1、個人資訊在終端獲取方面的進化
人只要活在社會,個人資訊就一直被提取,資訊也是個人能活在社會的基礎,只是以前的個人資訊提取基本上只依賴於一般的文書,可提取的資料有限,記錄有限,應用的範疇有限。自從人類的通訊手段獲得進化升級後,個人資訊資料就以幾何級的資料增長……
從程控電話開始進入人們的生活開始,到PC的網際網路時代,再到移動網際網路時代,個人資訊日益成為重要的數字寶庫,因為個人資訊越來越凸顯的商業價值,因此合規/不合規的個人資料獲取成了商業平臺,也成了犯罪分子千方百計想獲取的資料。
從程控電話開始,電話號碼、號碼歸屬地、通話記錄等,這些都成為個人資訊的重要組成,會被使用在各種營銷場合;
進入移動網際網路,手機成為一個集大成的工具,比電腦攜帶了更多感測器,而且與人形成了“機不離人”的對映關係,每臺手機都成了個人資訊的自動生成器。在這個階段,個人資訊被全方位地整合在一個手機上,它的網路wifi、位置感測器、mic、攝像頭、輸入法、點選、聲音播放器、重力感測器、加速感測器、陀螺儀……每一個工具都對應一個甚至多個功能,因此,對它的使用人的記錄也是全方位的,除了這些自身攜帶的感測器,手機同時還記錄著支付記錄、消費記錄、健康記錄、行為記錄……
2、社會治理層面全面進入數字化
以前人的資訊記錄的紙張上,在檔案袋裡,但隨著社會的進步,數字化在政府、教育、醫療、交通、銀行、供水供電供氣、出行、住宿、購物、不動產資產、工作記錄……幾乎一切東西都在數字化,個人在物理世界和網路世界形成了複雜的對映關係。
人都是社會性動物,人不可能從社會群體中抽離出來,因此,你的各種各樣資訊就必然會記錄在各種各樣的機構,公司,組織裡,這些資料是否會被利用,被什麼人利用,在什麼時候被利用,其實你是無法預測的。個人資訊被全面記錄是個不可避免,不可或缺的過程,人要生存需要物理條件,人要生活需要個人資訊記錄!
二、個人資訊被全方位地對映到網路,帶來巨大的便利也產生巨大的風險
毫不誇張地說,一些平臺對你的瞭解可能比你自己還要深入!關於個人定製,千人千面,精準推送,精確營銷這些詞彙,我們平日都耳熟能詳,但是一般使用者可能不太瞭解背後的執行邏輯,用一句危然聳聽的話來形容“你的個人資訊每時每刻,幕後都有人在操縱,只是你無感而已”,我給大家羅列一些切身的案例就可以感受得到:
1、你有沒有發現你平時登入的淘寶/京東首頁,和別人的登入的淘寶/京東首頁顯示的內容是不一樣的?沒錯,每個人都不一樣,正所謂千人千面,他們都對你的資料進行了畫像,根據你的個人資訊,如登入過、搜尋過、輸入過的歷史自動形成的定製化介面,投你所好,你的個人隱私已經無知不覺被他們捕捉了,而且你的每一次動作都可能在豐富他們的資料庫;
2、你是不是發現抖音很懂你?懂你就對了!你最近在想什麼它會推送給你,你最近看過什麼它會持續地推送給你,你最近說過一些地方,或者一些東西它會持續推送給你?你最近去過什麼地方它會推送給你……總之你想要的,你在做的,它都非常懂你,用海量的資訊喂得你舒舒服服的。是的,因為你的照相感測器、MIC麥克風、位置感測器……都時時刻刻在出賣你的隱私,你講過的話,去過的地方,拍過的東西,它都清清楚楚;
3、你不經意就會收到xx平臺告訴你,最近想買包還缺點錢?我這裡有! 根據你之前不同的消費行為,你獲得的額度還不一樣。登入某些財經網站,金融、證券機構的服務就來了。購買了機票、火車票,酒店的推薦,網約車的推薦,景點的推薦……
4、在同一個旅行網站去訂購機票,房間,用iPhone訂購和用安卓手機訂購,見到的可能是兩個價格,而且很可能是iPhone客戶的價格更高,同樣一間房間,不同時段的瀏覽,不同賬戶的瀏覽,看到的價格都不一樣,而且新註冊客戶可能價格更低,諸如此類的情況非常普遍;
5、當你的手機用久了,手機銷售的推薦就會適時提醒你購機優惠來了,當你的手機流量用的差不多了,套餐的升檔或者流量包的優惠很快就會送上門來,口罩時代你的城市行程無聲無息被記錄在案的……
這一切其實都是基於個人資訊的資料洞察,在商業領域已經被廣泛地使用,甚至是濫用的結果。有些是合法的應用,而有些則遊走於規則之外,需要資料被不法分子盜賣,成了詐騙領域的重災區。
最近這10年的時間,中國在大資料方面的積累獨步全球,或許和我們相對寬鬆的監管環境是有關的,這裡的利弊需要兩看。從法律來說,大資料的使用和結果呈現,一定是要遵循個人資訊脫敏原則,大資料可以看到趨勢,可以看到特徵,但是但資料不應該具體到人的顆粒度。一旦把大資料裡面具體到個體的資訊被抽出來,拿放大鏡進行觀察,個體將毫無隱私可言,每個人都在“裸奔”。
網路資料的積累不管哪個型別,從一開始都是源自一張張的關係資料表,根據資料建立關鍵字標籤,一開始可能只有最簡單的幾個標籤,隨著時間和行為的不斷累積,關鍵字標籤會從幾個發展到幾百個,幾千幾萬個,當資料以及資料標籤累積到一定程度,標籤與標籤下累積的資料形成各種各樣的關聯,資料的價值就開始顯現,各種爬蟲工具、演算法工具、AI工具透過龐大的基礎資料訓練,可以不斷地迭代,進化,慢慢地發現有些平臺它比你自己還更懂你。就如:
當一個人使用一臺oppo手機,如果他連續兩次換機都使用oppo,那麼可以預測他屬於oppo品牌的忠實使用者,如果他的使用時間操作了30個月,那麼可以預測他近期可能需要更換手機;
進一步可以延伸,你的輸入法輸入過什麼資訊,背後的平臺就已經猜到你想什麼,比如一個人最近有購買汽車的需求,它在手機輸入過一些汽車方面的內容,那麼透過資料可以捕捉到他的喜好傾向,對他進行品牌的推送;
一些房地產中介把人臉AI捕捉技術用到房屋銷售,一個客戶去過什麼樓盤,出現過的地方,購買意願都進行了有目的的追蹤,從資料上去判斷這些走進樓盤,走進中介的客戶成交的可能性……
一個商場,透過識別場內的通訊訊號接入,可以分析他的客源年齡、性別、偏好、來自城市那個片區多等等結合去佈局它的場內業態,也可以同樣去判斷,城市裡那些片區的人少來,可以對應地增強那些片區的資源投入,比如提供免費巴士;
另外,對於複雜城市,透過每天使用者流動方向資料,可以對公交線路,戶外廣告投放等領域做規劃,提升城市效率,廣告投放的展現效益,這些方面在新加坡有過一些非常好案例。
三、如何防止自己的個人資訊被濫用,尤其避免個人資訊被人利用進行詐騙?
談談自己的觀點
首先,從終端管理方面,我個人覺得蘋果的資訊管理和隱私許可權控制要好於安卓,蘋果對於手機內建的各類感測器許可權控制歸類更加的清晰易用,開關自如;安卓系統盜用客戶資訊更嚴重,而且在許可權管理方面不方便,每個許可權按應用來管控;不管蘋果還是安卓,每個人都應該有一定的 意識那些資料許可權可以開放,那些資料許可權不應開放,先不說別人盜用,自己做好那些資料不給它自動收集;
其次,提升自己的資訊保護辨別能力。現在,許多人都機不離手,各種新鮮獵奇,但是有幾種情況是可以注意的,1,如果沒有必要,不同意app獲取你的定位、mic之類的許可權;2、不要為了好玩隨意去開放你的相簿許可權,相機功能;3、那些年代秀,萌x之類要求你上傳人臉的小玩意,不要上傳,它在盜取客戶人臉;4、瀏覽器輸入框可以設定無痕瀏覽;5、備用一個非常用號,用於各類註冊,登記、快遞、外賣,即使給人賣了資訊,也減少騷擾;6、不要隨便掃碼,不要隨便點選不明來路的連結。
第三,對於什麼資訊應該過濾需要保持警惕。1、凡是問你要錢的電話和網路操作都要謹慎;2、凡是問你要手機驗證碼的都拒絕;3、凡是陌生電話不講正事,正事務必當面或者確認的號碼進行身份確認;4、不正經的發來的連結不點;5、不知情的二維碼不掃;6、辦理第二張電話卡,用於一些註冊,登記,快遞,外賣,網購等,保持日常電話號碼的免騷擾。
第四,不貪圖小便宜,不貪圖一時的便利。遇到一些不明情況,不要單獨琢磨,應該和家人或者朋友溝通商量一下,多一個參謀犯錯的機會可能會降低。任何詐騙其實都是有目的性的,只要你能提前識別其目的性,基本上就可以避免上當。
四、未來個人資訊可能進化的方向
1、在《未來簡史》中作者赫拉利,提過幾個設想。比如個人資料資訊被要求上傳至某個平臺,不上傳視為違法。比如個人健康資料、車輛行駛記錄等,目前我們認為這類屬於個人隱私,未來如果不上傳資料,不同意平臺對你的健康、車輛行駛資料進行實時的監測,視為對抗將無法活動相應的權利。如果健康平臺監測你的身體出現某個問題,平臺的ai 提供解決辦法,你不履行,那麼可能被視作犯罪。如果平臺對你的汽車駕駛監測資料沒按要求接入,可能你的車輛都沒法用,被認定違法。這樣的社會進化你覺得好還是不好呢? 人們會發出疑問,到底是人掌控機器,還是機器在掌控人呢?
2、目前我們最重要的個人資訊,行為資料都來源於手機。可能用不了多久,隨著油車向電車的升級,電動車渾身都是各式各樣的感測器,可能成為又一個全面獲取使用人個人資訊的一個終端,汽車成為重要的資料連線入口,車本身可能不賺錢,但是車承載的資料是金礦!如果車真正實現全面的無人駕駛,汽車可以成為工作、娛樂等空間,車就不再是單純的出行工具,而當一切都連線的時候,人的生命安全是否就意味著完全讓渡給了機器,給了演算法?
3、什麼個人資訊資料允許被收集,允許被監測,個人資訊被記錄的類別,會隨著時間的推移發生轉化。而且一些新的資訊訴求逐步演變為社會面的“政治正確”,“政治正確”進化到一定程度有可能導致一些資訊的分類產生巨大的爭議。就像有些支援同性戀的國家,男女性別的登記資訊都會出現爭議。我們習以為常的性別劃分登記,就可能被政治正確”左右,原來的婚姻登記是男女,未來要新增為男女、男男、女女,再進一步可能是“人+其他”……原來的洗手間按男女劃分,未來有些生物性別為男,他覺得自己的心理性別是女,應該去女洗手間,反之女的要求去男洗手間。一旦發生這些倫理層面的爭議,個人資訊記錄可能需要重新改寫原來的規則。
1、個人資訊在終端獲取方面的進化
人只要活在社會,個人資訊就一直被提取,資訊也是個人能活在社會的基礎,只是以前的個人資訊提取基本上只依賴於一般的文書,可提取的資料有限,記錄有限,應用的範疇有限。自從人類的通訊手段獲得進化升級後,個人資訊資料就以幾何級的資料增長……
從程控電話開始進入人們的生活開始,到PC的網際網路時代,再到移動網際網路時代,個人資訊日益成為重要的數字寶庫,因為個人資訊越來越凸顯的商業價值,因此合規/不合規的個人資料獲取成了商業平臺,也成了犯罪分子千方百計想獲取的資料。
從程控電話開始,電話號碼、號碼歸屬地、通話記錄等,這些都成為個人資訊的重要組成,會被使用在各種營銷場合;
進入移動網際網路,手機成為一個集大成的工具,比電腦攜帶了更多感測器,而且與人形成了“機不離人”的對映關係,每臺手機都成了個人資訊的自動生成器。在這個階段,個人資訊被全方位地整合在一個手機上,它的網路wifi、位置感測器、mic、攝像頭、輸入法、點選、聲音播放器、重力感測器、加速感測器、陀螺儀……每一個工具都對應一個甚至多個功能,因此,對它的使用人的記錄也是全方位的,除了這些自身攜帶的感測器,手機同時還記錄著支付記錄、消費記錄、健康記錄、行為記錄……
2、社會治理層面全面進入數字化
以前人的資訊記錄的紙張上,在檔案袋裡,但隨著社會的進步,數字化在政府、教育、醫療、交通、銀行、供水供電供氣、出行、住宿、購物、不動產資產、工作記錄……幾乎一切東西都在數字化,個人在物理世界和網路世界形成了複雜的對映關係。
人都是社會性動物,人不可能從社會群體中抽離出來,因此,你的各種各樣資訊就必然會記錄在各種各樣的機構,公司,組織裡,這些資料是否會被利用,被什麼人利用,在什麼時候被利用,其實你是無法預測的。個人資訊被全面記錄是個不可避免,不可或缺的過程,人要生存需要物理條件,人要生活需要個人資訊記錄!
二、個人資訊被全方位地對映到網路,帶來巨大的便利也產生巨大的風險
毫不誇張地說,一些平臺對你的瞭解可能比你自己還要深入!關於個人定製,千人千面,精準推送,精確營銷這些詞彙,我們平日都耳熟能詳,但是一般使用者可能不太瞭解背後的執行邏輯,用一句危然聳聽的話來形容“你的個人資訊每時每刻,幕後都有人在操縱,只是你無感而已”,我給大家羅列一些切身的案例就可以感受得到:
1、你有沒有發現你平時登入的淘寶/京東首頁,和別人的登入的淘寶/京東首頁顯示的內容是不一樣的?沒錯,每個人都不一樣,正所謂千人千面,他們都對你的資料進行了畫像,根據你的個人資訊,如登入過、搜尋過、輸入過的歷史自動形成的定製化介面,投你所好,你的個人隱私已經無知不覺被他們捕捉了,而且你的每一次動作都可能在豐富他們的資料庫;
2、你是不是發現抖音很懂你?懂你就對了!你最近在想什麼它會推送給你,你最近看過什麼它會持續地推送給你,你最近說過一些地方,或者一些東西它會持續推送給你?你最近去過什麼地方它會推送給你……總之你想要的,你在做的,它都非常懂你,用海量的資訊喂得你舒舒服服的。是的,因為你的照相感測器、MIC麥克風、位置感測器……都時時刻刻在出賣你的隱私,你講過的話,去過的地方,拍過的東西,它都清清楚楚;
3、你不經意就會收到xx平臺告訴你,最近想買包還缺點錢?我這裡有! 根據你之前不同的消費行為,你獲得的額度還不一樣。登入某些財經網站,金融、證券機構的服務就來了。購買了機票、火車票,酒店的推薦,網約車的推薦,景點的推薦……
4、在同一個旅行網站去訂購機票,房間,用iPhone訂購和用安卓手機訂購,見到的可能是兩個價格,而且很可能是iPhone客戶的價格更高,同樣一間房間,不同時段的瀏覽,不同賬戶的瀏覽,看到的價格都不一樣,而且新註冊客戶可能價格更低,諸如此類的情況非常普遍;
5、當你的手機用久了,手機銷售的推薦就會適時提醒你購機優惠來了,當你的手機流量用的差不多了,套餐的升檔或者流量包的優惠很快就會送上門來,口罩時代你的城市行程無聲無息被記錄在案的……
這一切其實都是基於個人資訊的資料洞察,在商業領域已經被廣泛地使用,甚至是濫用的結果。有些是合法的應用,而有些則遊走於規則之外,需要資料被不法分子盜賣,成了詐騙領域的重災區。
最近這10年的時間,中國在大資料方面的積累獨步全球,或許和我們相對寬鬆的監管環境是有關的,這裡的利弊需要兩看。從法律來說,大資料的使用和結果呈現,一定是要遵循個人資訊脫敏原則,大資料可以看到趨勢,可以看到特徵,但是但資料不應該具體到人的顆粒度。一旦把大資料裡面具體到個體的資訊被抽出來,拿放大鏡進行觀察,個體將毫無隱私可言,每個人都在“裸奔”。
網路資料的積累不管哪個型別,從一開始都是源自一張張的關係資料表,根據資料建立關鍵字標籤,一開始可能只有最簡單的幾個標籤,隨著時間和行為的不斷累積,關鍵字標籤會從幾個發展到幾百個,幾千幾萬個,當資料以及資料標籤累積到一定程度,標籤與標籤下累積的資料形成各種各樣的關聯,資料的價值就開始顯現,各種爬蟲工具、演算法工具、AI工具透過龐大的基礎資料訓練,可以不斷地迭代,進化,慢慢地發現有些平臺它比你自己還更懂你。就如:
當一個人使用一臺oppo手機,如果他連續兩次換機都使用oppo,那麼可以預測他屬於oppo品牌的忠實使用者,如果他的使用時間操作了30個月,那麼可以預測他近期可能需要更換手機;
進一步可以延伸,你的輸入法輸入過什麼資訊,背後的平臺就已經猜到你想什麼,比如一個人最近有購買汽車的需求,它在手機輸入過一些汽車方面的內容,那麼透過資料可以捕捉到他的喜好傾向,對他進行品牌的推送;
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一個商場,透過識別場內的通訊訊號接入,可以分析他的客源年齡、性別、偏好、來自城市那個片區多等等結合去佈局它的場內業態,也可以同樣去判斷,城市裡那些片區的人少來,可以對應地增強那些片區的資源投入,比如提供免費巴士;
另外,對於複雜城市,透過每天使用者流動方向資料,可以對公交線路,戶外廣告投放等領域做規劃,提升城市效率,廣告投放的展現效益,這些方面在新加坡有過一些非常好案例。
三、如何防止自己的個人資訊被濫用,尤其避免個人資訊被人利用進行詐騙?
談談自己的觀點
首先,從終端管理方面,我個人覺得蘋果的資訊管理和隱私許可權控制要好於安卓,蘋果對於手機內建的各類感測器許可權控制歸類更加的清晰易用,開關自如;安卓系統盜用客戶資訊更嚴重,而且在許可權管理方面不方便,每個許可權按應用來管控;不管蘋果還是安卓,每個人都應該有一定的 意識那些資料許可權可以開放,那些資料許可權不應開放,先不說別人盜用,自己做好那些資料不給它自動收集;
其次,提升自己的資訊保護辨別能力。現在,許多人都機不離手,各種新鮮獵奇,但是有幾種情況是可以注意的,1,如果沒有必要,不同意app獲取你的定位、mic之類的許可權;2、不要為了好玩隨意去開放你的相簿許可權,相機功能;3、那些年代秀,萌x之類要求你上傳人臉的小玩意,不要上傳,它在盜取客戶人臉;4、瀏覽器輸入框可以設定無痕瀏覽;5、備用一個非常用號,用於各類註冊,登記、快遞、外賣,即使給人賣了資訊,也減少騷擾;6、不要隨便掃碼,不要隨便點選不明來路的連結。
第三,對於什麼資訊應該過濾需要保持警惕。1、凡是問你要錢的電話和網路操作都要謹慎;2、凡是問你要手機驗證碼的都拒絕;3、凡是陌生電話不講正事,正事務必當面或者確認的號碼進行身份確認;4、不正經的發來的連結不點;5、不知情的二維碼不掃;6、辦理第二張電話卡,用於一些註冊,登記,快遞,外賣,網購等,保持日常電話號碼的免騷擾。
第四,不貪圖小便宜,不貪圖一時的便利。遇到一些不明情況,不要單獨琢磨,應該和家人或者朋友溝通商量一下,多一個參謀犯錯的機會可能會降低。任何詐騙其實都是有目的性的,只要你能提前識別其目的性,基本上就可以避免上當。
四、未來個人資訊可能進化的方向
1、在《未來簡史》中作者赫拉利,提過幾個設想。比如個人資料資訊被要求上傳至某個平臺,不上傳視為違法。比如個人健康資料、車輛行駛記錄等,目前我們認為這類屬於個人隱私,未來如果不上傳資料,不同意平臺對你的健康、車輛行駛資料進行實時的監測,視為對抗將無法活動相應的權利。如果健康平臺監測你的身體出現某個問題,平臺的ai 提供解決辦法,你不履行,那麼可能被視作犯罪。如果平臺對你的汽車駕駛監測資料沒按要求接入,可能你的車輛都沒法用,被認定違法。這樣的社會進化你覺得好還是不好呢? 人們會發出疑問,到底是人掌控機器,還是機器在掌控人呢?
2、目前我們最重要的個人資訊,行為資料都來源於手機。可能用不了多久,隨著油車向電車的升級,電動車渾身都是各式各樣的感測器,可能成為又一個全面獲取使用人個人資訊的一個終端,汽車成為重要的資料連線入口,車本身可能不賺錢,但是車承載的資料是金礦!如果車真正實現全面的無人駕駛,汽車可以成為工作、娛樂等空間,車就不再是單純的出行工具,而當一切都連線的時候,人的生命安全是否就意味著完全讓渡給了機器,給了演算法?
3、什麼個人資訊資料允許被收集,允許被監測,個人資訊被記錄的類別,會隨著時間的推移發生轉化。而且一些新的資訊訴求逐步演變為社會面的“政治正確”,“政治正確”進化到一定程度有可能導致一些資訊的分類產生巨大的爭議。就像有些支援同性戀的國家,男女性別的登記資訊都會出現爭議。我們習以為常的性別劃分登記,就可能被政治正確”左右,原來的婚姻登記是男女,未來要新增為男女、男男、女女,再進一步可能是“人+其他”……原來的洗手間按男女劃分,未來有些生物性別為男,他覺得自己的心理性別是女,應該去女洗手間,反之女的要求去男洗手間。一旦發生這些倫理層面的爭議,個人資訊記錄可能需要重新改寫原來的規則。