驅動不匹配；驅動不全!這就是你的問題所在。嘗試到印表機官網下載安裝包，進行正規的Setup或者install安裝，過程中會遇到相應的下一步下一步，看仔細進行勾選，祝你成功！

顯示感嘆號自然是因為在某一處出現了故障，提示要處理！跟人物、事物等一個道理，出問題哪有不去修理的說法。

列印和掃描安裝都是同一路線、同一區域網，如果當初只安裝一樣便能隨時列印，既然兩個結合在一起使用了，就猶如“魚離不開水”一樣，自然是不能使用了。

如果想要順利完成掃描，就先分析電腦出現感嘆號的事故，然後再做出解決方案，及時處理。

首先進入印表機和傳真看一下驅動是否安裝

1.開始---控制面板---印表機和傳真--看看有沒有印表機的圖示如果有看看是否顯示就緒 如果是離線狀態 用滑鼠右擊印表機把離線的鉤去掉 如暫停就去掉暫停的鉤

2.裝置管理器裡面看看 滑鼠右擊我的電腦---管理---裝置管理器 看看有沒有問號或者是感嘆號 如果有可能就是驅動問題 建議重新安裝 以上是對這個問題的回答，希望對您有幫助。

出現這種情況有兩種可能：

1、電源沒有插好，所以計算機找不到要的裝置。

2、驅動程式有問題。解決辦法：

1、把電源再插一下，看看掃描器或印表機的顯示燈亮不亮；

2、開啟新增刪除程式對話方塊，（雙擊我的電腦，開啟控制面板，雙擊新增刪除程式）看看裡面有沒有掃描器和印表機的驅動程式，檢查印表機驅動是否正常，可以嘗試重灌驅動；

3、列印視窗注意檢視印表機型號選擇，如果列印視窗印表機型號不正確就不能列印，也不能掃描；

4、掃描功能需要電腦的畫圖功能支援，開啟畫圖程式，在檔案下拉選單內有“從掃描器和照相機（A）命令，掃描器如果已經安裝驅動，那麼此時會呈黑色顯示，當掃描器電源接通，資料線連線正常以後點選一下就會出現掃描器。一直按確定即可實現掃描功能

印表機與電腦之間的線路沒有連線好這個原因很好檢查，如果印表機出現不能掃描的情況，我們可以接著檢查一下印表機還能不能列印，如果不能列印，那很有可能就是印表機與電腦之間的線路沒有連線好，印表機與電腦的介面有兩個，一個是usb介面，另一個是並口介面，印表機與usb介面連線的線路不能超過1.5米，超出這個長度，就會影響列印資料的傳輸，影響印表機的掃描。