舊物業收費根本做不到透明，業主只有在黨建引領下，進行自治重建具有中國特色社會主義的新物業。建立一整套新的為人民服務的新章程，接受整改舊物業，充實補充新人員，學習發揚焦裕祿精神，徐虎精神。賬目專人負責，定期公開。合理定人定工資定獎金，物質獎勵，精神表揚二手抓。只要堅持走中國特色社會主義的道路，越走越寬廣。

支援取締（私人中介）物業公司強制合同入住小區，且盡忽悠之能，以利為重（用業主的水、電、地方…賺錢！比如裝個開關，換個燈泡最少30元以上，這是叫服務？應該做壟斷生意！不幹實事！讓業主成租戶，物業公司成房東！封建社會的地主也沒有物業公司牛！子孫後代都被剝削，造成嚴重的社會矛盾。政府應該要主動監督且召集業主，成立業委會，業委會工資在物業費裡開支！物業費只能由業委會財務收取，物業公司不得設財務！這樣廣大業主會每年省幾千上萬的物業費，物業和業主的矛盾也沒有了，物業腐敗也消失了

現物業的上一層管理機關是街道，具體細則應該由街道主管物業的管理人壓實責任，給物業和業主之間的責任劃分清楚，彼此都要遵規守距，誰違章誰受罰。

其次，就是透過法院起訴的方式來奪回業主應有的權利，這是我個人認為，不代表任何人。

正規的物業一年只向業主收費一次。平時沒有另外收費的。如果出現另外收費，可以向住建局物價局社群黨政投訴舉報！！

取消物業，其實折射的就是小業主們覺得物業難管理、無管理，所以寧可選擇另一種更可控的方式。

相對來說，在非住宅領域，大業主們的煩惱就少得多。

他們清楚地知道，他們需要一個專業的團隊或者公司來為他們提供服務，以確保專案的保值增值，而同時，也會安排專門的部門或人員來管理服務。

但回到“管理”，在面對涉及品質、成本、效率等備受關注的因素上來時，他們真的是在管理嗎？都管對了嗎？

傳統物業管理的“管理”從招標檔案起，便已規定物業服務的人數。此後，專案的考勤、服務監管、對賬都全依據這個人數來管理。

考勤機匯出的資料、

在整個服務過程中，是靠什麼監督的呢？

1、 看員工的狀態，管理者認為這個員工好像幹得不錯，印象加分

2、 看簽到打卡表，簽名了則表示任務“已完成”

3、 以結果為導向，透過品控人員的隨機抽查來檢驗工作質量

4、 對賬時，對比考勤資料有無異常、服務質量有無投訴，即完成結算

大多數業主或者幫助業主管理物業公司的行政後勤部門、FM團隊都是靠這些來判定物業服務的好壞。

但對於這個“好”，很難明確地說出她具體是哪裡好，也很難一直維持一個好的結果。

而對於“壞”，更加無法精確到是哪裡出現問題。問題不解決，下個月繼續，直到換新的供應商。

但本質的問題，並不是供應商的好壞，而是在這種“數人頭”式的管理方式中，所有的服務過程幾乎都看不見，對“服務”的有效管控程度非常低。

這就是當前對物業服務的“管理”所存在的最大誤區——“人數到齊”=服務落地。

其指向的核心問題是，業主付的是服務費，卻無法確保每次服務的交付。

付費的邏輯捋順後，我們就可以明確：物業管理不是業主需要物業公司提供多少人來服務，而是業主要求物業公司提供多少次服務，以及提供怎樣的服務。

為此，我們應該按“服務”來管理物業公司，透過對服務過程的有效管控來保障一個可持續的“好”結果。

重構管理方法論，用過程保證結果

過程怎麼掌控呢？

我們用AIOT和大資料解析了這個交付過程後，驚訝地發現，一個專案一年交付的服務動輒都是百萬量級、甚至千萬量級。

這意味著，單純靠一支優秀的管理團隊是無法承擔如此海量的服務交付管理的。

但是，在我們將資料進行採集、治理及運用後，就能夠透過資料的反饋，最大程度地還原整個服務過程。

透過這套數字化工具和方法論，我們重構了整個管理過程，把管理半徑打到了1：142；比上市物業公司的管理效率高出8倍。

服務視覺化和扁平化的管理，讓我們的客戶得以依據物業公司所交付的服務是否達到標準來進行智慧考核，不但有依有據地驗證了服務付費的合理性，還把藍領的服務效率提升了40%。