錯誤程式碼1901故障原因：網線未插上處理方式：

1、檢查機頂盒網路設定，PPPOE賬號 客戶名密碼是否正確2、從機頂盒上拔下網線，連線電腦，測試撥號是否正常，若不正常，屬寬頻障礙3、寬頻障礙可撥打客服熱線報障處理

這個問題很可能是Modem的介面問題，建議換個介面試試

1、這說明機頂盒與網路裝置之間的網線脫落，或者接觸不良，請檢查機頂盒的網口是否閃燈。

2、您把線路重新安裝下，另外換根線子試試。

3、檢查機頂盒的終端是否有電，對電源插口和電源開關進行開關檢查，確認是否有故障。

4、檢查是否能上網。

5、根據以上步驟進行檢查，排除硬體故障。再次重啟機頂盒。

如果問題仍未解決建議到營業廳諮詢工作人員。

網路電視又稱IPTV（Internet Protocol TV），它基於寬頻高速 IP網，以網路影片資源為主體。

將電視機、個人電腦及手持裝置作為顯示終端，透過機頂盒或計算機接入寬頻網路，實現數字電視、時移電視、互動電視等服務，

網路電視的出現給人們帶來了一種全新的電視觀看方法，它改變了以往被動的電視觀看模式，實現了電視以網路為基礎按需觀看、隨看隨停的便捷方式。

從總體上講，網路電視可根據終端分為四種形式，即PC平臺、TV（機頂盒）平臺、平臺（網路電視）和手機平臺（行動網路）。

透過PC機收看網路電視是當前網路電視收視的主要方式，因為網際網路和計算機之間的關係最為緊密。已經商業化運營的系統基本上屬於此類。

基於PC平臺的系統解決方案和產品已經比較成熟，並逐步形成了部分產業標準，各廠商的產品和解決方案有較好的互通性和替代性。

基於TV（機頂盒）平臺的網路電視以IP機頂盒為上網裝置，利用電視作為顯示終端。雖然電視使用者大大多於PC使用者。

但由於電視機的解析度低、體積大（不適宜近距離收看）等緣故，這種網路電視還處於推廣階段。

平臺是建立在網路電視的基礎上自主研發的3G網路技術平臺，融合了3D顯示、純光側置技術、互動網路技術於一體的智慧終端。

嚴格地說，手機電視是PC網路的子集和延伸，它透過行動網路傳輸影片內容。由於它可以隨時隨地收看，且使用者基礎巨大，所以可以自成一體。

網路電視的基本形態：

影片數字化、傳輸IP化、播放流媒體化。

     電信故障程式碼1901的原因有幾種：

1、路由器、網線和機頂盒之間沒有連線沒辦法正常工作導致出現1901。

2、機頂盒或者路由器電源沒有接通，沒辦法播放網路電視導致出現1901。

3、網路自身出現故障導致出現程式碼1901。

 建議解決方式：

1、出現電信故障程式碼1901時，我們首先要檢查下路由器、網線和機頂盒之間有沒有連線好。如果連線完好沒有鬆動掉落的情況，那就可能是網線或者接口出現問題，可以更換一個新的網線試試，還是不行那就逐次更換新的路由器和機頂盒找出問題所在。

2、也有可能是機頂盒和路由器的電源沒有接通，檢查下他們的指示燈有沒有亮著，如果沒有就是電源問題。檢視機頂盒和路由器連結電源的插頭有沒有插好，或者插頭有沒有損壞。再檢視插座有沒有故障或者鬆動，可以用一個好的插板試一下，如果電源通了那就是插座的問題。

3、如果是網路自身出了問題，像外部線路斷開等故障都會導致出現1901這個程式碼。這種情況我們沒辦法解決，只能電話電信10000客服說明問題讓他們自行解決