筆者以旅居澳洲的經驗來分析這個志願者服務制度，澳洲山火季節，越來越多的關於數萬志願消防員參與搶險救火的事蹟被媒體報道。而在澳洲這樣易受山火侵襲的國家，難道不該為冒風險的保護我們的緊急服務人員提供經濟補償嗎？這個就要說說澳洲由來已久的志願服務制度。澳洲志願消防服務的歷史

1. 澳洲每個州都有自己的志願和全職消防員，且是相互獨立的組織，在新南威爾士州，有2個消防機構。 新州火災救援局（Fire and Rescue NSW）有全職7000名拿薪水的正職消防員，負責城市區域，分佈在全州335處消防局。

2. 而另外一個機構新州鄉村消防局(NSW Rural Fire Service）的成員大多都是當地志願者，負責保護全州95%的面積免於火災侵襲。RFS是全球最大消防組織，有7萬名志願者已經900名全職職工負責組織營運，RFS在1896年建立至今。原來是個RFS是個地區性組織，當地民眾為了保護世代流傳的祖上土地，農場和動植物，自發組織的，而隨著兩個組織緊密聯絡和政府指導配備專業訓練和標準裝備，1997年我們熟知的新州鄉村消防局才正式成立。

3. 志願者精神在澳洲歷史悠久，包括大型賽事例如澳洲網球公開賽等重大比賽都有志願者來參與其中。很多志願者消防員都是社群的一員，他們和山火在戰鬥也是在保護自己的家人，他們的鄰居，他們的財產和生計。大多數志願者是出於對他們居住的社群提供他們的幫助而自豪，並不是為了錢，有種責任感和使命感。

4. 而澳洲國土面積遼闊，山火難以預測的性質決定了，依靠大量志願消防員是最好的方法。一旦山火出現，風向的瞬息萬變可能隨時快速改變山火的軌跡，所以需要志願者在可能的區域快速出現，他們必須是熟悉地形，可燃物哪裡多，天氣情況如何，以及當地的地形地貌。而全職消防員在同一地區大量集結，並且支付他們報酬，是個巨大的挑戰。必須依靠當地志願消防員的迅速反應來遏制山火走勢。

5. 志願消防員他們和職業消防員參與消防活動的動機也有些許不同，他們都會努力拯救生命和財產，都會為了素未謀面的陌生人奮不顧生，但志願者更加在乎他們的社群。

6. 而志願者的經歷也是很多大學生在職場初次寫履歷時候，加分項。澳洲公司在評估面試新人的時候，也會考慮面試者的社會責任感，和參與公益活動的能力和表現。所以很多大學生，很樂意參加各種志願者服務，為自己增加履歷推薦度而努力在志願者的加分項上。

因為澳洲志願者服務制度由來已久，而且各個社群的參與者也樂於承擔社會責任，為自己社群做貢獻而感到驕傲，所以培養了一大批的消防志願者參與這次救澳洲山火的救災行動。

沒啥好聊的

澳洲絕大部分消防員都是無薪工作。我之前不知道，因為澳洲人工費很貴，我以為澳洲消防員都是高薪。但我的澳洲朋友告訴我，他們大多數沒有工資。他們平時做著自己的工作，一旦有火情就從自己崗位上集結去滅火。支撐他們滅火的是家國情懷和消防員的責任感，能滅多少就是天意了。