辦什麼樣的重要業務需要重複跑九趟呢?有的人可能會說,不會是一個億的專案吧?說出來你可能不信,跑了九趟只不過是為了辦理一張電話卡的停機而已。
四川綿陽的唐先生表示,他只是想給去世的岳父辦個停機業務,結果卻讓他焦頭爛額。我們一起來看一下唐先生的經歷。
第一次,唐先生家附近的移動營業廳表示,岳父的套餐綁定了兩年時間,停機要先解綁,並且繳納違約金,並且他們還取消不了,要去移動自辦的營業廳。
第二次,附近的移動自辦營業廳也說不受理,需要前往沈家壩中國移動營業廳。
重點的第三次來了,沈家壩中國移動營業廳告知,需要攜帶岳父的死亡證明及其他相關證件的材料,才能辦理登出。
第四次,該移動營業廳又說需要岳父的電話號碼繫結的電視機頂盒和無線網路光貓才能辦理。
唐先生回憶說,就是在這家沈家壩移動營業廳,他屢次因為“沒有攜帶足夠的材料”、“已經到下班時間不予辦理”等理由被拒絕,唐先生說令他感到糟心和焦頭爛額的是,“他們沒有一次性告訴我需要拿些什麼,是跑一次告訴我一次,就跟擠牙膏一樣。”直到第九回,唐先生來到沈家壩移動營業廳,交了解綁費,扣了一個月的話費之後,停機業務才終於辦理成功。過程當中唐先生曾經也向10086投訴過,但是並未得到有效反饋。
你們看,這是多麼“嚴謹”的移動營業廳啊!有句口號叫“最多讓群眾跑一次”!而移動的口號莫非是“最多讓群眾跑十次”?就不能針對這些特殊情況出具一個消費者明明白白看得懂的操作指南嗎?為什麼開通一個業務的時候可能一分鐘就可以了,而且各種要求都不受限制,有的還打一次次電話發信息過來叫我們開通,等到辦理停止業務的時候,就這也不行那也不行了,這種經歷可能很多使用者都有過吧!
辦什麼樣的重要業務需要重複跑九趟呢?有的人可能會說,不會是一個億的專案吧?說出來你可能不信,跑了九趟只不過是為了辦理一張電話卡的停機而已。
四川綿陽的唐先生表示,他只是想給去世的岳父辦個停機業務,結果卻讓他焦頭爛額。我們一起來看一下唐先生的經歷。
第一次,唐先生家附近的移動營業廳表示,岳父的套餐綁定了兩年時間,停機要先解綁,並且繳納違約金,並且他們還取消不了,要去移動自辦的營業廳。
第二次,附近的移動自辦營業廳也說不受理,需要前往沈家壩中國移動營業廳。
重點的第三次來了,沈家壩中國移動營業廳告知,需要攜帶岳父的死亡證明及其他相關證件的材料,才能辦理登出。
第四次,該移動營業廳又說需要岳父的電話號碼繫結的電視機頂盒和無線網路光貓才能辦理。
唐先生回憶說,就是在這家沈家壩移動營業廳,他屢次因為“沒有攜帶足夠的材料”、“已經到下班時間不予辦理”等理由被拒絕,唐先生說令他感到糟心和焦頭爛額的是,“他們沒有一次性告訴我需要拿些什麼,是跑一次告訴我一次,就跟擠牙膏一樣。”直到第九回,唐先生來到沈家壩移動營業廳,交了解綁費,扣了一個月的話費之後,停機業務才終於辦理成功。過程當中唐先生曾經也向10086投訴過,但是並未得到有效反饋。
你們看,這是多麼“嚴謹”的移動營業廳啊!有句口號叫“最多讓群眾跑一次”!而移動的口號莫非是“最多讓群眾跑十次”?就不能針對這些特殊情況出具一個消費者明明白白看得懂的操作指南嗎?為什麼開通一個業務的時候可能一分鐘就可以了,而且各種要求都不受限制,有的還打一次次電話發信息過來叫我們開通,等到辦理停止業務的時候,就這也不行那也不行了,這種經歷可能很多使用者都有過吧!