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1 # 小號柳葉刀
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2 # 熱情的十一哥
在這宣告中雖然提到“誠摯的歉意”,卻通篇並看不到一句道歉話語,主要流露的竟然還是針對本次設計元素的藉機宣貫和自身32年品牌的自詡之態。
此前更有網友曝出,李寧公司的現任CEO錢煒就是日籍華人,因此該名網友將本次事件定性為一次“日系文化滲透”……
其實,在我看來,“李寧”品牌方藉助一次新品秀活動來搞所謂的“文化滲透”大可不必,但李寧公司此番做出的一些公關舉措的確存在值得商榷之處。
對此“曲線訴苦”,網友則乾脆直接吐槽,這裡的“消費者對傳統文化的知識傳承還是太少了”,將這句話翻譯一下,幾乎等於——“你們太沒文化了”。
我認為,李寧品牌此次連續背了下面幾口鍋。
一、新品沒有注意到市場地域和國際形勢的因素,這導致其被扛上“公然挑戰華人審美,觸碰民族情緒底線”的第一口鍋。
作為著名的品牌方,設計者沒有很好地規避人人盡知的華人歷史之痛,導致一些情感上敏感的網友形成第一波負面之聲。
二、在品牌危機出現後,品牌方並沒有進行及時公開回應,迅速平息公眾的誤解,造成後續事態不斷髮酵。
而後續李寧高管的個人行為很顯然沒有與公司品牌方面做過良好溝通,在官方還沒有發出正確應對措辭的時候便草草下場表態,以至於激起更大的負面聲音,甚至有網友誤認為這就是來自李寧品牌的官方聲音。
三、無論是李寧高管的第一次迴應,還是李寧官方的第二次迴應,都並沒有表露出任何歉意,甚至表現出來的是一種對歷史冷知識知曉的傲慢心態,這顯然是極其不明智的。
四、反觀“李寧”品牌,近年來始終以中國品牌而打造自己的IP,靠主打愛國的IP起家,既然藉助長期積攢下來的“紅色招牌”吃飯,便應該在商業角度規避一切負面風險,在出現問題的時候也應該及時進行解釋和平息誤解。
多少年來,李寧公司曾經為社會付出的賑災愛心捐助和殘疾人慈善捐款有目共睹,苦苦累積多年的“國潮”口碑,不應為一次不明智的“疑似日本軍裝事件”而蒙上精日的色彩。
要知道,一家企業的品牌營銷發起者,除了要專注行業潮流和技術底蘊,同時也應該關注受眾群體的內心感受。畢竟,民眾才是品牌的最終承載物,一旦受眾感受上出現重大偏差,所有的知識、事實和辯解都將會顯得是那麼蒼白無力
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這就是李寧現在的商品代言人↓,你個做體育服飾品牌起家的,為啥不請個Sunny帥氣,朝氣蓬勃的優秀運動員代言人?非要作死