三星正將其門店擴張至蘋果的後院。當地時間週四，這家南韓公司將在舊金山灣區開設其首家三星體驗店。地點位於加州帕洛阿爾託的斯坦福購物中心，離蘋果在庫比蒂諾的總部只有15英里。

帕洛阿爾託市中心的蘋果店--比Apple Park園區內的蘋果店開得早得多--一直被認為是蘋果的家鄉店，公司CEO蒂姆·庫克經常會在iPhone釋出當天出現在這裡。三星新店所在地斯坦福購物中心也有一家蘋果店。

當然，三星在舊金山灣區也有自己的粉絲。“在舊金山灣區，我們擁有大量忠實的追隨者，”三星電子美國公司負責零售業務和直接面向消費者業務的高階副QuattroporteAllister Jones說道。

雖然三星是全球最大的手機和電視製造商，但它在美國剛開始經營自己的商店並在那裡銷售最新的電子產品。過去，它只通過通訊運營商和大型零售商等合作伙伴推銷自己的產品。今年2月底，它在洛杉磯Brand、紐約花園城市長島的Roosevelt Field及休斯敦的The Galleria開設了首批體驗店。

對三星來說，開設自己的門店可以讓它跟客戶擁有更多的直接聯絡。隨著人們使用手機的時間越來越長以及手機變得越來越複雜，它還能讓公司提供更好的技術支援和客戶服務。雖然消費者對普通智慧手機的運作模式非常熟悉，但三星最新推出的可摺疊手機對於消費者來說卻是一款完全陌生的產品。

三星在上月發表的宣佈舊金山灣區新店計劃的博文中指出：“我們建立三星體驗店的目的是為了給Galaxy粉絲更多他們喜歡的東西--親身體驗我們最新技術、透過參與產品互動和個性化維修服務的機會。”

不僅僅是手機銷售

三星的Jones告訴記者，帕洛阿爾託的門店跟三星其他三家門店類似，但同時也會根據這幾家門店學到的經驗進行調整。“當人們離開商店時，實際上他們購買三星裝置的可能性有88%，但是……在他們進入商店之前，這個數字還不到一半，”他說道，“所以我們意識到，我們實際上是在為消費者提供接觸三星Galaxy產品的最佳途徑。”

實際上，這家新店不僅為顧客提供購買三星最新產品的機會，還提供一對一培訓和裝置使用的集體課程。

客戶還可以在門店裡獲得來自現場專家的技術支援。而當涉及到眼下正在蓬勃發展的5

三星正將其門店擴張至蘋果的後院。當地時間週四，這家南韓公司將在舊金山灣區開設其首家三星體驗店。地點位於加州帕洛阿爾託的斯坦福購物中心，離蘋果在庫比蒂諾的總部只有15英里。

帕洛阿爾託市中心的蘋果店--比Apple Park園區內的蘋果店開得早得多--一直被認為是蘋果的家鄉店，公司CEO蒂姆·庫克經常會在iPhone釋出當天出現在這裡。三星新店所在地斯坦福購物中心也有一家蘋果店。

當然，三星在舊金山灣區也有自己的粉絲。“在舊金山灣區，我們擁有大量忠實的追隨者，”三星電子美國公司負責零售業務和直接面向消費者業務的高階副QuattroporteAllister Jones說道。

雖然三星是全球最大的手機和電視製造商，但它在美國剛開始經營自己的商店並在那裡銷售最新的電子產品。過去，它只通過通訊運營商和大型零售商等合作伙伴推銷自己的產品。今年2月底，它在洛杉磯Brand、紐約花園城市長島的Roosevelt Field及休斯敦的The Galleria開設了首批體驗店。

對三星來說，開設自己的門店可以讓它跟客戶擁有更多的直接聯絡。隨著人們使用手機的時間越來越長以及手機變得越來越複雜，它還能讓公司提供更好的技術支援和客戶服務。雖然消費者對普通智慧手機的運作模式非常熟悉，但三星最新推出的可摺疊手機對於消費者來說卻是一款完全陌生的產品。

三星在上月發表的宣佈舊金山灣區新店計劃的博文中指出：“我們建立三星體驗店的目的是為了給Galaxy粉絲更多他們喜歡的東西--親身體驗我們最新技術、透過參與產品互動和個性化維修服務的機會。”

不僅僅是手機銷售

三星的Jones告訴記者，帕洛阿爾託的門店跟三星其他三家門店類似，但同時也會根據這幾家門店學到的經驗進行調整。“當人們離開商店時，實際上他們購買三星裝置的可能性有88%，但是……在他們進入商店之前，這個數字還不到一半，”他說道，“所以我們意識到，我們實際上是在為消費者提供接觸三星Galaxy產品的最佳途徑。”

實際上，這家新店不僅為顧客提供購買三星最新產品的機會，還提供一對一培訓和裝置使用的集體課程。

客戶還可以在門店裡獲得來自現場專家的技術支援。而當涉及到眼下正在蓬勃發展的5G技術時，三星專家也將能夠回答相關問題，並告訴消費者5G如何將改變他們的生活方式。

不過目前將會有一款裝置不會擺上展桌供消費者體驗：Galaxy Fold。作為三星首款可摺疊手機，Galaxy Fold售價1980美元，它將被放在一個展示櫃內。如果消費者有看的需求則可以詢問店員。Jones還表示，門店同樣也會銷售Fold這款手機--前提是有庫存的情況下。

此外，三星還擴大了體驗店面向中小企業的服務範圍。在舊金山灣區，企業主將能跟三星代表一起處理請求、為職工購買裝置、建立賬戶以及學習如何使用三星的Knox安全軟體等服務的幫助。