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今年6月5日，聯想釋出了一款千元機Z5。這款手機憑藉著均衡的配置和高性價比受到了一些使用者的好評，但也因為釋出前有些誇張的宣傳，引發了人們的不滿。最近，聯想給Z5使用者推送了最新的ZUI 3.9版本，卻導致大量手機出現了自動重啟問題，在使用者群體中引發了一場不小的風波。

近日，聯想官方做出了迴應，解釋了出現問題的原因，並給出瞭解決方案。按照官方的說法，在新系統迭代版本中，優化了遊戲模式，更新了遊戲應用列表清單，但新的配置檔案和系統不相容，工程師沒有完整驗證就把直接放了出來。

具體的解決方案為，反覆嘗試開機，讓手機聯網後下載最新的配置檔案；或者直接把手機拿到聯想的售後服務點，刷入特殊的韌體版本；如果不在乎資料被清除的話，可以直接選擇恢復出廠設定，然後聯網更新配置檔案。

由此看來，此次聯想Z5出現的自動重啟故障，說白了就是工程師的一次粗心操作造成了。當然，手機韌體系統出現bug其實並不少見，即使是蘋果谷歌也不能保證一定不犯錯。不過，聯想Z5這種嚴重影響手機正常使用的問題是不太應該出現的。

對大量聯想Z5使用者來說，解決重啟的問題並不難，關鍵在於如何留存住手機內的資料。對很多人來說，手機內的照片、簡訊、應用資料等資料的價值是比手機本身要高的。

從另一個方面來說，這其實也反映出，給手機資料定期備份的重要性。在很多人的認知中，智慧手機通常是穩定和萬無一失的。但現實中，情況並非如此，把重要資料定期備份、放置到多個不同儲存裝置中，才是最保險的。此外，也可以充分利用官方和第三方的雲服務，把風險降到最低。

聯想Z5的自動重啟事件也給其他手機廠商提了一個醒，在釋出新的系統韌體時，一定要做好驗證測試工作，否則出了問題，補救起來就沒那麼容易了。

聯想有難，八方點贊？聯想Z5出現重啟問題已經解決，官方解釋的原因，是因為ZUI3.9.108更新後，因為更新遊戲列表清單和系統不相容，出現部分使用者無限重啟！然而，這就是個很有意思的事情，為什麼聯想手機一出問題，八方要黑呢？

先回答題主問題，出現此問題後，使用者可以根據以下方法：

我相信很多小夥伴和我一樣對於聯想的好感在慢慢被消磨，這個就很有趣了。

因為，它的營銷手段和處事方法讓我們有了它是為老美同學做事的錯覺。同時，長期的華為事件的影響深遠，讓聯想錯失了站的住隊伍的堅定信念。

聯想Z5 按理說這一部手機，價效比之高，在目前來說是數一數二的，其實出現一些問題無可厚非，但是因為聯想，就因為聯想，反而讓很多人把這件事擴大化。可能，我們更應該關注一個企業的產品。

今年關於聯想的訊息就沒間斷過，剛要有所忘卻，就又有壞訊息傳出，簡直不讓人省心呀。最近爆出，聯想手機迴歸之作聯想Z5出現大面積無限重啟事故，還導致眾多使用者微信、簡訊等資訊記錄丟失，引起客戶強烈不滿。對於這些當初不聽勸告，執意購買聯想手機的使用者，如今也只能啞巴吃黃連了。

前兩天，聯想給Z5使用者推送了最新系統安裝包ZUI3.9.108穩定版。待使用者更新後，出現開機後輸入密碼就開始重啟，有的安裝個軟體也會重啟。更有甚者，手機進去無限重啟狀態，簡直都控制不住。

在眾多使用者投訴反饋後，聯想承認了這一失誤，然後告訴使用者稍安勿躁，不要透過恢復出廠設定來解決問題，那樣會失去所有資料。等待工程師解決後，線上推送解決包。還特意給出了幾種自己臨時解決方法，讓使用者自行嘗試。只是對於如何補償使用者損失，似乎毫無提及。

還記得聯想Z5釋出時，常程信心滿滿的稱聯想Z5是一隻Apple迄今為止都做不到的產品。當時我還不信，我覺得他吹牛，如今看來聯想的確做到了，Apple的確做不到手機無限重啟！聯想Z5只是一款千元機級別的手機，但其釋出時卻是把其他品牌的旗艦機都吊打了一遍，就連IPhone X也沒放過。當時就想問是誰給你的勇氣，讓你如此自信。曾經中華酷聯，也是有聯想一席之地的，之後把手機業務玩廢了。如今藉著5G投票風波的熱度推出聯想Z5，企圖重回手機市場。但是做手機不是吹吹牛和設計個漂亮的外觀就可以的，還要有優秀的軟體團隊，可見聯想沒有。另外就是處理方法，對此我想到了前段時間錘子手機更新微信，導致使用者聊天記錄丟失，誠懇道歉後，還每人賠償了一個充電寶。此次，聯想似乎毫無這方面的考量，也許這些損失只能使用者自己默默的承受吧。希望這些受影響的聯想Z5使用者能早日收到更新包，解決如今所面臨的困境。更希望他們下次買手機前要多考慮考慮。