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  • 1 # 使用者2194241697886814

      蘋果手機耳機壞了去售後是否能夠保修,要根據耳機故障的原因、保修期限、購買方式、購買途徑以及其他情況確定。   手機耳機壞了,如果非人為因素,從正規渠道購買,處於保修期內,可以保修。   購買正規手機時,都應該有發票、保修卡、使用手冊和注意事項等,蘋果手機在其官方網站列出了相應保修的有關規定。   而手機的保修還要符合中國國家質檢總局、國家工商總局、資訊產業部發布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》以及其他質量三包政策。   根據《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》,自售出之日起7日內,行動電話機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現上列效能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。   按照以上規定,手機耳機、單向無聲或音量不正常,也是屬於修理更換退貨責任範圍內。   以下是蘋果手機在其官方網站相關保修的有關規定:   一、保修期限   iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。   可另外購買 AppleCare+全方位服務計劃。   二、維修方式   1、根據具體的故障情況對裝置進行修理或更換。   2、可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主機板等。   3、所有更換的部件、附件或裝置都是全新的。   4、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為準。   5、如果附件出現問題,會更換全新的附件。   三、保修 說明:   1、根據中國的三包法律和法規,上述政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。請在購買 Apple 產品時檢查 產品出售時是否帶有 Apple 的三包保修卡,以確保其可受中國的三包法律和法規保護。如果產品是從中國大陸以外的地區購買,則不在中國的三包法律和法規涵蓋的範圍內。點按此處瞭解有關 Apple 的服務政策的進一步資訊。   2、在三包範圍內,如果發生整機更換(不包括附件及耳機類產品),更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。   3、為了保障您的合法權益,請透過 Apple 官網指定的Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商獲得 Apple 產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸、及非 Apple 授權的維修等情形將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。   4、根據產品送修時的故障現象,Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商透過專業的分析確定裝置的維修方式:在門店進行檢測/修理(現場維修)或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理(寄修)。寄修的裝置將由 Apple 維修中心透過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。Apple 維修中心對於部分型號的iPhone能夠提供顯示屏、主機板等部件的高質量維修服務。   5、在法律允許的範圍內,上述保修政策可能不時更新,具體請諮詢各授權維修點。   6、如果您的產品符合保外維修的條件,Apple 可以提供收費維修服務。保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已購買 AppleCare 全方位服務計劃,請參閱 AppleCare 全方位服務計劃條款和條件。

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