那就先可以看下人群精不精準，人群不精準轉化低很正常。再一個詳情頁的問題了，有做出差異化嗎？比如，同樣的商品我為什麼要買你的，或者你為什麼比別家的貴，總要有留住客戶的理由，就是賣點，整個詳情有一兩個賣點就可以了，然後無限穿插於詳情頁中，給買家留下印象，千萬不要多，多個賣點等於沒有賣點，看完詳情一個記不住。再一個評價，評價曬圖最好也有影片，還有問大家，多提點買家擔心的問題，也可以在詳情裡面突出出來。銷量權重現在影響不是很大，但也要考慮到行業，看你做什麼類目了

影響轉化率的因素主要由以下幾點，

詳情頁是影響你轉化率的直接因素，因為大部分賣家進店如果真正想要了解你這一個產品，那麼詳情頁就是一個很好的途徑，所以我們必須做好一個詳情頁，把我們產品屬性，特點，賣點，營銷全部放上去。甚至可以設定詳情頁短影片。更加詳細直觀的介紹我們的產品。以此來促進買家下單成交。

評價是我們做好一個店鋪需要注意的點，我們要儘量避免不好的評價，當然你是天貓店所以不會有差評，但是也會有一些質量問題等等評價內容，這些都是很影響轉化的。我們可以透過售前或者售後的客服的話術來有效解決這些問題，避免買家給出不好的評價。

問大家相信你應該知道是什麼，即買家看中你這個產品，但對你的產品不瞭解。所以會提出來問題，而淘寶會隨機選擇已經購買過的人群來回答這樣一個問題。這個問題所有的訪客都是能夠看到的，所以做好一個問大家的必要性有多強。

而做好問大家也是需要時機的，前期我們店鋪沒有銷量，這個時候我們的已下單買家大多數都是我們的刷手，那麼這個時候就是我們最容易操作問大家的時候了。可以在前期找人去提問， 給刷手話術讓刷手去回答。

如果是中後期的話就已下單買家裡就夾雜著比較多的真實買家了，萬一淘寶隨機選中了他們，而他們剛好又對你的產品不滿意，那你就糟糕了。

這個就涉及到一個羊群效應，大多數買家看到很多人買了，就會覺得這個產品是個比較不錯的產品，有這麼多人幫我試水我怕什麼。就好像我們在街上散步，看到一群人圍在一起我們肯定會去看看熱鬧。這個就叫羊群效應。所以提高你的銷量也可以有效去提升你的轉化率

如果說你的流量不精準，那麼轉化差就是正常的了。所以這個對於我們標題關鍵詞的擬定會有一定的要求，標題擬定過程中選擇關鍵詞一定要選與我們產品相匹配的關鍵詞。不要貪圖一些高人氣低相關的所謂熱詞。這裡有一節關於標題的文章，希望你能深刻理解。這裡就不一一碼字了。

黃金標題製作實操流程——淘寶新店流量爆發必須做好的運營基本功

當然影響轉化率的因素很多，這裡就只說明影響最大的因素。其他的就不一一闡述了

做好了這些我們就要學會換位思考。我們接著從買家的角度來解析一下

顧客會說“現在暫時還不需要”、“過幾天再買，反正也不著急”、“現在還不到時候”、“等XX來了，讓他一起看看再決定吧”，這些理由總結起來就是認為現在不是最好的購買時機，雖然有比較大的購買慾望，但是不願意馬上成交。

這個主要是新品，許多消費者會認為新品剛上市時價格是最高的，過一段時間以後就會有價格的波動，尤其對於一些數碼和電子類產品，比如手機、相機等等。

很多消費者在購買寶貝時都會有一些的猶豫，雖然覺得這個產品已經不錯了，但總認為也許還能找到更合適的(價格更便宜、價效比更高的、款式更新穎的等等)，因此往往不能立即作出購買決策。

針對這些成交障礙，客服的應對策略主要有以下幾種：

1、讓消費者的需求變得迫切起來

如果消費者的需求不迫切，他就有更多的時間和精力去搜索產品資訊，就有更多的考慮和比較的時間，這對於成交是不利的。所以，應該採取各種辦法讓消費者的需求變得迫切起來，主要有以下兩種方法：

(1)讓顧客與顧客之間進行競爭

你有沒有碰到過這樣的購物場景，在凌晨四點多的時候，超市門口就排了很長很長的隊伍，都是一群老頭兒老太太，原因是這個超市今天前100名顧客可以享受雞蛋1元/斤的特惠價格。大爺大娘們為了能夠搶在其他顧客的前面，能夠成為這100名顧客當中的一員，不惜很早就起床，也不會顧及家裡是否還有雞蛋。這就是讓顧客產生了競爭壓力，顧客與顧客之間形成了競爭。經常採用的策略有：

“成交的前50名顧客可以享受5折優惠，51——100名顧客可以享受7折優惠，101——200名顧客享受9折優惠，201名及以後的顧客全價購買”

“每天上午九點1元秒殺價值99元的T恤，每天限十件”

(2)機不可失失不再來

“過這村沒這店”是這種方法的精髓，現在很多商家都很擅於透過限時、限量購買等方式增強顧客的緊迫感。線上銷售時，因為價格、庫存等的設定都是非常簡單的事情，利用消費者“機不可失失不再來”的心理製造緊迫感變得更加容易，比如我們經常在淘寶上看到的限時促銷就是這種方法的應用。

由於對某一商品不瞭解，甚至根本不知道，即使有再大的購買慾望，消費者的需求也只能處於潛伏的狀態。比如消費者都希望看到立體感、真實感更強的電影畫面，可是在真正的瞭解3D技術之前，消費者的這種需求也只是一種“希望”而已。

很多人在購買時是有“選擇恐懼症的”，面臨著眾多的可替代產品時，消費者往往在未選擇之前，對於某一個企業的產品處於潛在需求狀態。最典型的例子就是女生沒有目的的去逛街，衣服與衣服之間，甚至衣服與化妝品之間都是可以互相替代的。

這主要是指目前市場上存在的商品並不符合消費者的需要，消費者都處於待購狀態，一旦出現了適銷的商品，購買行為馬上就會發生。比如蘋果手機，因為其時尚的外觀和強大的功能，很多人都希望擁有一部，但是價格阻止了很多人的購買。2013年，“屌絲版”蘋果手機上市，許多人如願以償。

這是指市場上的某種商品已經現實存在，消費者有購買慾望，但是因為購買能力受到限制不能實現，使得購買行為處於潛在狀態，像汽車、高檔耐用品、奢侈品等等。對於這類商品，一旦價格下降到消費者可以接受的水平，馬上會引來大量購買，屬於高彈性需求的商品。比如，許多奢侈品專櫃打折時，總會引起瘋狂的搶購，就是這個道理。

在網路營銷中，SPIN這一工具可以靈活的運用到產品描述文案的寫作上。“瞭解顧客現狀”這類問題的答案可以透過網際網路上的一些資料產品來獲取，比如淘寶指數;“顧客會遇到的問題”，一般會在產品描述文案的開端出現，以此來引起消費者的共鳴;透過描述啟發“這些問題給顧客帶來的影響”，會進一步刺激消費者的潛在需求向現實需求轉化;最終透過“明確能夠給顧客帶來的價值”，為顧客描繪一幅美妙的前景(變得更快樂、減少了痛苦、節省了時間)，從而讓消費者立即作出購買決策，促成成交。

以上就是今天給大家分享的一個內容，但是想要做好淘寶光做好一個轉化也是不行的，你必須系統的瞭解運營知識和實操技巧。這些你都可以透過我之前的文章去看，去理解，去學習。不要再懶惰了