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1 # 關山楓葉
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2 # 生德su
一次在優衣庫看到一個小媳婦帶孩子推個嬰兒車偷東西,已經出店門了,門禁也響了,服務員給她喊回來,說服務員態度不好,自己報警了,警察來了讓她結賬還不結賬,就說服務員不讓她走,態度可橫了。
一次在優衣庫看到一個小媳婦帶孩子推個嬰兒車偷東西,已經出店門了,門禁也響了,服務員給她喊回來,說服務員態度不好,自己報警了,警察來了讓她結賬還不結賬,就說服務員不讓她走,態度可橫了。
優衣庫,服務態度最差。不按照中國的消法規定辦事,坑蒙老年人。
有一回,我在北京,家人在網上給我購買了一件優衣庫的衣服。為了讓我穿著合適,打電話告訴我:“去試一試,合適了再拿回來”。我就去了。
家人給我買的是一件藍色的,我沒有拿,直接在櫃檯換了一件綠色的。這時候,服務員告訴我:“這件衣服不能退”。
其實,我買完了,本來也沒有想退。但服務員用這樣的不可理喻的態度對待我:“不能退”?
我是相當不滿意的,我質疑她:“你憑什麼不能退?消法規定,購買商品一個月之內,只要沒有穿,沒有用過,都可以退貨和退換。你憑什麼不能退”?這件衣服我還沒有拿走呢,她就告訴我不能退?
我生氣了,我說:“現在我就不要了,你給我退吧!憑什麼不能退”?
服務員一看我真的生氣了,急忙把領導找來。領導來了,我也沒有客氣。
我告訴她:“你們這是什麼服務態度?我買衣服,還沒有拿走呢,她就告訴我不能退貨。消法規定,一個月之內都可以退換。你們咋地,不執行啊?”
優衣庫的領導聽我說得有道理,急忙改口說:“可以退換,您別生氣了”。這樣,我才饒了她們。要不,我就和她們辯論到底。
這都是優衣庫內部培訓乾的,為了達到多銷售的目的。企業領導就告訴員工,賣了不給退。
剛來的員工也不懂,看到歲數大的,以為老年人啥也不懂,就這麼坑蒙老年人。
優衣庫,服務態度不好。