在實際的銷售過程中，銷售人員要花費大量的時間進行客戶的數量，資料的統計，內部流程的流轉，實際與使用者溝通銷售的時間也就是在20%左右。銷售人員如果沒有一套高效的CRM系統，會導致工作效率低下。眾所周知CRM系統是客戶關係管理系統，是圍繞客戶的售前、售中和售後的一體化管理系統。使用CRM系統是可以極大的提高企業銷售流程中的流轉效率、最佳化銷售流程，幫助企業能獲得更高的銷售業績。
今天RushCRM就為大家分享下如何透過CRM系統在實際工作中增加銷售人員的實時性，提高他們的工作效率。
客戶資料的唯一性在CRM系統是非常重要，CRM系統首先就要完善的記錄客戶的詳細資訊，並且保持資訊的唯一性。銷售人員獲得的客戶資源或企業從其他渠道獲得的客戶資源都記錄在CRM中，只有擁有許可權的人才可以檢視/修改客戶資訊。當銷售人員離開時，其賬戶可以隨時從組織中刪除，其訪問許可權也會立即被撤銷，客戶資訊也不會被帶走，這有效避免了客戶的被動流失。CRM系統中儲存的客戶資訊是多維度的，全面的，這些資料記錄將勾勒出清晰的客戶畫像，併為其提供有針對性的服務。此外，CRM系統具有“防撞單”設定，確保客戶分配不會有重複分配跟跟進的情況，並且可以透過工作流進行規則設定，可以按不同的條件進行客戶分配，比如可以按地區、產品、型別等分配給合適的銷售，還可以均勻分配線索，最佳化後續工作。
自動化工作流代替重複工作。使用CRM系統統計以及自動化工具是可以極大的提高銷售人員的工作效率。員工每天都把時間浪費在平凡而必要的任務上。據一份報告顯示，90%的銷售經理每週花兩天時間做行政工作（其中20%說他們花了三天或更多時間）。如果你的銷售人員缺乏與客戶溝通的時間和機會，讓他們從重複的任務中解放出來，比如使用電子表格進行資料總結進行工作的彙報。RushCRM是有強大的資料統計分析功能，可以根據實際需求自動化的改善銷售過程中的各種任務，如客戶銷售階段的自動識別、和統計、客戶的自動分類以快速制定分配和後續策略、自動化流程和提醒，以及消除一些繁瑣的任務。
銷售目標導向，在RushCRM系統中是有目標管理模組，可以進行銷售任務的設定，可按銷售金額以及銷售單數進行資料的自動統計，銷售目標可以實時呈現銷售團隊成員的業績排名、銷售目標的完成百分比、銷售預收回款額等，輕鬆掌握銷售目標完成情況。基於CRM系統這個功能，激發團隊活力，讓每個銷售都能充分發揮個人才能。
使用CRM系統便於部門之間的協作。不同的部門通常有不同的任務目標以及工作流程,不同部門獲得的目標和資訊往往不一致。在各部門完成任務的過程中，會獲得不同的客戶資訊。RushCRM系統是可以透過許可權設定完成不同部門看到的資料不同。例如開票流程，可以直接銷售人員在系統中進行提交併自動提醒給財務進行開票，透過一個發票模組就完成了銷售部門與財務部門在開票環節的閉環。銷售人員也不需要問任何人，直接開啟系統就可以直接目前發票開了沒有開，是否郵寄，郵寄的快遞單號是多少等資訊。從而提高部門與部門之間流程的效率。
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