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  • 1 # 華木戰略落地

    華木諮詢認為覺得戰略無論是對於何種組織,哪個階段的組織都是最一等一重要的事情。有一個非常普遍的現象,很多企業,特別是我們在細分賽道的第一梯隊和第二梯隊的企業,或者說在已經度過了生存期的企業,在戰略生成階段,企業家碰到的問題其實有挺多方法去解決,即便沒有特別成體系的方法和工具,也可以已依賴創始人團隊和公司內外專家對行業現狀的洞察和對外來的預見制定出方向大致正確的戰略。但是隨著公司規模的變大,客戶和客戶需求的變化,競爭的加劇,以及外部環境的風雲突變,大部分公司在戰略落地方面一般都還有較大的挖潛空間。

    經多年的諮詢實踐和研究,華木戰略諮詢總結的關於企業持續成功的“華木戰略等式”

    我們認為戰略落地與四個要素相關:戰略本身、組織、人才和文化。

    首先是戰略落地。眾所周知,有機的生物把活下去和繁衍後代當作自己第一訴求,同樣的我們也認為,大多數的企業也是本質上也是要追求“活著,強大和永續經營”,所以我們把企業成功定義成“企業的長期健康發展”。在這裡可以簡單理解成是基業長青,至少也要向著百年老店努力,不經過4-5代人的傳承和發展,不依靠自己的力量穿越幾次週期,算不上長期健康發展,在這種意義上很多現在看上去如日中天的企業也只是個baby,最多也只算是個年輕人。作為新時代的企業家,應該追求的是要成為為社會持續創造價值的偉大組織,這個世界會因為他們的存在而不同,會因為他們的存在而更加美好。所以從更長時間維度來看企業的基業長青與戰略的洞察、生成、拆解、執行和覆盤有著直接的關係。每一個關鍵節點正確的選擇,是戰略落地至關重要的成功要素,不僅包含戰略制定,也包含戰役的部署乃至戰鬥的執行,戰鬥是每場戰役乃至戰爭最小的作戰單元,無論多偉大的戰略意圖,最終都需要戰鬥來實現,為將者不可不察。很多公司明明賽道不錯,方向正確,決策有力,而結果卻不盡如人意,據我觀察大多是戰略落地的部署和執行不力造成的。

    其次是文化。

    在這裡我之所以會把文化放在戰略之前?是因為文化包含了幾個非常重要的需要走在戰略前面的內容,也包含了一個組織之所以不同於其他組織最根本的類似於DNA一樣的東西。所以我們才會說 "文化是戰略的戰略"。 文化包含但不限於"組織共同認可的假設、使命、願景、核心價值觀、根本原則和用人觀"等。這裡面的“使命、願景和價值觀”其實會很大程度上影響等式中的戰略、組織和人才。所以我們說如果一個公司只有戰略、組織和人才,它是可以成功的,但是他是不是一個正確的成功,是不是持續的成功,這個要畫一個問號。這也是我們把文化放在這個位置主要原因。

    當然也不排除有一種情況企業發展過程中經營範圍不斷破圈突破自己原來設定的客戶/客戶價值和企業使命,華為就是很好的例子,從原來代理銷售交換機,到自主研發,再從ToB業務發展ToC的移動終端,再到電動汽車,同樣還有馳名全球的亞馬遜,從成為“地球上最大的書店”到“成為最大的綜合網路零售商” 再到成為“最以客戶為中心的企業”,戰略與使命相互牽引,不斷成長為全球最優秀的企業之一。

    接下來就是戰略、組織和人才,三者如果簡單描述的話,戰略就等於我們要選擇正確的事兒,然後組織是我們要把架構、流程和機制設計好讓大家可以正確的做事,人才就是對人才的選育用留,確保合適的人能發揮所長,做合適的事情。

    先說戰略。我們把戰略定義為“以客戶能接受的方式有節奏地實現客戶價值”,公司戰略按照時間順序包含了,戰略洞察、戰略生成、戰略共識、戰略拆解、戰略執行和戰略覆盤等六步。整個戰略的迴圈都在解釋如何根據客戶的變化、自身的變化以及外界化境的變化,因變而變,找到正確的事情,並堅持做下去,最終實現客戶價值。

    再說組織。組織就會相對複雜一點。一旦我們確認了要努力的正確的方向,識別出為實現客戶價值必須要完成的正確事情,就需要相應的組織來確保這些正確的事情被正確的人以正確方式完美的完成。這裡的組織包含但不限於"客戶價值流、組織結構、角色分工、責權利、子工作流程及決策、溝通和獎懲等各種機制,也包含因此而形成的實現戰略意圖所需要的各種組織能力",最典型的例子華為的“把能力建到組織上”,阿里也曾經有流傳一句話叫做“每個人都很重要,少了誰都可以”也完美的詮釋把能力建在組織。

    最後的核心是人才。這裡的人才,主要是指一些關鍵人才,包含管理人才,也包含專業人才,他們的能力或者是素質模型以及這些人才的選、育、用、留。電影《天下無賊》中葛優飾演的犯罪團伙首領“黎叔”說:“二十一世紀什麼最貴?人才!”,要我說應該是“21世紀以來什麼最貴?在常識可預測的未來什麼最貴?都是人才!”。公司所有的行為都是透過人來實現的,至少是人透過技術或工具實現的。除非有一天機器學習和人工智慧真正超越它背後的設計者,但是即使如此,在企業的發展過程中仍然有一些“非科學”類的工作,比如管理、關係、決策等需要人腦處理的關鍵事務。所以組織的持續健康發展取決於員工和管理人員個體的意願、技能、知識、領導力、情緒管理能力、學習迭代能力以及相互的信任和高水平的溝通協作等等。

    綜上所述,戰略確保我們做正確的事;組織是確保我們擁有高效的達成戰略意圖所有配稱和能力;人才設計這一切,並把一切變為現實。文化確保我們方向正確,以及在使命實現的過程中方式正確且高效合理;戰略、組織、人才和文化四者的有機結合和同頻共振,就能使得我們的公司得以健康的發展,並一步步走向成功。

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