如何客觀評價胖東來提供的福利待遇？

第一部分 我們需要用資料說話，並且是透過同一地區同一時期同類型崗位橫向比較，不同地區不同時期不同物價水平不具有可比性。

上面這張表格是目前胖東來的員工薪酬福利待遇，我們拿普通員工這一欄展開分析一下，最低標準加上分紅，一個月有6500元以上。這個崗位應該包括保潔、保安、理貨、收銀等基層崗位。

出勤時間：每天6小時，每週休一天，即每週6*6=36小時，每月6*26=156小時，按8小時折算，摺合19.5天。不過，這個每天6小時，應該是每一個崗位安排2人，早班晚班各6小時。這種安排在商場、超市具有普遍性，比較合理地平衡了員工休息與營業值班時長。

營業地址座標：河南省許昌市、新鄉市市區。這個指標旨在界定物價水平，地級市，四線。

由於工作關係，2014年本人在新鄉對胖東來進行過實地考察調研。

當時調研的是位於新鄉商業一條街平原路的胖東來百貨，暱稱“大胖”。大胖於2005年入駐新鄉，當時已經9年，如日中天，紅火異常，每天客流如織，絡繹不絕。

進入商場，窗明地淨，所有人員都熱情洋溢，滿面春風，與進入“海底撈”吃火鍋有“上帝的感覺”完全一樣。

這裡我們還是抓取最顯眼的一個點進行分析。進入商場，首先映入眼簾的是超級寬敞明亮的中堂，中堂大理石地面明亮得可以照出人影，原因是一位保潔大叔不停地在拖，他就象執行指令的拖地機器人一樣，地面超級乾淨了，他沒有接到暫停指令，還要一直拖。拖到顧客身邊，還要熱情的大聲招呼：“你好！”，從聲音裡就可以感受到他的熱情與自豪。

我問他這樣不停歇的幹6個小時，不累嗎？他說習慣了。又問他工資不錯吧？他說2200元。

2014年的新鄉市，其他地方同類保潔崗位，月工資平均在1200---1500元。製造業工廠裡保管員、雜工也是這個水平。也就是說，當地同類基層崗位月工資平均為1200--1500元。

胖東來保潔大叔的工資要比同行高700---1000元， 我想這應該就是他能夠自發的象機器人一樣拖地最根本的動力。

上面表格顯示胖東來目前基層普通員工月工資在6500元以上，不說實際工作時間只有19.5天，就是這個絕對值，與2014年2200元相比，也已經增長了195%。這個增長幅度，9年的時間，又有哪些地區，哪些行業，哪些崗位做到了呢？

在當地，小區保安、保潔月工資在2300元---2800元，民辦幼兒園老師月工資在3000元到4000元。

透過上面這些基層崗位工資對比，我們對胖東來的薪酬福利水平，就可以有個基本判斷。

第二部分 胖東來高工資換來的是什麼

胖東來老闆於東來，聲稱營業利潤的90%---95%都用於員工身上，因為他是真心的讓員工感到，最普通最平凡的服務工作，也是有尊嚴的，幹得好，收入就會有保障，還能換來顧客的真心稱讚。

老闆用超高工資，激發出了員工的超高熱情，真心真意。

員工的超高熱情，真心真意，又傳導給了進到商場的每一位顧客。

愛的傳導，就是服務的最高境界。

顧客盈門，就是在享受別的商場沒有的親情愛意，情感交流。實際上胖東來的物價並不便宜，並不是以低價取勝。如果是低價參與競爭，服務質量必然大打折扣，就不是胖東來了。

與胖東來經營特點異曲同工的是餐飲界的海底撈，也是達到服務最高境界的典範。

本人曾經與海底撈的一個前廳經理私交甚密，得以瞭解海底撈興盛背後的一些奇聞軼事。

海底撈員工宿舍實行公寓式管理。公司會租下一棟樓作為公寓。四人一間，帶衛生間。有專人打掃衛生， 有專業廚師製作職工餐，四菜一湯標配。有專門洗衣房，員工下班後將工裝交到洗衣房，上班時直接領取乾淨工裝即可。公寓有健身設施、文體娛樂設施。總之就是，員工上班服務顧客，下班享受別人服務，完美平衡。能做到這一點的餐飲企業少之又少。

海底撈企業文化內部講究一家親，上陣父子兵，打虎親兄弟。2000年前後，海底撈進軍西安市場。新店開業，從四川老店支援店長和一批骨幹，再在當地招聘一批年輕小夥姑娘，培訓後就風風火火的開業了。有一天凌晨1點多，一群社會青年在店裡大吃大喝以後，藉著酒勁，仗著人多勢眾，開始鬧事，不聽勸阻，摔盤子，掀桌子，還動手打人，他們不知道善良勤勞的海底撈員工，平時雖然不找事，熱情洋溢做服務，可是有人騎到脖子上了，也不是吃素的，店長一聲招呼，大家就跟這幫社會青年幹上了。店被砸了，雙方掛彩的也不少，還都被請到了派出所。第二天一早，老闆張勇就出現在了派出所。安慰員工，處理後續事宜。經此一役，西安海底撈順風順水，再無閒雜人員惹事生非。

海底撈將員工視為親人、家人，員工也就真的把海底撈當成了自己的家。工資收入再高於同行30%，服務熱情能不高漲嗎？

綜上所述，胖東來提供的高薪福利待遇，與海底撈一樣，都是服務業以人為本的真正體現，老闆、企業給員工以人的關愛和尊嚴，員工加倍傳導給顧客，顧客再反饋給員工和企業，形成商業社會難得的人間真情溫馨傳遞。這應該是人類社會文明發展的常態才對，所以，胖東來率先做到了被神化，於東來會說這是一種悲哀。

神話得由神說，胖東來老闆又不是神，當然說不出神話。事費神，人說的神話就多，企業就被神化，被神化不一定是件好事，一個企業一旦被神化，可能導致悲哀，因為神話讓被神化者有些飄飄然，可能還助長他＂神仙不出門，能知天下事＂的所謂眼界，這很容易導致固步自封。胖東來只能說謀略高，看到了別人看不到的問題，兵家講出奇不意，這是制勝的法寶。有人說＂商場即戰場＂，既然是戰場，就得把戰鬥力調動出來，多獎少罰，多慰少責，尤其是那些輕傷不下火線的工作人員，實在拼勁難能可貴，獎確能激發戰鬥力。

看了你提問題的詳情，胖東來被神話至少有三點，一是福利待遇好，二是工作時間短，三是員工感覺溫暖，胖東來的解釋是＂懂得生活，才能懂得創造＂，由這句話裡我們可以理解，這種寬鬆性管理似乎也達到了＂996＂效果，也就是效益並沒下降，而這也正吻合了效益定律：以最少的時間，創造最大的效率。如果說＂996＂是福報，這當著神話，說是神報，恐怕也不太過分。

當企業為職工著想時，職工也會投入更大的熱情，這叫投之以桃，報之以李，是人之常情，看不明白的人，或許多還沉浸在緊張的工作氛圍中。人的心態多是＂人敬我一尺，我敬人一丈＂，理解了這句話，方知＂鍋裡下進去什麼，勺裡撈出來什麼＂，就懂得了胖東來為什麼工作時間縮短了，效益卻不降反增的道理，這不是什麼神話，是他們清楚什麼是人性，提倡人性化管理，不應只口頭上說說，用心做了有可能真成神話。

在商言商，商家逐利無可厚非。但是不是那種靠壓榨員工，靠剝奪員工合法權益，把996做為恩典做為福報的利！胖東來董事長若真有此說，胖東來被神話是社會現實的一種悲哀！也是勞動法實行這麼多年卻不能貫徹落實的悲哀！胖東來只不過把從業者該有的權益給了員工甚至出於人文情懷多給益善，就被社評為一個神話。可想而知普遍的勞動者被各大小企業壓榨薅羊毛到何等地步？甚至不得不兼職多份工作才能勉強生活，更遑論有尊嚴的活著！

胖東來高福利不可複製的模式是其本身如同家樂福，麥德龍大采集議價上游供應商，做到利潤最大化，但是難能做到了把自己的蛋糕能多分一點給從業者。從這一點來說，許多畫大餅的資本家是無法認同的跟隨的，因為情懷是為資本所不容的。

第一，胖東來懂得企業是員工做出來的，沒有員工就沒有企業，所以他關心員工的待遇和生活，懂得真正地分享，並以此激勵員工增加粘性。

第二，就這麼一個簡單的道理，有多少老闆做得到呢？大談特談所謂的企業文化，其實基本上是壓榨文化。不看你說了什麼？更要看員工最終得到了什麼？

第三，企業成功是受多方面因素影響的，要與時俱進的。他是神話，但神話要有歷史。

有情懷的老闆才是真正的企業家。在自己能夠大魚大肉的同時，能讓員工白米乾飯，蒜薹炒肉沫也吃飽，員工就會心存感激，真心實意的為企業著想，踏踏實實的幹。

看看人家這老闆，再看看我們這個單位。從班組長以上的領導一直到副總、老總等等，這半年從來沒有一天倒班，都是拿的滿員的工資，工資都是6000到1萬+。

相比於我們底層的員工，只要是員工一個月只能是上班10天到15天，工資就是一千到兩三千不等。

很不幸，我就屬於拿了半個年1000塊錢工資的人。

這麼多年的工齡，又不能說辭職就辭職，只能是忍受著。就因為年齡大了，找工作也不好找，他們就抓住了你這個特點，公然的違背這些勞動法。自己辭職，他們就什麼賠償也不用給了。

工人們在怨聲載道，公然的被壓制著。這公司又不是現在誰家的，都是在都是聘用制。

我也老拿天道來安慰自己，覺得這種偏離方向的，天道一定會幫您糾正。

很早就就聽說過胖東來的經營理念和單獨的利益分配，胖東來董亊長澤心仁厚，一方面為顧客著想，熱情，服務態度好，每一位服務營業員都是很敬業的。這也取決於經營者對他們的尊重。

曾經看過胖東來董亊長的一段講話，他是把百分之九十以長的利潤都分配給了他的員工的，他不是個貪心的老闆。

曾到到許昌的胖東來商埸，貨品乾淨整潔，營業員笑臉示人。

胖東來會越來越好的。

有些老闆，起初想方設法把企業搞大，目的，是為了上市。上市前是忍辱負重，吃苦耐勞，堪稱完人，把員工當兄弟姐妹，這都是小事。

上市後，就套現。上市前後判若兩人。他的服務物件是資本。

希望胖東來不是。

胖東來的成功絕非偶然。

早在九十年代初期，於東來和兄弟就前去北京給國家捐錢造航母。這種情懷非常難得，起因就是緣於在電視節目上看到了國外的軍工力量非常強勁，而我們當時還很薄弱。

那點錢對於造航母相差甚遠，但是在當時對於普通老百姓而言，確實已經不少了。

之前許昌當地有個混混頭子叫梁三兒的，跟於東來因為一些利益衝突結了怨。一把火把胖東來的初期門店給燒了個乾乾淨淨。是當地附近的老百姓自願拿錢墊資讓於總重新經營，以圖東山再起。

人們對資本家老闆們的印象往往是貪婪、惡毒、不近人情、壓榨剝削、不接地氣等等。但是於東來這個人完全打破了我們以往的這種認知。他給員工福利待遇比其他同行業要好，不是出於什麼策略和計謀，更不是什麼套路和麵子工程。完全是因為，他生就是這樣的人，樸實、善良、真誠、親民。因為他把員工當人來看。

很多工廠企業的老闆，表面上迫於形勢裝模作樣發一些節假日福利，時不時調整一下工資和獎金。其實內心裡把員工看成了機器裝置。他只會算損耗和盈利，力爭把利益最大化，恨不得免費招人來幹活。

胖東來近期在抖音等平臺掀起了軒然大波，大陸各地對於這種紅色資本家的滿滿正能量，給予了充分肯定和發自肺腑的響應。

有的企業巴不得成為行業神話，有的老闆恨不得有人來歌功頌德。而胖東來說自己被神話是一種悲哀。其實不難理解，他之所以這麼說，是因為他覺得他做的很平常，而我們的社會按道理應該是都和他一樣的做法才對。就像一個員工，做了份內的事，卻被嘉獎一樣。

有人說胖東來為什麼不對外擴張，是不是因為實力還不夠？非也，他這麼做，自然有他的道理。有些蛋糕不能亂動。這裡不再多說。

至於人家自己員工的福利待遇，樂意怎麼提高怎麼提高，窮則獨善其身，富則兼濟天下。自己家的一畝三分地，自己管好，自己家的員工自己心疼。至於社會什麼時候能跟上胖東來的步伐和心理境界。那就要看機緣了，拭目以待吧。

【網路借圖｜侵刪】

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逐夢人生，風歌江湖的宿醉！

我是探花

祝你瀟灑

東來哥說的是一些基本的東西，比如善良一點、有愛心一點，都被當成是神話，是一種悲哀，他說的對。在這個多數人都要錢不要臉的當下社會，好像不擇手段的升官發財成了正道，東來哥感到自己的正常操作倒成了另類，再進一步提雷鋒精神、奉獻精神都成了笑話，這是中華民族的悲哀啊！

於東來只是做個他認為正確的事情，真正的尊重勞動者。不是一味的壓榨和索取，只是選擇一群志同道合的人，一群相對優秀的人，給到合理的薪資待遇。當其他老闆在思考怎麼壓縮人力成本，怎麼降本增效的時候，胖東來做的是如何利用人性放大員工價值。一個打工人想要的就是付出能夠得到回報，在這個資本橫行的時代，多勞能夠多得已是一種罪過。

網上曾經看到過這樣一句話:“胖東來只是把員工當人了而已，然後就成了行業的神話了。”

這話聽上去是一句笑談，但是細細想來。其實挺悲哀的。胖東來不掙錢嗎？不可能，即使給員工超越同行幾個檔次的福利待遇，胖東來的董事長依舊是中國富豪榜的人。這充分證明這個行業的利潤是非常充足的。

但是為什麼其他的老闆不這麼幹呢？說白了就是貪婪。慾壑難填！恨不得讓員工白乾才好。把所有的的利潤都收入自己的囊中！可以說堪比周扒皮。

胖東來的老闆只是在吃山珍海味的時候，給員工吃了紅燒肉大米飯！這並不影響他的持續性收入。員工自然也是真心感激的，老闆掙得多很正常！老闆掙的多的情況下。還分利給了自己，其實這是應該的。但是萬事就怕對比。

相比胖東來的老闆，同行業的其他老闆，恨不得自己吃山珍海味的時候，讓員工吃泔水！最好還是自己家帶的泔水。

如此對比下來，也就是胖東來董事長的那句話了，“胖東來被神話是一種悲哀！”因為“胖東來只是把員工當人了，結果成了神話！”

胖東來這樣的老闆，才是真正的人民企業家，這樣的人民企業家應該取得更大的成就的。

胖東來只是嚴格遵守了《勞動者權益保護法》，並增加了一些人文關懷，就被廣大打工人羨慕的不得了。

員工的福利待遇有了保障，工作的質量自然會上升。

胖東來作為一家以服務出名的零售企業，他的很多做法可以比得上當年的福特。

福特汽車成長於20世紀初，那時候正是資本局經濟危機週期性爆發的年代：資本家賺取了鉅額財富，技術的發展帶來的產能過剩，而普通的打工人，儘管是007的工作卻身無分文（沒有消費能力）。

而福特首先給自己的員工開出高工資，並實行雙休制度，讓自己的員工有能力消費自家生產的汽車，也有時間消費其他。

這造就了全新的中產階級，有效拉動了內需。

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而我們現在的情況呢？

經濟的發展局部失控，財富向少數人集中，貧富差距拉大，還造成了階級矛盾（很多炫富行為引起普通人的仇富心理），使得普通民眾的心態失衡。

正是這種心態失衡，讓很多看明白了的年輕人選擇了直接躺平。

這何嘗又不是一種反噬呢？

胖東來只是嚴格遵守勞動法，對員工好了一些，就被神化，這反襯出了部分其他的企業，有多麼的不堪。這確實是一種悲哀。

天下打工人苦996久矣。

就像新東方的俞敏洪老師，他們做了一個企業應該做的，就被大家追捧。

不是他們做的有多好，是其他的連最基本的都沒做好，而大家都喜習慣了那些連最基本的東西都做不好的企業，所以顯得能做到最基本的東西的企業成了被追捧的標榜。

看了胖東來說的話，我認為他說的有他自己的道理和理解。樹大招風，這是自然現象也是人的現象，他能把企業做到今天這樣規模和很好的名氣，非一人之功，也非運氣之好，更非一年半載而成。他也應是經歷了歲月的煎熬，對企業發展的心路歷程有了更深刻的理解，對員工對顧客的需求也經歷了研究和改變，學習了國外優秀的管理模式，經營方式，在成就了自己的同時，也成就了員工，滿意了客戶，使他對經營企業長久發展有了質的飛躍，也有了靈魂上的昇華。這樣的企業家應是我們很多人學習的榜樣，即使學不了全部，有一點收穫也可以。

話說回來，“胖東來被神話是一種悲哀”，我想，於董事長也應釋懷，只要自己做的問心無愧，何懼風雨的擾亂。

太讓人羨慕了，這樣關心員工愛護員工的企業，讓人真的有企業主人翁的感覺，讓人覺得企業就像自己的家，太溫暖太感人了！讓人有強烈的歸屬感和幸福感！能在這個企業工作，人生何其幸也！只要努力做好本職工作，員工權益就得以保證，無後顧之憂。這才是人間值得，這才是員工得到了溫柔以待。這樣的企業怎能不讓員工倍加熱愛。[福][福][福]

真不知道其他超市

為什麼學不好胖東來？

那些老報賠錢的超市

應該也是一種悲哀！