1.發現燃氣報警器報警、室內有異味時，在確保自身安全前提下，立即開窗通風，關閉氣源，疏散室內人員，到室外安全區域撥打燃氣客服電話96177報警。嚴禁在洩漏現場用手機和室內電話報警，嚴禁開關用電裝置。

2.用完燃氣後，先關燃氣開關還是總閥門？正確的方法是先關掉總閥門，再關燃氣灶。否則燃氣管道內容易滯留殘餘燃氣，易導致燃氣管道損壞。

3.使用燃氣時，務必做到開窗通風有人照看；使用燃氣後，務必關閉灶具和管道閥門；入睡前、離家前，必須檢查兩道燃氣門是否同時關閉。

4.一定要使用燃氣專用膠管，膠管長度不超過2米，並與灶具保持一定距離，連線處應有卡具固定，定期檢查是否老化並及時更換膠管。

5.使用帶有熄火保護裝置的燃氣灶具，灶具使用年限不超過8年，禁止使用擋風圈、節能以及紅外線燃氣灶具。

6.禁止使用直排式和未安裝排煙管的燃氣熱水器，禁止將熱水器的排煙管安裝到公共煙道。

7.定期用肥皂水、洗滌液檢査燃氣裝置設施介面開關、膠管等部位，看有無漏氣，嚴禁用明火檢漏。

8.燃氣報警器應24小時通電，使其處於工作狀態

一、管道燃氣安全用氣常識

1、裝有燃氣管道及設施的房間，禁止作為臥室使用和同時使用其它燃料源。

2、禁止在煤改氣村莊燃氣管道下方及附近堆積柴草、樹枝等易燃物品。

3、禁止在使用天然氣的廚房內，使用液化石油氣罐、煤爐、柴火灶等方式做飯取暖，杜絕“雙火源”現象發生。

4、嚴禁擅自拆、裝、移、改燃氣管道及設施，必須由具備專業資質的人員進行安裝、維修。

工作人員正在檢修

5、禁止在天然氣管道上懸掛、綁紮物品，以免破壞管道防腐層，引發漏氣危險；禁止在管道上纏繞電線接地、接零，以免產生火花引起火災事故；裝修時，嚴禁對管道裝置進行包裹，以免形成密閉空間，使漏氣封存，遇明火發生事故。

6、使用完畢或長時間不使用燃氣時，注意關閉天然氣表前閥門，以確保安全；用氣時、必須開啟油煙機或排風扇，保持室內有良好的通風條件，人員不得長時間離開，做到人走火滅，防止湯水沸騰溢位澆滅火焰和風吹滅火焰等造成漏氣，引發事故。

7、必須遵守安全操作程式，用氣完畢後應關閉燃氣器具開關，正確用氣時若遇突發停氣，應隨即關閉燃氣灶具開關，切忌開著燃氣灶具等待燃氣。

8、使用者應經常性地針對燃氣器具和裝置進行檢查。

二、瓶裝燃氣安全用氣常識

1、使用瓶裝液化石油氣，請到正規瓶裝液化石油氣供應站點換氣。

2、正確使用調壓閥，嚴禁將中壓調壓閥配套用於家用燃氣灶具。

3、使用瓶裝液化石油氣時，應先開啟鋼瓶上的角閥，後開啟燃氣器具閥門；用氣完畢後，應先關閉鋼瓶上的角閥，後關閉燃氣器具閥門；嚴禁只關閉燃氣器具閥門。

工作人員正在發放燃氣安全宣傳材料

4、嚴禁用熱源對液化石油氣鋼瓶加溫；嚴禁搖晃、躺臥鋼瓶用氣；嚴禁擅自排放鋼瓶內的殘液；嚴禁摔砸鋼瓶和擅自拆卸瓶閥等附件，嚴禁私自拆、修、改裝燃氣器具、鋼瓶角閥和減壓閥。

5、每次用氣後，要對液化石油氣鋼瓶角閥和燃氣器具的關閉情況進行檢查，以防漏氣。

6、家庭使用者一般液化石油氣鋼瓶存放量一個為宜；地下、半地下室嚴禁使用瓶裝液化石油氣。

三、怎樣識別燃氣漏氣

燃氣本身是一種無色無味氣體，肉眼是看不見的。為方便使用者識別，供給居民使用的燃氣必須經過人工加臭，它是一種特殊的臭味，易於被人聞到。如果聞到這類臭味，即應注意是否燃氣漏氣。找尋漏氣時可用肥皂水塗抹燃氣表、灶和管道連線體，凡是起泡的地方，就是燃氣漏損點，但嚴禁用明火檢查漏氣。

四、漏氣後處理方法

1、管道燃氣如遇漏氣，切勿用明火檢查，應立即關閉燃氣表前閥門，開啟門窗通風換氣，到室外撥打打報修電話，禁止開閉電器開關等，以免火花引發氣體爆炸。

2、瓶裝燃氣如遇漏氣，應迅速關閉鋼瓶角閥；熄滅火種，嚴禁室內撥打電話、觸動室內電器開關；開啟門窗進行通風。如果漏氣制止不了，應將鋼瓶立即移至戶外通風良好無明火的安全地方；到室外及時撥打報修電話或向公安消防部門報警。

五、燃氣器具安全用氣常識

1、要正確選購家用燃氣灶具、熱水器

2、使用燃氣灶具注意事項

燃氣灶具的判廢年限為8年，超過使用年限的應及時更新。

臨睡前要檢查燃氣開關是否全部關閉。正確使用不鏽鋼波紋管或鎧裝管，長度不要超過2米。

3、使用燃氣熱水器注意事項

嚴禁安裝於臥室、浴室、地下室、客廳、櫥櫃內，嚴格按照要求安裝好煙道，煙管排氣口必須位於室外，嚴禁將煙氣排至吊頂上部；產品安裝時須與地面保持垂直。

在使用時，保持熱水器工作環境與室外通風良好，必要時，可加裝排氣扇。

到使用年限的應及時更新，液化石油氣和天然氣熱水器的判廢年限為8年；要定期清洗熱水器，一般宜每年清洗一次。

遇停電時，應暫停使用熱水器。

六、燃氣中毒救護

天然氣和液化氣具有易燃、易爆和燃燒廢氣中有一氧化碳等有毒氣體的特徵，天燃氣和液化石油氣在通風不良環境下不完全燃燒會產生一氧化碳，一氧化碳是無色無味的有害氣體，危害極大，人體吸入後極易中毒甚至死亡。迅速把中毒者救出，放在空氣流通的地方；情況嚴重者應及時撥打120急救電話或送醫院急救。

一、安全使用天然氣七項注意

1、用氣前應仔細閱讀《天然氣安全服務指南》，掌握安全常識、燃氣設施的維護及報修。

2、使用天然氣應先點火，後開氣。一時未點著，要迅速關閉天然氣灶開關，切忌先放氣，後點火。使用自動點火灶具時，將開關旋鈕向裡推進，按箭頭指示方向旋轉，點火併調節火焰大小。

3、注意調節火焰和風門大小，使燃燒火焰呈藍色錐體，火苗穩定。

4、使用時，人不要遠離，以免沸湯溢位撲滅或被風吹滅火焰，造成漏氣。

5、使用完畢，注意關好天然氣灶或熱水器開關，做到人走火滅。同時將灶前閥門關閉，確保安全。長期不用，請將表前閥關閉。

6、使用燃氣器具時，注意廚房通風，保持室內空氣新鮮。

7、教育兒童不要玩弄天然氣灶具開關。

二、為什麼不能將燃氣表、燃氣管道封閉起來?

隨著人民生活的提高和社會的進步發展，人們對家庭居室的佈置和裝璜進一步提高，為了美觀，有些使用者將燃氣表、燃氣管道封閉起來，這樣產生了許多不安因素。

第一：一旦發生燃氣洩漏，燃氣積聚在封閉的空間內，極易發生燃氣爆炸事故；

第二：萬一燃氣洩漏不易被發覺，最終釀成大禍；

第三：燃氣設施需維修時不便操作。因此，《城市燃氣安全管理規定》之一：嚴禁使用者封閉室內燃氣表和燃氣管道。

注意：

1、封包燃氣設施一定要找專業人士施工，確保安全；

2、入戶燃氣管道及截門介面處不可包死，可做成活門櫃並留可供500毫米工具操作空間；

3、為確保安全，使用者不得改變房間內已有燃氣管道和設施的位置，不得將燃氣立管截短或加長；

4、進行活門包封的燃氣管道最好每天進行三次通風換氣。

三、燃氣洩漏的應急措施

當嗅到非常濃的可燃氣異味時，說明有漏氣的地方：

1、應立即關閉燃氣入戶總閥門（例如：燃具開關、旋塞閥、球閥）。

2、斷絕一切明火，不準開、關一切電器。

3、要開啟門窗通風，可同時用扇子等扇趕室內的燃氣。

4、應立即離開漏氣場所，並迅速疏散家人、鄰居，阻止無關人員靠近。

5、不得在漏氣場所打電話，應該使用不在危險現場的電話撥打當地搶險電話並說明是哪種可燃氣洩漏