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  • 1 # 微創業1

    (超級乾貨,值得收藏!)

    社交本是作為人與人之間交流的剛需,但對於跟隨移動網際網路浪潮一起成長起來的 90 後、00 後而言,社交網路已經猶如他們身體的器官一樣,成為生活中不可缺少的一部分,他們對於社交網路傳播的接收度更高,尋找到他們的注意所在,並以整合的社交傳播將產品推廣到他們的眼前就成為品牌營銷爭奪的下一高地。

    當下的品牌傳播,由於移動網際網路的進一步發展及階段性成熟,導致企業的營銷無論是在傳播場景還是產品表現形態上,都在急速的碎片化,社群化,一端是使用者在發生著變化,90後、00 後在漸漸長大,另一端更需要企業在營銷組織上應對好變化,使用者的變化帶來的是產品至上、服務為王、互動為上、眾籌經濟。

    而企業營銷組織的變化,從根本上來講是為了適應這個變革的時代。品牌營銷的變革也是必然,而基於移動端整合的社媒整合營銷會成為企業品牌營銷越發關鍵的一環。

    原因有三:

    1、移動網際網路是正在面對的未來

    在中國網際網路的發展過程中,PC 網際網路已日趨飽和,移動網際網路卻呈現井噴式發展,據最新的統計資料顯示,在 2014 年,中國移動網際網路使用者規模增速雖走低,但使用者數達到 7.3億人,與 2013 年相比增長 11.8%,繼續保持著超越 PC 端使用者量的態勢。據預測,在 2015年,移動購物的比例將繼續增加至 68.3%,流量費佔比則持續走低,移動網際網路市場總體規模將突破 23000 億元,使用者將繼續增長至 7.9 億人。

    在應用場景方面,過半數的人會在閒暇時間看手機,利用社交網路或玩手機遊戲而且這種生活場景並越發成為一種慣性。因此基於移動社交端的內容、社交場景傳播,透過社交內容以及服務黏住客戶,成為社交傳播的第一要務。

    2、移逐漸成為消費主體的 90 後,是移動社交的原住民

    逐漸成為消費主體的 90 後、00 後,是移動社交的原住民,抓住他們才能抓住未來。90 後、00 後出生的環境相較 80 後或他們的前輩相比,基本的物質生活都已得到保障,他們對於手機習以為常,並且他們的手機應用場景是社交及遊戲娛樂。社交平臺類如聊 qq,玩微信,發空間說說,刷微博、逛貼吧、豆瓣潛水、玩陌陌、聽音樂等。遊戲娛樂也多以手機遊戲類為主。如何有效的藉助這些平臺進行有效的品牌受眾傳播,也是做好未來品牌傳播的重中之重。

    3、移動活躍度、粉絲化正成為考量品牌價值度的標尺

    隨著移動互聯發展的不斷深入,品牌的渠道分散化成為了一種正在發展的必然,這使得消費者對於產品、品牌的考量從原先的單一維度轉向立體維度。對於品牌的好感度考量從原先的看誰家的廣告多,誰家的廣告打的猛,誰家的代言人牛逼到判斷一個品牌不僅看廣告多少而是親力親為的透過網路搜尋產品、品牌的詳細資訊,產品的交易量,產品的好評度,產品的精神訴求有沒有與個人的心靈訴求一致等;消費者這一系列活動的開展,幾乎都是在透過社交網路來完成;相應的,如何透過社交平臺,將產品、品牌的精神訴求更好的分享給潛在消費群體,如何將已有的產品消費群體進一步粉絲化,成為了社交傳播的重中之重。使用者的活躍度、產品的粉絲量在某種層面上正在成為品牌價值度的一把標尺。

    4傳統企業進軍移動網際網路,該怎麼做?

    第一梯次

    (1)移動端的入口

    (2)移動端的使用者服務基地(crm)

    (3)使用者拉新

    (4)使用者轉化

    (5)使用者活躍和留存

    (2)廣點通廣告

    因為是口播+品牌露出,因此效果較好,但要考慮到合作週期和價格。

    (6)其他

    諸如:文章讚賞、暱稱廣告。

    二、新浪微博平臺

    近兩年,有觀點認為微博活躍度下降了,“周邊的好多人都玩微信,都不怎麼玩微博了”,這不過是假象。一方面,微博和微信本就不同,微博是社交媒體,微信是社交 IM,所以,王寶強事件之後,“旅遊觀光線”出現在微博上,而非出現在微信之上。另一方面,持微博活躍度下降觀點的人,忽略了中國網際網路的分層和滲透速度。根據微博財報,自上市以來,微博活躍使用者連續九個季度保持 30%以上的增長。微博和微信各有其優劣勢。具體而言,在微博平臺上,企業常用的新媒體工具和資源包括:微博企業自媒體和微博廣告資源。

    1、微博企業自媒體功能定位

    (1)使用者拉新

    微博作為社交媒體,基於其社會化自傳播特性,傳播速度極快,因此,微博往往是品牌話題營銷和事件營銷的絕佳載體,快速拉昇品牌聲量。

    (2)使用者活躍和留存

    透過品牌與使用者的互動,透過微博提供增值服務,提升使用者對網際網路金融平臺的滿意度,提升使用者粘性。

    2、微博廣告資源

    (1)粉絲通廣告

    按效果付費,新浪微博系統廣告,可根據手機型別、年齡、城市和興趣表情對目標人群進行匹配。

    (2)微博大號廣告之軟文廣告

    利用微博大號做推廣,看重的不僅是大號的流量資源,還有大號的信任背書效果。

    (3)微博大號廣告之硬廣

    肯花錢就能辦事。

    三、問答平臺(知乎、分答、百度問答、360 問答)

    常用於新媒體推廣的問答平臺有知乎、分答、百度問答和 360 問答。百度問答、360 問答被運用於網路推廣已久,知乎和分答出現時間雖晚,但營銷勢能十足。問答平臺的功能定位如下:

    1、輔助 SEM

    由於問答類平臺權重通常都比較高,所以比較容易在搜尋引擎中獲得比較好的排名。

    2、流量渠道

    一方面,透過問答推廣吸引來的使用者,精準度比較高。另一方面,由於問答是“網友與網友之間的觀點與經驗交流”,資訊可信度更高,容易形成使用者口碑。

    四、百科平臺(百度百科、360 百科、互動百科)

    常用於新媒體推廣的百科平臺有百度百科、360 百科、互動百科。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“,但它的江湖地位依然不可撼動,百科平臺的功能定位如下:

    1、輔助 SEM

    由於百科類平臺權重都比較高,所以比較容易在搜尋引擎中獲得比較好的排名。

    2、提供信任背書

    這個不解釋。

    第二梯次

    第二梯次新媒體包括:直播平臺、音訊平臺、影片平臺。娛樂化與多媒體化是營銷推廣大趨勢,這三類新媒體平臺是企業營銷需強化的陣地,中小企業更應用好。

    一、直播平臺(映客、花椒、一直播)

    網路直播最大的特點即是,直觀性和即時互動性,代入感強。當網路直播與產品、品牌進行結合,網路直播便在資訊披露,使用者溝通,宣傳獲客等方面大展身手。直播平臺的具體玩法如下:

    1、資訊披露直播

    相較於傳統的公司實地考察、開展座談會、舉辦客戶答謝會等資訊披露形式,透過網路直播做資訊披露,可以超越地域的限制。

    2、品牌宣傳直播

    如新產品釋出會直播、公司喬遷直播、成交額破億慶功會直播等等。

    3、網紅代言直播

    透過網紅主播在直播中的推薦,或是人氣主播直播理財內容,從直播平臺中吸引使用者。

    4、產品、營養健康專家直播

    產品專家直播,不僅可以提高使用者活躍度,更為消費者提供了更精準細緻的產品應用服務。

    其次,專家在直播平臺上對產品進行介紹,往往更容易被使用者所接受,使用者在觀念上被說服,會產生更大的使用者粘性,提高品牌忠誠度。

    5、客服溝通直播

    網路直播最大的特點即是,直觀性和即時互動性,代入感強。讓企業和使用者之間能夠“面對面”地及時交流溝通。

    6、娛樂活動直播

    企業營銷可借勢節日或者社會熱點,發起線下活動,線上直播,讓使用者與品牌“玩”在一起。

    7、線下互動+線上直播整合傳播

    二、影片平臺(秒拍、美拍、優酷)

    2016 年,影片內容正經歷著前所未有的增長,但到目前為止,影片內容的增長還未到達頂峰。根據有關資料預測,到 2017 年,將有 69%的網際網路流量都來源於影片消費。而如今,許多的品牌主也開始其影片內容的戰略佈局,這主要包括了:品牌介紹、品牌宣傳、產品促銷、增加使用者觸達、促進使用者參與度、業務推廣。就傳統企業而言,影片的營銷的方式如下:

    1、短影片大號之貼片廣告

    通常在短影片大號所製作影片前後加上貼片廣告。

    2、短影片大號之內容營銷

    內容營銷顯然不是傳統的廣告植入,內容營銷是把產品包裝成有趣有料又有範的內容,內容即廣告這種原生廣告形式,是未來社媒營銷的大趨勢。

    3、短影片活動營銷

    4、拍攝平臺短片解答客戶疑問

    使用者對平臺的信任來自深度瞭解,製作短片,介紹企業的資質證明、風控措施、企業的管理團隊等資訊。

    5、將產品製作過程整合成視覺展示

    6、展現品牌文化

    短影片平臺提供了一個充分展示品牌文化和特點的機會,可拍攝製作公司團建活動影片,節日員工採訪影片等。

    三、音訊平臺(喜馬拉雅)

    相比過度開發的開屏(視覺)廣告,音訊的閉屏特點,更有效地讓品牌資訊觸達使用者,這是音訊營銷的關鍵點。音訊另外一個特點就是伴隨式,相比影片、文字等其他媒體,音訊具有獨特的伴隨屬性,不需要佔用雙眼,因此能在各類生活場景中發揮最大效用。音訊平臺營銷方式如下:

    1、音訊內容中植入廣告

    選取目標受眾集中的音訊節目進行廣告植入。

    2、搭建音訊自媒體

    品牌直接進入音訊平臺,建立自己的音訊自媒體

    3、策劃定製專題節目

    往往根據產品的特點,與特定主播合作定製節目、透過設定粉絲特權加速產品營銷轉化。

    第三梯次

    1、用更大範圍的曝光提高品牌的知名度

    不少自媒體平臺往往依託於新聞客戶端或入口網站等自有生態體系,具有龐大的流量基礎;不少自媒體平臺也是搜尋引擎的資訊源,不僅可以分一杯搜尋流量的羹,也是品牌公關新渠道;有些自媒體平臺也會對優質內容進行推薦展示。因此,這些自媒體平臺往往能夠給自媒體賬號帶去可觀的流量曝光,並且較容易在平臺上培養一批忠實的粉絲。

    2、新陣地佔位

    自媒體平臺格局變遷,提前佔位,這麼好的機會,千萬不要錯過。

    二、論壇平臺(百度貼吧、豆瓣、相關垂直產品網站論壇)

    鑑於百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜尋引擎的特殊性,百度貼吧依然有一定的營銷價值。豆瓣是文青的天堂,但依然不可否認其新媒體江湖地位。他們的功能定位如下:

    1、輔助 SEM

    以豆瓣網為例,豆瓣網有兩個排名和收錄都很好的應用,一個是豆瓣日誌,一個是豆瓣小組發帖。豆瓣做的內容被搜尋引擎收錄後,只要是關鍵詞拿的準,慢慢精準的自然流量就會多起來。

    2、使用者社群運營

    百度官方吧可用於使用者社群運營,百度貼吧的優勢是“社群容納感”較強,使用者與使用者之間的互動,讓使用者尋找到社群的歸屬感。

    3、培養意見領袖塑造(網紅)

    培養意見領袖或塑造網紅是一個收效比較慢的營銷方式。

    4、發帖推廣

    發帖推廣難度越來越大,因此,對於發帖板塊選擇,發帖內容,發帖方式都提出了非常高的要求。

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