一、格力電器對2021年3月1日前大陸（不含港澳臺及國外）銷售的家用空調整機質量問題包修6年； 二、格力電器對2021年3月1日起銷售的家用空調提供10年免費包修服務，同時對老使用者提供以舊換新服務：

1.適用機型：購買的製冷量小於或等於14000w，且用於家庭民用場景（如住宅、小區等）安裝使用的家用空調（不含天井機）。

2.界定時間：自2021年3月1日起購買的以上產品，以有效的購買憑證的日期為準。

3.工程機以簽訂的合作協議中包修年限為準。

三、格力商用/中央空調產品包修期限，以產品型號為準，有包修18個月、3年或6年不等；商用/中央空調大型機組整機產品質量問題“自機組除錯驗收合格之日”起計算包修期，可參考隨機的包修卡，具體以購買合同簽訂日期為準。

四、晶弘冰箱整機包修1年；

五、生活電器根據產品類別包修1-8年不等；其他產品可登入格力官網檢視具體售後

格力空調十年保修和保修是兩個概念，具體的區別如下:保修是沒有時間限制的，可以理解為終身保修，無論什麼時候，只要空調出現問題就得保修，不得收取費用，而十年保修則是保修期限為十年，如果過了十年格力空調的售後就不再提供保修服務，如果維修就需要自費。

格力空調保修都是6年。

整個格力空調可以保修6個年限，在6年內費人為損壞的情況下都是可以請售後人員進行維修的。