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1 # 蘭蘭
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2 # 突然時課
1、打造自己的核心競爭力
永遠向顧客提供遠超競爭對手的產品和服務是制勝的法寶。要在大家都在做的業務上比競爭對手做的更精、更細、更快、更符合顧客的需求,不管什麼競爭對手來了,都不會害怕,因為外來的機構“水土不服”,會給我們留出喘息機會,關鍵是自己要把優秀和卓越變成一種習慣。
2、信譽不可否認,銷售是為了追求利潤最大化。什麼是最大?利潤最高就是越成功的銷售嗎?並非如此。你要知道,產品和服務的價值依靠客戶實現,而不是依靠暴利。暴利只有一次,客戶的購買卻有無數次,你是要一次還是要無數次。因此,我們必須將客戶放在第一位,讓客戶贏在超值,我們贏得利潤,外加信譽。暴利就像一次性引爆的核彈,會毀掉市場的未來;而信譽卻是為企業提供不竭能量的核電站,會獲得更大的市場。
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輔導班如何做大?
1、以產品佔領市場
培訓機構的產品即課程和服務,可以透過增設特色課程,提升服務品質,以吸納不同需求的學生,前提是要有足夠好的師資條件,能夠保證新課程的正常教學和運作。此外,培訓機構也可以根據自身的情況,透過一些優惠促銷活動來擴大生源,比如捆綁、搭贈課程進行促銷,提高市場佔有率,後續再進行生源轉化。
2、構建人員架構
當機構的產品體系、師資體系及目標客戶相對比較確定的時候,根據機構的規模進行相應的人員招聘工作。
一般機構中會把市場人員和授課老師、教務、財務進行分別招聘,而小的機構通常會請一個記賬公司,將財務部分由部分老師或者機構負責人來兼任。同樣也會讓老師兼任一部分市場工作。
但在大多時候,由於市場人員工作的特殊性(需要經常外出),建議還是聘請有經驗的人員擔任。
3、團隊學習成長
做學校無非就三件事兒,招生、教學、服務,人人都知道,但是為什麼我們知道,卻做不好呢?因為它不像工廠一樣,工廠只要有個流水線我就可以把產品生產出來。辦學校靠的是人,靠的是團隊,團隊不給力,所以我們總做不好,那怎麼樣讓團隊給力呀?得讓團隊的能力得到成長才行。學校的發展過程就是團隊的培養過程。
自我的提升才是對團隊最大的貢獻,長此以往的自律,才能遊刃有餘地駕馭。只有你個人成長,團隊才能成長,團隊成長,業績才能增長。在目標分解表上,每一個學習計劃都有詳細的核心關鍵指標,“線下專業課程要學習10天”、“書籍閱讀30本”、“線上聽課200堂”……有預估的障礙,有解決障礙的方法和所需的資源,有完成的時間,有責任人……你會看到,這才是一個真正部門老大該做的事兒,也是作為老闆,作為校長我們該做的2021年規劃。
4、堅守品牌戰略
現在經營一家培訓學校,關鍵三個字——可持續。
要明確該做什麼;要知道不做什麼。無外乎兩個選擇,一個是全國跑馬圈地,另一個是深耕校區輻射的3~5公里。沒有對錯,只有適不適合,多數中小機構適合後者,即深耕學校周圍3~5公里。要麼選擇最高價,要麼選擇最低價。當我們做到限量接待學生的時候,我們就可以透過夯實我們的教學質量、服務質量,逐步將學費漲到區域最高。
在教培行業,如果用低價吸引來很多學生,但與此同時,老師也多了,成本也大了,最後,也許你的學校有1000萬的營收,但最後利潤只有30萬。但別人的學校可能只有100個學生,但收費高、老師少、房租低,300萬的營收也許就能做到50萬的利潤。
5、提升學校之運營能力
中小型之教培機構首要工作,找出當地市場之差異化,明確本身學校定位,清晰架構。要做到以終為始,把每一項工作都紮實開展,每天都為未來進行準備。教培機構的發展絕不僅僅是作業輔導與授課,亦包含老師的包裝、管理、課程的研發、服務的最佳化、市場的拓展、質量的評價,每項工作都決定著機構的發展。所以要向成功的教培機構學習,認真落地,形成自己的經營之道,打造出自己的特色與差異化。
6、打造自己的核心競爭力
一定要做好區域客戶需求分析和調研,不要盲目的設定課程。選定課程之後,做區域競品SWOT分析,一定要給自己的機構和課程有一個很好的定位。要在大家都在做的業務上比競爭對手做的更精、更細、更快、更符合家長與學生的需求,不管什麼競爭對手來了,都不會害怕,因為後發品牌要開發市場總是需要時間,我們會有喘息的機會,關鍵是自己要把優秀和卓越變成一種習慣。