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  • 1 # 酒店鄭叫獸

    經營診斷分析步驟:

    一 內因分析酒店位置:XX省XX市XX區XX街道

    商圈型別:學校附近/CBD寫字樓/工業區/景區/交通樞紐/城市核心地段

    客房數量:xx間,單雙配比

    設施配套:餐廳/停車場/會議室/健身房/便利店/洗衣房酒店現狀:剛開業/籌建/5年老店/接手的新店/其它經營資料:ADR-OCC-REVPAR/ 月度,年度分析,對比異常物業展示:獨棟/綜合物業/招牌指引

    產品風格:輕奢/中式/快捷/精緻/高階/其它

    OTA現狀:攜程和美團網路評分,點評差評維度聚焦點門店營銷:主要營銷活動(儲值/售卡/其它)

    新媒體:抖音/小紅書矩陣是否上線

    團隊狀況:人力配比/團隊氛圍

    硬體問題:隔音/下水/異味/網速/暗房排查

    成本組成:房租/人力/餐飲/洗滌/能耗/客耗費用佔比

    二 外因分析

    ① 六月各種考試(端午中考高考,研學旅行是否有流量)

    ② 競爭對手在做哪些促銷?效果如何

    ④ 城市“文旅+機票”是否100%放開

    ⑤ 城市對於疫情管控大概是一個什麼態度

    ⑥ 如果一旦口罩再次席捲,是否快速具備做隔離徵用

    ⑦ 協議公司客戶拜訪轉化

    三 服務+營銷服務方面:

    ① 是否有亮點,讓人住過過目不忘

    ② 服務狀態和服務水平是否讓人舒服

    營銷類 #收益管理類# #制度考核類#

    營銷方面:

    ① 攜程是否做到4.7分,城市排名前列。

    ② 美團是否做到5.0分,城市排名前列。

    ④ 小紅書和微博是否會有一些軟廣告植入這些都是最基礎的診斷和分析(僅僅提供方向),還是要看提問的同學。實際所在的城市,現場的經營狀況,以及經營理念產品配置等, 別人的方法不一定都適合。

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