催收電話一般都不用實名電話，是經過設定的網路號碼，地點可以隨便設，所以看到的催收電話都是不固定城市的，所以回撥都是打不通的，你要是想和平臺協商或還錢就直接打客服電話談，沒必要找催收公司。

正常情況下催收打的電話都是公司的電話。正常情況下也都只是工作的時候使正常情況下，只是工作的時候使用的。以前網路還不夠發達，都是有卡的。沒有設定的話，打過去你回答竟然是可以的。但是網路科技慢慢發達之後，這個就變成了虛擬的號碼打得出去，催收人員可以打到你的手機上，你可以接著聽的，但是你回撥過去這都是空號啊，都是假的號碼，虛擬的號碼肯定是打不通的。

畢竟催收行業就是一個灰色的地帶。國家法律沒有保護這個行業，當然他這個行業之前也幹了很多不合法的事情。催收人員他打電話無非就是要你還錢或者處理某一個事情，信用卡或者網貸。但是有的信用卡跟網貸本身就是合法，有的就是不合法的。雖說這個溝通，這樣用虛擬電話也是為了防止債務人錄音留下證據影響他們公司，影響委託方，所以說這個電話都是假的，無法證明誰是誰。但是你如果要核實這個事情可以給金融機構官方打電話就可以核實這個債權債務問題，比如銀行卡的官方電話，信用卡的官方電話或者網貸的官方電話。

畢竟畢竟催收人員業務員都是流動的，鐵打的公司，流水的業務員，用固定的號碼也不好，打電話只是為了催促對方還錢而已，一旦業務處理完就結束關係聯絡了。

還有一點就是公司基於運營成本的目的使用虛擬電話，這個成本很低呀。而且他們用量很大，天天打，天天打，天天打電話，如果用平時普通正常人使用的卡，這個是費用是非常貴的畢竟全國各地的號碼都要打。用虛擬電話，這個費用只有普通電話費用的1/10~3/10左右。