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    2017黑龍江公務員面試應急應變類題目答題誤區點撥

    關於應急應變類試題傳統出題方式主要以題幹中體現急或變為特徵,比如:政府大廳的叫號機壞了,等待群眾很多,情緒不穩定,要你來處理,你怎麼辦?在你執法的過程中,有人對你的執法過程並不滿意,並且對你揚言:我記住你的工號了,我要去告你,你如何應對?第一道題中,群眾情緒很不穩定,如果不能及時處理,很可能會引起群體性事件,損害政府在群眾心目中的形象,尤其是在當前很多群眾對政府的辦事效率產生質疑的階段,極有可能變成一個導火索,激化矛盾,因此此題的解決一定要圍繞“急”字展開,而當務之急首要是安撫群眾的情緒,然後再提出具體的解決辦法,給群眾一個滿意的答覆。後一道題則並不是圍繞“急”展開,它所表現的主要是在我們工作過程中,往往會發生一些意想不到的突發情況,也就是所謂的變故,比如題幹中有人對你執法不滿,揚言要告你,雖然不是很著急,但是這樣的變故如果解決不好,往往對你和你所在的單位產生不良影響,而目前社會上有關暴力執法的報道屢屢出現在公眾的視野,公眾對此類事件往往會下意識的傾向於群眾一方,從而加深對政府執法部門的不滿,因此也是需要抓緊時間當眾解決好此事(http://hlj.offcn.com/)。

    對於上述兩種命題方式都是比較傳統的出題形式,近年來,隨著競爭加劇,出題越來越成熟,面試題目也呈現靈活性,多樣化。就應急應變類題目而言,又出現了一種新的形式,如:你新分到一個單位,發現單位的資料檔案非常混亂,影響了很多工作,你向單位領導提出建議,但是領導忙於手上的事務,還沒有給你答覆,你該如何處理?對於本題題幹中既沒有突顯出很急又沒有出現一些亟待解決的變故,只是機關工作中很可能遇到的工作狀況,因此在解答時避免說過多的套話。之前有很多考生在答此題時都會去分析原因:“可能是我提的建議不符合單位發展方向„„,可能是我提建議的時機不當等等”。其實都屬於模式化的答題,完全是沒有審清楚題目,題幹中已經明確告訴我們領導是忙於手上的事物,沒有給你答覆,所以根本不需要去找自己的原因,考官想聽到的就是考生是如何解決這一現狀,因此直接解決問題即可。至於如何解決這一問題,建議考生可以情景代入,換位思考,把自己放在題目所給的情境當中,想一想自己可以著手做哪些事情,領導忙暫時沒給你答覆,你在等待的過程中就可以想一想怎麼解決單位資料混亂的狀況,最好能形成一個改進方案,以備領導的垂詢,如果長時間沒有答覆,也可能是領導太忙忘了此事,你可以找個恰當時機再向領導彙報,明確領導意圖,若是交給你來辦理此事,你就可以把自己的方案彙報領導,徵詢領導的意見,若是領導安排其他人負責此事,你可以從旁協助同事,把自己所做的改進方案,供同事參考。

    中公教育專家提醒大家,在面試備考過程中時,無論是報班學習,還是自己買各類參考書自學,都要注意所謂的答題思路只是給大家提供一個答題的方向,讓你更有邏輯的把你的想法條理清楚的展現出來,絕對不是給大家一個模板,讓每個人最後的答案都是一樣的。因此我們在答題過程中一方面要審清楚題,就題論題;另一方面要在答題過程中,結合自己的工作經歷,知識儲備,答出具有個人特色的答案。

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