道具：藥箱、其他藥用物品

9、演習警戒組

組長：黃文麗、伍進松

組員：防損員或理貨員2～4人

職責：嚴防火災時不法分子趁火打劫，趁機搞事，對顧客準出不準入管理

10、以上各組人員可由商場根據實際狀況決定

八、演練流程

1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，並由商場正經理與防

損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能;

2、演習前要先由正經理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召

開全體員工會議，強調相關事項;

3、防損主管在演練前要準備好所有演練的道具，並對道具進行檢測，確保各道具

能正常使用;

4、演習前要申報公司防損部與所在地區的消防部門，取得同意方可開展演習;

5、演習時先做好假火，再拉響警鈴，然後總指揮宣佈演習開始，各級接報警、滅

火、疏散、財物搶救、醫療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影(注：真的發生火災時各組須同時開展工作);

6、演習後要召開全體員工總結大會，總結經驗，指出不足，並向防損部交一份總結匯報。

九、每年的一月(春節前)、五月(安全月前)、八月(中秋前)、十一月(“119”)與公司及政府消防單位指定的時間進行演習。

1、指揮小組成員接到火警通知後，立即趕到火警現場由居委會負責。

2、透過事故廣播發出緊急疏散通知：

根據演習場地分為三個防火區域情況，首先進行水平疏散，把物資和人員轉移到其它安全的防火區域。廣播內容：“請注意，該區域發生緊急情況，請遵從工作人員的指揮，疏散到安全區域”。

3.透過電話、對講機隨時瞭解火災現場及各區域人員疏散情況、檢查報警系統、消防加壓水泵和送排風系統的執行情況。

4.指揮有關隊員和人員採取相應的行動。

5.確認全部人員疏散完畢後發出演習結束通知。

7.請領導到疏散集合地點進行演習總結。