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1 # 星說旅遊
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2 # 起霧
是的,網際網路從誕生的那一刻起,有些老舊的東西就註定要被淘汰,旅遊業也是如此,傳統旅遊業想要跟上時代,至少就目前來看,網際網路必定是旅遊業改革的唯一途徑。
過去的傳統旅遊業,需要遊客線下進行操作,方式方法較少,選擇單一,各方面的限制多,對於旅遊業來講,宣傳手段少,效果也不佳,很多人甚至根本瞭解不到相關知識,但是隨著網際網路的普及,基本上人手一個手機電腦,只要有網路,可以說四處都是有關於旅遊業的宣發,平時人們在app上看影片,在微信聊天刷朋友圈,還有使用支付寶時,到處都有有關旅遊宣傳的廣告,這就至少大幅度的提升了旅遊業的知名度,再加上各行各業的競爭,推出了諸如攜程旅行,途牛,去哪兒之類的各種旅遊app,這些軟體能讓遊客輕鬆便捷的選擇決定旅遊的目標,網際網路旅遊優勢不僅方便快捷,還能為遊客提供更多定製化服務,遊客選擇多,方法多,能滿足各種客製化的要求,網際網路改革途徑可以說幾乎都是優勢,老舊的東西遲早要被淘汰,這是市場的選擇,社會的選擇,不否認有部分人依然堅持傳統旅遊業,但是終究不可能跟得上社會的持續性快速發展,旅遊業想發展的更好,必須要遵從整個社會的選擇,網際網路改革方向只能是唯一的途徑。
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3 # 小任小任o
是的
人類已步入資訊化高速發展的時代,網際網路、移動網際網路正在顛覆傳統行業,深刻改變著各行各業,“網際網路+”成為未來各行業發展的必然趨勢。網際網路以其跨時空、跨地域、低成本、高效率的特點成為傳統旅遊業轉型升級的強大驅動力。
近年來,隨著國民消費水平的不斷提高以及休假制度的日益完善,特色旅遊有別於觀光旅遊、度假旅遊等常規旅遊專案,側重於自主性、個性化和目的性,在於它的旅遊生態環境和文化環境的原始自然性,旅遊專案和線路的新奇探險性,旅遊形式的自主參與性。隨著社會經濟文化水平的發展,旅遊者審美層次的提高,特色旅遊呈現出蓬勃發展的態勢。
一直以來,傳統旅遊業的發展受限於時間、地域等因素,不能將資訊快速準確地傳遞給遊客,也無法精準的掌握到市場資訊,而“網際網路+特色旅遊”的創新模式則有效解決了傳統模式的弊端。打造就是業界的創新與變革。平臺透過整合行業資源,線上線下融合互通,致力於為旅遊者提供自主、實時、便捷的服務。
隨著網際網路時代的到來,特色旅遊在旅遊業中的作用和影響也越發充分地表現出來。藉助人工智慧、大資料等新興技術促進傳統旅遊業的轉型升級。
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4 # 乾乾乾乾晶
是的,以前許多的資源都擺在眼前,要想整合,透過網際網路可以說是對於現在最好的選擇,雲資訊把各個方面的資源做綜合,把“收納袋”變成電子版。那麼不管是對於旅行社在設計路線還是安排住房等,效率都會大大提高,對於旅遊者在選擇時也是提供了更加便捷更加適合自己的旅遊產品。
面對經濟社會發展的新時代,面對大眾旅遊消費新需求,旅遊業如何從資源與勞動依託轉向技術與創新驅動,是旅遊業高質量發展的關鍵問題。從這個角度來說,“網際網路+旅遊”是旅遊業發展模式轉變的一個重要推動器。要透過深化“網際網路+旅遊”,構建起以網際網路技術為代表的數字旅遊經濟體系,進而推動旅遊業走向高質量發展階段。
要想發展旅遊業就要做到線上線下相結合的模式。線上是一個促進的機會,而線下就是旅遊業的根本。沒有夯實的基礎又怎能蓋出高樓,唯有把線上線下都發展好,才能使得行業得到有效發展。
最後我想說,唯有穩紮穩打夯實基礎後,結合發展與時俱進,使旅遊業得到不斷的最佳化,行業發展必將會在良性迴圈中不斷前進!
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5 # 幽默王婷
我覺得是的,隨著網際網路時代的發展,傳統旅遊產業已經高度依賴大資料、人工智慧等來滿足大規模旅遊遷徙的需求,“網際網路+特色旅遊”正在成為經濟增長的新動能。
由於傳統的旅遊模式容易受到時間、空間等不定性因素的影響,無法將旅遊資訊迅速且準確的傳遞給有意圖旅遊的遊客。而網際網路環境下,旅遊資訊和遊客之間能夠進行點對點的銜接,巧妙的達到傳統旅遊模式所不及的高度。目前,在世界全面進入資訊化時代的背景下,“網際網路+”旅遊業的模式是一條必然的發展道路。對傳統的旅遊業來說,雖然是一種資訊化、科技化的衝擊,但同樣也是充分發揮了旅遊業的綜合優勢,透過有效地手段去推動旅遊業的發展。利用網際網路與旅遊業相互融合的發展模式,提高相對的服務,促進旅遊業的整體轉型。
我們唯有擁抱這場網際網路帶給旅遊業的更全面、更深刻的革命,才能贏得旅遊產業的未來,讓旅遊產業多元化發展。
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6 # 小尚小尚積極向上
不是的,可以實行“網際網路+旅遊”
透過查資料得知“網際網路+”時代的到來,網際網路與傳統旅遊業的深度融合,從客源到旅遊方式再到產業結構都給傳統旅遊業帶來顛覆性的變革,也促進旅遊走向大眾,成為居民常態化生活選擇。
“網際網路+”時代的到來,給傳統旅遊業帶來顛覆性的變革。“父母在,不遠遊”到“世界這麼大,我想出去看看”,不同時期旅遊觀念和旅遊方式都承載著特定時代和科技發展的烙印。途牛旅遊網、阿里旅行等網際網路公司的湧現,預示著網際網路與傳統旅遊業的深度融合勢不可擋,旅遊成為居民常態化生活選擇。以“網際網路+”為手段,在堅持常態化疫情防控的基礎上,推動旅遊生產方式、服務方式、管理模式創新,豐富旅遊產品業態,拓展旅遊消費空間,培育適應大眾旅遊消費新特徵的核心競爭力,推動中國旅遊業高質量發展。
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7 # 程程程欣0
網際網路是傳統旅遊改革的途徑,但不是唯一的途徑
無論是網際網路上的旅遊電子商務網站,還是旅遊企業內部的管理資訊系統,都是以計算機網路化的形式存在、運營和管理的。
旅行社,本是一個不建立景點也不擁有酒店的中間服務機構,提供出行資訊和服務,但商業模式恰好就是利用“資訊不對等”賺取資源費。現如今曾經掌握全部旅遊資訊的旅行社遇上了網際網路時代的OTA,曾經的營收闢壘被網際網路攻破。旅遊資訊資源被“攜程”“去哪兒”等網站收編,遊客能看到透明的報價,拿到比旅行社更低的折扣,網站評價也讓這個旅遊產業鏈更加謹言慎行
所以在口罩時期 網際網路更會推動旅遊業的發展
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8 # 小G橙子
我覺得網際網路+旅遊是一個最好的方式去改革。
在“網際網路”時代,傳統旅遊業格局正在發生嬗變,過去單一的傳統旅遊方式和線下消費模式正朝著多元文化主題遊、體驗遊和移動互聯時代轉變。“網際網路”更是貫穿出遊全程,手機“搖一搖”可一鍵購票,微信支付即可進入景區……從“父母在不遠游”到“世界這麼大,我想出去看看”,不同時期的旅遊方式無不承載著時代和科技發展的烙印。隨著中國經濟水平和人均可支配收入的不斷提升,在網際網路旅遊概念興起的浪潮中,旅遊業發生了天翻地覆的變化。
第一,網際網路旅遊擴大了旅遊業的受眾群體,便捷了旅行過程,升級了旅行體驗;第二,網際網路旅遊充分挖掘了旅遊資源的內涵,使得原本鮮為人知的旅遊經典廣為人知,並創造出一批具有文化符號和文化印記的旅遊資源;第三,網際網路旅遊將原有的單一產業鏈升級為多維產業網,提升資訊執行速度和執行效率,增加產業鏈附加價值,為傳統旅遊業的商業模式提供了顛覆式變革。
由於傳統的旅遊模式容易受到時間、空間等不定性因素的影響,無法將旅遊資訊迅速且準確的傳遞給有意圖旅遊的遊客。而網際網路環境下,旅遊資訊和遊客之間能夠進行點對點的銜接,巧妙的達到傳統旅遊模式所不及的高度。
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9 # 5班xky
我覺得不是。
網際網路說明白也就是起到宣傳作用,只不過現在網際網路使用的人多些,起到宣傳作用大些,這也是佔了它自身優勢。宣傳的方式有很多,而現在最便捷的方式是透過網際網路進行。“網際網路+旅遊”是旅遊業發展模式的一個重要推動器。所以我覺得網際網路並不是傳統旅遊業改革的唯一途徑。
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10 # Buf女人
是的。我認為改革必然要顛覆傳統旅遊,旅遊業搭乘網際網路快車必然要捨棄”舊習“,因此,”網際網路+旅遊“將顛覆傳統產生眾多新變化,這其中旅遊方式、客源來歷、旅遊目的、旅行社地位、旅遊特點的變化最為明顯,網際網路將從多方面影響旅遊業。“網際網路+旅遊”中受到最大沖擊的即是傳統跟團遊,在網際網路的作用下,傳統旅行社的職能在被削弱,旅遊中涉及的各個環節均可以透過網際網路實現預訂。例如傳統旅行時需要透過旅行社代訂酒店、門票、飛機票等專案內容,但隨著”網際網路+旅遊“的深入,旅行中各個細分領域均實現網際網路預訂,由此遊客可自主預訂酒店、門票、飛機票等旅行內容。同時,隨著資訊透明程度的增加,走馬觀花似得參觀正在變成深度遊。旅遊社區網站的建立,使越來越多的遊客實現透過網路獲得對旅行目的地的初步瞭解。一批富有當地風情的傳統餐飲店鋪、客棧受到更多遊客的青睞,成為他們的不二選擇。透過大眾點評網,遊客獲得對旅遊目的地景點的瞭解,從中選擇除適合自己的旅行目的地,並透過木鳥短租等平臺實現預訂當地獨有特色的民宿,實現旅行中吃、住、行三方面都透過網路預訂。另外旅遊碎片化、旅遊散客的趨勢、旅行社地位趨勢、網路社交催化旅行心理需求變化等幾個方面搜都足以證明了需要透過網際網路來改革。主動擁抱新的方式,透過網際網路促進自身發展,實現聯合新興產業實現自己價值。
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11 # 不凡的孫兆琪
我覺得在理想狀態下網際網路+旅遊是一個最好的方式去改革。
2020年文旅部提出網際網路+旅遊的新建議後,“網際網路+旅遊”迅速成為旅遊熱點,而圍繞網際網路如何透過技術為旅遊賦能,也成為了每一個文旅從業者必須思考的問題。理想模式狀態下,“網際網路+旅遊”應當做到空間、時間與人間的協和統一,追求“五感具備,一鍵直達,溫情服務”,確切地透過網際網路科技賦能,讓旅遊成為大眾旅遊時代的常態化生活,讓旅遊變得更有溫度。
旅遊消費潛力巨大,確定適應消費升級需求支援“網際網路+旅遊”發展的措施。具體如下:
一是支援建設智慧旅遊景區,普及電子地圖、語音導覽等服務,打造特色景區數字展覽館等,推動道路、旅遊廁所等數字化建設;二是鼓勵景區加大線上營銷力度,引導雲旅遊等新業態發展,出臺規範發展網際網路+旅遊民宿的措施。為老年人等特殊群體保留線下服務;三是完善包容審慎監管,加強旅遊安全監測和線上投訴處理,打擊坑蒙拐騙。
再者,同程藝龍副Quattroporte、同程文旅CEO王凱表示,隨著新一代移動通訊技術的全面商用,中國文旅消費的數字化發展將迎來大提速,文旅基礎設施的數字化,將為文旅服務的線上化創造新的增長空間。王凱指出,在此過程中,三至六線城市的機會尤其大,“這些地區擁有豐富的文旅資源,同時文旅基礎設施尚處於數字化、資訊化的初級階段,市場空間巨大。”
當前,以網際網路+賦能旅遊行業儼然已成為大勢所趨,全域旅遊數字化、智慧化的發展能更好地促進旅遊業與其他行業融合。
大資料技術賦能線下旅遊消費場景,使得遊客旅遊體驗更加豐富、舒適和立體,同時,景區文化輸出是推動社會效益與經濟效益的有機統一。
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12 # 景晨欣
是的,我認為網際網路是傳統旅遊改革的唯一途徑。
目前,網際網路與傳統旅遊業的深度融合發展已成為不可阻擋的時代潮流。“網際網路+”為傳統旅遊業的發展增加了智慧型手段。
在“網際網路+”時代的到來,旅遊行業與網際網路新技術的融合,將助力解決智慧出行的問題,提供無處不在的網際網路化旅遊服務模式,行業中的創新力量已經開始嘗試將網際網路所帶來的營銷新思路引入旅遊行業,這給傳統行業帶來了深刻的變革。
“網際網路+”為傳統行業帶來顛覆性的思路,也給傳統行業帶來了更大的想象空間。一位旅遊業內人士表示:“以前都認為旅遊行業是個非常傳統的行業,現在看來,網際網路將改變一切,它讓旅遊行業走在社會潮流的前沿,而網際網路營銷帶給旅遊行業的想象空間,將徹底改變這個行業的影響方式。
由於傳統的旅遊模式容易受到時間、空間等不定性因素的影響,無法將旅遊資訊迅速且準確的傳遞給有意圖旅遊的遊客。而網際網路環境下,旅遊資訊和遊客之間能夠進行點對點的銜接,巧妙的達到傳統旅遊模式所不及的高度。
當前,在世界全面進入資訊化時代的背景下,“網際網路+”旅遊業的模式是一條必然的發展道路。對傳統的旅遊業來說,雖然是一種資訊化、科技化的衝擊,但同樣也是充分發揮了旅遊業的綜合優勢,透過有效地手段去推動旅遊業的發展。利用網際網路與旅遊業相互融合的發展模式,提高相對的服務,促進旅遊業的整體轉型。
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13 # 王夢珂w
是也不是
在當今移動網際網路時代,國、中、青、旅等大型傳統旅行社實際上很希望透過資訊化打通管理系統,但實踐起來卻是很複雜的事情,很多時候旅行社總部會因為難度大,耗費資金等原因而沒有動力去整合全國幾千家門店。在這樣的市場環境下,創業者們看到了機會,行業內誕生了一批像八爪魚和欣旅通等第三方旅遊平臺,他們專注於門市和旅行社、組團社和地接社之間的生意。隨著第三方平臺的介入,旅行社逐漸意識到網際網路+時代轉型升級的重要性,紛紛發力佈局自建系統打通所有連結。與此同時,線上線下融合已經成為旅遊行業的整體發展趨勢,不論是攜程、途牛、同程等線上旅遊企業積極佈局線下門店,還是眾信、凱撒等傳統旅遊企業向線上拓展,都是為了適應行業融合發展的大趨勢。
2014年9月,中青旅向遨遊網投入3億元人民幣,沿襲平臺化、網路化、移動化發展戰略,支援遨遊網為消費者提供高效便捷人性化的全方位服務的功能型O2O旅遊平臺,遨遊網也將圍繞網際網路、移動網際網路時代使用者需求和互動行為變化,做到“產品豐富度高、線上線下服務人性化與智慧化、打造良好的PC和移動端的使用者體驗。
2015年4月,悠哉與眾信進行整合,悠哉網將成為眾信旅遊唯一線上零售品牌和官網,同時悠哉旅遊網已經成為眾信的線上零售品牌。在悠哉網售賣的旅遊產品以眾信係為主。
2015年6月港中旅集團宣佈,將旗下的中旅總社與芒果網合併,標誌著港中旅集團在線上線下(旅遊O2O)的融合上跨越實質性的一步。雙方合併後,最大看點將在於線上線下資源和網路的融合。此外,去哪兒入股旅遊百事通,途牛深入二三線城市拓展線下門店等都是在引領這股趨勢。總而言之,線上線下企業的相互滲透和整合,已是行業大勢所趨,但線上線下企業在管理團隊、企業文化、業務體系、薪酬待遇等方面所存在的諸多差異性,使得這種整合極具挑戰性。而網際網路的到來提高辦了公效率,讓渠道更好的落實行業。網際網路會把之前比較亂的市場做的非常清晰。渠道最後無論是線上還是線下都會品牌化,像同程建立線下門店,同時旅行社也紛紛建立線上門店,而這種品牌線上線下的O2O結合就是未來的趨勢。
在面對線上旅遊對傳統旅遊模式的強勁衝擊下,不少業內人士認為傳統旅行社的優勢在於服務,在旅遊產品售賣完成後,傳統旅行社能夠憑藉多年的產品操作經驗,快捷、妥善、及時的處理旅途中各種糾紛或意外,相對有利的把控旅遊的各個環節。同時旅遊消費市場正在發生明顯變化,旅行社的服務內容也隨之轉型升級,從原來的主導消費轉變為服務消費,更加重視質量和品牌的同時拓寬服務範圍。
實際上,傳統旅行社在網際網路+時代也並不甘於示弱,迫切發力佈局線上,謀求轉型。總而言之,傳統旅行社的生存壓力主要來自網際網路渠道,因為客流更多轉移到了線上,門市冷清,同時消費升級,產品需要隨之升級,這也是線上、線下企業需要共同面對的難題。旅行社運營層面開始實現網際網路化從目前來看有兩種方式,第一種是以上介紹的傳統旅行社開始意識到網際網路給渠道帶來的意義紛紛自建系統實現自身升級,第二種就是藉助第三方平臺實現平臺網際網路化。然而藉助第三方平臺又可分為兩種:第一種服務於旅遊前端市場(專注於旅行社、組團社的資訊化建設)像八爪魚,欣旅通。第二種服務於旅遊後端市場(即遊客到達地接社之後致力於幫助地接社管理“食、住、行、遊、購、娛“等六元素的資訊化系統建設。
網路技術的成熟發展,毫無疑問,給人們生活帶來了諸多便利,線下企業也紛紛開拓線上市場。傳統旅行社主要是線下實體服務,受移動網際網路以及線上旅遊企業的影響,線上直接供需交易、線上諮詢服務受阻、資訊化不對稱、覆蓋客戶群體小、人們生活消費習慣影響等問題突出。傳統行業想要謀求新的出路,也註定會擁抱網際網路,這是大勢所趨。
移動網際網路給傳統旅行社帶來挑戰的同時,也迎來了新的發展機遇,網際網路讓資訊變得透明,也擴大了使用者群體。旅行社的業務特點決定了其對相關資訊具有很強的依賴性,而基於資訊科技的旅行社管理系統,無疑可以幫助旅行社提高業務操作能力和經營管理效率,可以促使旅行社業務流程的規範化和資訊資源的有效整合,從而提高旅遊企業執行效率,有助於提高旅行社的競爭優勢。
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14 # 仁愛可樂yd
是的 網際網路使旅遊交易平臺變得更通暢、旅遊出行更方便,網際網路的智慧生態可以倒逼傳統行業,但網際網路智慧融入旅遊行業發展當中也會出現一些問題。在催生了龐大的使用者群之外,還有很多服務體驗的內容需要去提升。“網際網路去中間化,將成為全域旅遊時代解決旅遊老大難的金鑰匙。95%的中國旅行社將要死掉,能保留5%就不錯了。”國家旅遊局資訊中心副主任蔡家成在2016年全域旅遊網際網路智慧生態高峰論壇上預測。
中國是產業大國,經過改革開放四十年的發展,已經實現了對發達國家在產品規模與數量上的“一次追趕”,但在質量、技術、效率、競爭力、品牌、基礎知識和能力等方面仍需“二次追趕”。產業發展還存在結構不合理、質量效益欠佳、產品附加值低、創新能力不足、資源配置效率不高、環境約束緊、供應鏈不協調、要素成本持續上升、產業安全形勢嚴峻、某些地區產業空心化等突出問題。同時,一個日益複雜、迅速變化、不確定性大增的世界已經來臨,市場需求千變萬化,消費熱點不斷轉移,需求個性化、多元化、高品質化以及空間分佈的廣泛性,已使得傳統企業面臨更大壓力更多挑戰。傳統的技術、商業模式、產品與組織形態越來越難以適應快速變化的市場。
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15 # 嗯哼z
並不是,與市場對應的,旅遊跨界融合的頂層設計在考慮如何跨界、與誰聯手的同時,怎樣讓產品本身融入更多的跨界元素,讓旅遊產品的內容和附加價值隨同渠道建設一同得到開拓,也是在跨界營銷中值得思考的問題。讓產品融入更多的跨界元素,這本身也是另一種創新和突圍的方式。在傳統旅遊行業,跨界融合早已不是什麼新鮮事了。早幾年前就有業內人士指出,跨界融合將是旅行社未來發展的一個重要方向。
傳統旅行社因為資源,銷售渠道狹窄,勢必需要擁抱網際網路,利用一些資訊化工具去整合資源和渠道。早前報道的同程與親和力公司的融合,也進一步證實了線上+線下融合,企業資訊化的趨勢。不管是什麼形式的跨界融合,透過藉助有一定影響力、公信力的跨界平臺,旅遊產品是可以在一個較短的時間裡產生較強的市場穿透力的。
旅遊產品最終還是要靠服務,靠人與人之間的溝通交流來實現銷售。這也可以從近期OTA大力搶佔線下門店市場窺見一二。因此,傳統旅行社門店升級的需求也丞待解決。
未來,線下旅遊門店可以結合時下流行的娛樂專案、餐飲或是VR/AR等虛擬現實科技,避免同質化,打造具有各自特有品牌特點的門店,從而提高客戶轉化率。做產品、做服務是傳統旅行社的強項,要將服務做到極致,並不是簡單地“網際網路+”就能解決,最後還是要互相融合,優勢互補
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16 # 幸運的黃俊琦
不是 ,在我看來我認為網際網路只是推廣傳統旅遊改革的一種途徑並不是唯一的,推廣傳統旅遊改革的方式還有有很多種。就傳統旅遊來說,傳統旅遊的方式就有很多種,旅遊者可以透過旅行社的預訂旅行團進而享受旅行社帶來的當地的各類服務。
隨著時間的變化,遊客的個性化需求也有顯著的提高,個性化旅行的遊客也明顯增加,而網際網路的興起使個性化旅遊覆蓋面大大擴充套件。隨著每個旅行中的各種網際網路效應,旅行慢慢都被拆分、細分到各個領域個性化旅行方式出現了、網際網路旅遊大大擴充套件了旅遊業的受眾群體、使得越來越多的普通人有機會去接觸旅行、網際網路對於旅遊產業鏈的升級和員之間的關係由“一對一”升級轉變為“多對多”,即由三者相互彼此聯絡的單向產業鏈升級為各個旅遊主體多維度相互聯絡的多位產業網路。 隨著旅行社和網際網路的相融合,旅遊的方式,特點也逐漸被細分,併為旅遊業發展的改革提供了幫助。網際網路的出現使消費者可以輕鬆透過。網路瞭解到海量資訊,貨比三家變得輕而易舉,產品價格也史無前例地透明化。因此,商家能否提供物美價廉的優質服務在網際網路的開展下顯而易見。在存在海量選擇的情況下,不注重使用者體驗的劣質產品,只會赤裸裸滴展示在遊客前面,經不住對比並且迅速被市場淘汰。
總之,傳統旅遊和網際網路改革旅遊方式使旅遊市場與網際網路的結合越來越緊密,從客源到旅遊方式再到產業結構都給傳統旅遊業帶來顛覆性的變革。因此,促進網際網路旅遊業繼續蓬勃發展會使旅遊業的道路實現自己的價值。
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17 # 李乾薇
不是,肯定還有別的方式去改革的,網際網路的改革確實也大大增強了便利,不僅僅是網際網路,像傳統的旅遊方式有的也並不是這樣,傳統旅行中,遊客透過旅行社完成預訂旅行團,透過旅行團實現一次性享受當地各類服務。但現在遊客個性化需求增多,想要嘗試個性旅行的遊客在增加。隨著旅行中各個環節的網際網路化效應,旅行逐漸被拆分,細分到各個領域,個性化定製的旅行方式出現。當然網際網路也算是改革了很多,例如之前旅遊業的宣傳限於以旅行社為主的傳統宣傳模式,而網際網路旅遊的興起使得旅遊業的宣傳覆蓋面大大擴充套件。PC、手機端的的垂直廣告,微信、微博等社交平臺的平面分享,網際網路旅遊使得大眾有更多的機會接觸旅遊,因而帶來了更多的潛在客戶資源。所以不同的旅遊改革方式,是有利有弊的,網際網路對於旅遊產業鏈的升級和重構體現在將產業鏈成員之間的關係由“一對一”升級轉變為“多對多”,即由三者相互彼此聯絡的單向產業鏈升級為各個旅遊主體多維度相互聯絡的多位產業網。具體的,傳統旅遊業的單一產業鏈的運作過程侷限於旅行社或其他旅遊公司將旅遊資源傳遞給消費者;而網際網路旅遊的多位價值網的運作過程包含多元主體的相互聯絡,表現在同行之間的競爭、旅遊資訊的傳遞以及旅遊資源的提供方與生產者之間的聯絡,極大加快了旅遊資源的運用效率,提升網際網路旅遊業的價值。傳統旅遊和網際網路改革旅遊方式,旅遊市場與網際網路的結合越來越緊密,從客源到旅遊方式再到產業結構都給傳統旅遊業帶來顛覆性的變革,促進網際網路旅遊業以“直掛雲帆濟滄海”之勢繼續蓬勃發展。
回覆列表
網際網路是傳統旅遊的改革途徑,但絕對不是唯一途徑,也不能因為網際網路而心存依賴。
中國旅遊業從改革開放以來經歷了多個時代,旅行社的業態、產品以及營銷服務的方式都隨著人們生活水平不斷提高和科技水平不斷提升發生了翻天覆地的變化。
今天,我們批判以前的旅行社過於“傳統”,但是在未來旅遊業仍然會不斷變化,未來旅行社也必將隨著市場環境而不斷變化,而新的“傳統”也將不斷呈現,這一點我們在探討“傳統旅遊的改革途徑”時也要清楚的看到線上旅遊發展中沒有改變的“傳統”。
如果你仔細對比各大OTA平臺,就會發現大多數旅遊產品還存在著產品單一、銷售方式單一、服務品質不高等特點;線上旅遊依然沒有解決創新旅遊產品、轉變服務理念。
在旅遊電子商務蓬勃發展的今天,雖然人們的需求總會變,人們獲取資訊的手段也會變,人們對品牌認知的偏好也一定會變。但是,產品和服務作為旅遊者和旅行社的核心價值不會變,這也是我一直強調的“不忘初心”。
因此,未來的旅遊服務商,不論是線上OTA還是線下旅行社,能夠為旅遊者提供適合的旅遊產品,提供旅遊者滿意的服務,才是傳統旅遊的改革途徑。
未來的旅遊市場,產品類別將更加細分,商業模式也將從過去的追求流量轉移為眼下的“種草”運營。旅行社需要真正從旅遊者的需求入手,設計出真正適合本土消費者的旅遊產品,企業之間的競爭也將重點圍繞產品交付品質和運營管理效率。
當然,在過程中如何才能跟上時代步伐,如何讓服務者與旅遊者之間互動更加順暢,如何讓服務商的效率提升得更高,這也是離不開網際網路的。網際網路背景下傳統旅行社的“智慧化”發展,確實是有助於旅遊業轉型升級。
“智慧化”旅遊,也許是現在常說的“網際網路+旅遊”,是在網際網路技術下對傳統旅遊的變革和創新,是集物聯網、雲計算、大資料、人工智慧等資訊科技與旅遊資源充分融合的新業態,傳統旅行社的服務、管理、營銷,透過“智慧化”轉變,使旅遊者在行前、行中、行後,都能夠輕鬆地獲取旅遊資訊、行程規劃、產品預訂等。更便捷、更全面、更加資訊化的服務,透過旅遊資源的合理配置、提升旅遊體驗、最佳化升級旅遊管理模式等方面,增進旅行社的核心競爭力,從整體上改變“傳統旅行社”詬病。
總結一下:
在新技術時代,傳統旅行社的經營與發展已經面臨著諸多變化與挑戰,蓬勃發展的 OTA 瓜分了原本的旅遊市場,對傳統旅行社的發展造成衝擊。
傳統旅行社作為旅遊產業的重要組成部分,在新技術時代,只有透過改正自身問題,積極尋求產品創新,才能真正實現傳統旅行社的變革。
提問者說:
很欣喜大家回答中,都能看到不同的想法,相信這些回答能夠給我們提供思考和啟發。一起去探索在未來旅行社的轉型升級中,產品、服務、內容和渠道的再次創新,以不斷滿足和適應新的市場和消費者的新型旅遊發展經營模式。
新冠疫情集中暴發,對旅遊的衝擊前所未有,與旅遊業直接相關的從業人員大量流失,一批人走了,一批人還堅持著,對於幹旅遊的人來說,旅行社更像是人生中一個服役的戰場!對工作,我一直不曾放棄,寫點什麼,也許只是證明我還在!
內容僅為個人見解,存在許多不足之處,期待各位讀者和專家批評指正。