首先，在這幾年電商的發展非常迅速，各種年齡段的使用者也對網際網路購物的接受度越來越高，但是，對於電商的平臺之間也確實增加了不少競爭對手，在競爭強烈中也讓平臺的本身產生了巨大的危機感，就如淘寶的大平臺而言，新使用者的增長也逐步緩慢，想要維持更好的發展，只能更好的維護好每一個新老使用者，不然一個不留神，流失不少使用者和被其他平臺搶先。

瞭解電商趨勢之外，對店鋪的基礎功也是重中之重，做電商的同仁相信對店鋪運營也是非常的瞭解，也有自己的一套方法，但是根據淘寶的變化明顯發現，現在的淘寶對於內容的版塊上重視並加強了不少。

一、關於店鋪運營那些事：

常常我們做店鋪都會思考店鋪幾個問題：

1）拿到店鋪該如何做？

2）操作店鋪思路是什麼？

3）如何做市場分析？

4）如何做店鋪定位？我的產品該賣給誰（人群）？

5）沒有強大的推廣預算我們該如何做店鋪曝光？

這些簡單的問題大家在做店鋪的時候都會遇到的常見問題，也是最困惑的大問題，不清晰自己的店鋪定位和產品是很難把店鋪做得好，那麼，

首先我給大家分享一下，一家店鋪會做這幾件事情：

（如：貨品型別、價格、sku、風格、材質、毛利等）並梳理貨品規劃，比如：做女裝店鋪，服飾對季節性相對比較強烈，春夏秋冬，在不同的季節性新品的培養和上新的節奏相當重要；所以，清晰店鋪的產品構成有助於提升效率。

瞭解產品的市場分析，主要也是圍繞線上分析和線下分析，線上類目市場的走勢（類目大盤資料、細化各大自類目的屬性資料、分析人群定位、價格等）、同行業的熱賣產品（產品詳情佈局、產品的評價和銷量、主圖的結構、賣點等）、營銷玩法（單品營銷、關聯銷售、店鋪整體的促銷價、促銷玩法（滿減、滿送、打折、買一送一、淘金幣等））、店鋪整體的信譽（競爭對手的店鋪DSR評分值、單品的DSR等）、店鋪動銷率（競爭對手的動銷商品數、滯銷商品數）、活動平臺（是否參加天天特價、清倉、淘搶購、聚划算、返利網、折800等活動），人群調查（諮詢身邊朋友或者各種群讓他們從消費者的角度反饋產品資訊），往往人群調查反饋的資訊是最真實和參考價值的。

明確自己店鋪的定位，清楚產品的優勢和弱勢、產品應該賣給哪些人群（低端、中端、高階）、產品是哪些？（主推、輔推、搭配）、店鋪的風格（簡約、歐美風格等），基本都能清楚店鋪的定位，當然這個也取決於對店鋪的定位方向。

對於新開店鋪沒有任何權重和流量，同時也沒有強大的預算情況下，該如何突破呢？ 那麼，很多賣家都會採用這兩種推廣模式：免費和付費兩方面，當然，在新店沒基礎的情況下，基於付費推廣較多同時也能帶動免費流量，不過現在的流量以人群標籤為主。

如果最佳化站內免費流量，也就是最佳化商品的標題關鍵詞，可透過直通車、生意參謀、商品賣點、第三方軟體等篩選優質匹配度高的關鍵詞，另外，提高淘寶站內其他免費流量（類目流量、手淘搜尋、手淘首頁、手淘微淘、生活研究所等），這些都可以透過內容運營方面和商品提升。

付費流量大家都比較熟悉的直通車、鑽展、淘寶客，付費活動：聚划算、淘搶購等，但是對於新店聚划算、淘搶購、鑽展基本都達到不了門檻，所以，只要做好直通車的基本功，自然流量就會慢慢提升，在推廣方面花費，ROI提高同時轉化資料也會有提升。

二、關於淘寶新玩法：

關於淘寶新玩法有很多，根據2018年的淘寶大環境的變化，粉絲互動的趨勢越來越火，比如近年來比較熱門的短影片和淘寶直播、內容運營都是大的發展趨勢，也有很多賣家跟上這個步伐，那麼，短影片有什麼作用呢？

很多賣家都會把商品的短影片放在商品主圖上，各種街拍格調、細節圖等影片，把商品真實的一面展示在商品上豐富商品的真實感，以往給消費者的感覺在淘寶購物會常常出現買家秀和賣家秀區分，因為貨不對版的原因導致賣家的退貨率很高。

所以，這個短影片的作用就更足以打消消費者對商品的質量不滿的顧慮，當然，短影片拍攝有很多種，針對店鋪風格和賣點拍出自己不同的格調，另外，淘寶直播方面，現在很多大小賣家都玩直播，這個不僅給消費者都看到產品的真實感而且透過主播的展示產品，喜歡的寶貝直接在直播間下單就更加便捷。

總結：

1、在競爭激烈的平臺上找到適合店鋪的生存方法，面臨大環境變化積極配合和改變；

2、針對自身店鋪的情況制定一套適合店鋪的運營方案，清晰瞭解類目的市場和發展

3、結合淘寶的新玩法提高店鋪的創新力吸引更多新使用者

關於運營技巧的實際操作在我之前的文章中都有寫的，感興趣的可以自己去看一下。

現在的淘寶店鋪運營越來越趨於智慧化了，首先店鋪要有明確的定位，我們是針對什麼人群，什麼價位，能夠給客戶帶來什麼，這些都是需要作為一個運營去考慮的。

運營靠什麼支援70%的產品+20%的運營+10%的運氣，運營已經很透明化了，不需要任何技巧。