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  • 1 # 一起唱情歌

    1、直播團隊


    直播團隊一般需要3-4人:主播1-2人+助理1名+運營1名


    主播:一場直播配備1-2個主播,要求不怯場、懂產品、會帶節奏。


    助理:提前對燈光、鏡頭進行提前除錯,在直播過程中承擔管理員角色,與粉絲進行互動。


    運營:主要負責直播宣傳預熱、直播資料監測與總結等。


    2、提前預熱


    時間點:三天前、一天前、開播前


    素材準備:


    ①準備好圖片、影片和話術


    ②準備好要釋出的群、置頂、標星


    預熱宣傳:提前1-2天建立好直播計劃。直播計劃封面需寫明直播噱頭、折扣點,吸引 使用者點選及關注。


    直播引流:將直播二維碼、商品促銷資訊等做成海報,在門店、客戶群、導購朋友圈 或公眾號聯合預熱傳播;重點使用者一對一溝通。


    引導訂閱:引導使用者訂閱直播間,後期只要直播間開播, 使用者就可以收到直播提醒。


    開播預熱:


    ①提前5分鐘開播,將直播間再次分享到客戶群,讓熟悉的客戶幫忙轉發,給他們 獎勵優惠券或紅包。


    ②直播時間最好跟品牌公眾號推廣節奏保持一致,直播開播前2分鐘推公眾號推文。


    ③直播間設定分享領券玩法,引導直播間使用者主動分享拉粉。


    3、直播籌劃


    直播前期需經營好自己的私域粉絲和會員,培養信任度,然後再透過直播變現。


    ①直播種草期:強化與粉絲之間的關係,訂閱直播間。


    → 直播間內容:不以帶貨為導向。給粉絲介紹新品、講解服飾穿搭、美妝護膚、家庭裝修或養生等內容等。


    →直播間玩法:可以透過一些抽獎、限時免單等福利引導粉絲訂閱直播間


    ②直播強化期:直播間強調優惠,引導使用者初次購買。


    → 直播間內容:以打折扣帶貨為導向。直播間商品設定專屬折扣價,引導使用者購買。


    →直播間玩法:發放優惠券、福利抽獎等。


    ③直播收割期:形成穩定的開播頻次,以帶貨為主。


    → 直播間內容:日常帶貨和促銷為主。


    4、直播內容


    ①主題直播。每次直播需要打造“直播主題”並提前規劃好產品,如本週是“服飾新品介紹”,下週可以是“新舊混 搭”等,提前規劃好直播指令碼。


    ② 選擇合適的商品。根據直播主題選擇商品,每場直播選取5-10款商品,包含一款引流單品、2-3款折扣主推商品,重點講解主推商品。


    ③ 多種玩法帶節奏。如點贊1萬送禮物、截圖抽獎、發放優惠券等,炒熱直播間氛圍,透過設計不同時間段的噱頭,如每 5或10 分鐘重複口播重點資訊,讓觀眾印象深刻;每半小時或整點設定特殊玩法,拉長停留時長。


    5、直播結束


    ① 結尾30分鐘覆盤全部商品、重點商品,照顧後進直播間的人,不放過任何銷售機會。


    ②預告下一場。反覆預告下一場直播時間、內容及折扣,吸引使用者持續關注。


    6、覆盤總結


    ①直播間資料。每半小時關注人氣數、點贊數、優惠券發放和領取資料。


    ②直播後資料。整場直播的人氣、PV、UV、人均觀看時長、優惠券核銷率、成交GMV等。


    ③直播覆盤。透過直播間成交資料和主播感受,分析每場直播的優點和不足,及時作出策略調整。


    7、售後跟蹤


    第一時間整理銷售資料,24小時內發貨;缺貨延遲,要一對一溝通確認;鼓勵客戶發買家秀,二次營銷。


    8、抽獎跟蹤


    中獎名單公佈;附上精美小卡片、手抄信(用心);獎品也是促銷與二次營銷:出新小樣、清倉、爆品


    9、客戶維護


    成為你第一次顧客的人,成為你第二次顧客的可能性高達80%。策劃老客戶專場、粉絲見面會、粉絲立減、粉絲生日免單等活動維護客戶關係。


    10、裝置檢查除錯


    如果你不想像董明珠一樣“卡卡卡”,直播前一定要檢查除錯裝置,具體如下:


    ①手機兩臺:一臺直播、一臺監播及互動


    ② 直播架(可安置多臺手機)


    ③散音效卡(室內可用有線音效卡、會場或室外無線音效卡)


    ④音箱(室內用,調節氣氛)


    ⑤ 提前40分鐘除錯

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