經驗豐富的“老”阿姨都知道，要想在客戶家做的長久，除了要掌握過硬的專業家政技能，做好本職工作；還要高情商，有能力融入僱主家庭並和僱主家庭成員建立良好的關係。但再和諧的家庭也難免產生分歧。家庭矛盾中屬婆媳矛盾最為常見，當僱主家出現婆媳矛盾時，優秀的阿姨都會怎樣做呢？
01 不添油加醋搬弄是非
很多時候，婆媳矛盾本就分不出誰對誰錯，矛盾雙方因為年齡、閱歷、生活習慣、思維方式乃至立場角度不同，對同一件事會產生不同看法，進而產生矛盾。婆媳雙方都可能拉著阿姨訴苦，這個時候，阿姨一定不可以添油加醋搬弄是非，在婆婆面前說媳婦壞話，在媳婦面前說婆婆壞話。
02 不倚老賣老亂提建議
一般阿姨的年紀會比媳婦大一些，所以部分阿姨認為自己的生活閱歷和經驗可能會比客戶多，喜歡以“過來人”的姿態給客戶提建議。但大家面對的狀況不同，產生矛盾的物件不同，阿姨的建議也未必適用，如果適得其反，矛盾升級，阿姨心裡也會過意不去。
阿姨可以是家庭關係的調和劑，不應是家庭矛盾的催化劑。對於一些上年頭了的積怨已久的矛盾，咱們不參與，不評價。如果遇到恰當的時候，可在一方面前為另一方美言幾句，緩和雙方矛盾。
03 你不說閒話製造矛盾
阿姨不可將在僱主家中聽到看到的矛盾宣揚出去。尤其不可在僱主小區中和其他人談論僱主家中的事物，小區中可能有僱主的同事朋友，這種行為在一定程度上會對僱主及其家人的形象造成影響。
如果閒話幾經轉折再度傳回當事人耳朵裡，難免會再次產生新矛盾，加深原有矛盾，這都是我們不願意看到。所以阿姨在僱主家不可傳閒話製造矛盾。
04 在工作範圍內統籌兼顧雙方喜好
很多阿姨和我們反映過，婆婆和媳婦因為口味不同，容易在吃飯的問題上引起衝突，讓阿姨在菜品的選擇上也犯難。很多阿姨不知道該怎麼辦。這個問題想解決其實也簡單，阿姨可以每餐做一部分符合婆婆口味的菜，一部分符合媳婦口味的菜，讓雙方不會在飯桌上感到無菜可吃，一定程度上緩解因這種問題引發的矛盾。
專業技能與高情商都是讓阿姨在這個行業中長足發展的重要性條件，希望阿姨在家政工作中，都能以己度人，在保質保量完成家政工作的同時，能夠用自己的高情商和同理心，為僱主化解小矛盾，為自己的家政工作賦予更多榮譽感。
經驗豐富的“老”阿姨都知道，要想在客戶家做的長久，除了要掌握過硬的專業家政技能，做好本職工作；還要高情商，有能力融入僱主家庭並和僱主家庭成員建立良好的關係。但再和諧的家庭也難免產生分歧。家庭矛盾中屬婆媳矛盾最為常見，當僱主家出現婆媳矛盾時，優秀的阿姨都會怎樣做呢？
01 不添油加醋搬弄是非
很多時候，婆媳矛盾本就分不出誰對誰錯，矛盾雙方因為年齡、閱歷、生活習慣、思維方式乃至立場角度不同，對同一件事會產生不同看法，進而產生矛盾。婆媳雙方都可能拉著阿姨訴苦，這個時候，阿姨一定不可以添油加醋搬弄是非，在婆婆面前說媳婦壞話，在媳婦面前說婆婆壞話。
02 不倚老賣老亂提建議
一般阿姨的年紀會比媳婦大一些，所以部分阿姨認為自己的生活閱歷和經驗可能會比客戶多，喜歡以“過來人”的姿態給客戶提建議。但大家面對的狀況不同，產生矛盾的物件不同，阿姨的建議也未必適用，如果適得其反，矛盾升級，阿姨心裡也會過意不去。
阿姨可以是家庭關係的調和劑，不應是家庭矛盾的催化劑。對於一些上年頭了的積怨已久的矛盾，咱們不參與，不評價。如果遇到恰當的時候，可在一方面前為另一方美言幾句，緩和雙方矛盾。
03 你不說閒話製造矛盾
阿姨不可將在僱主家中聽到看到的矛盾宣揚出去。尤其不可在僱主小區中和其他人談論僱主家中的事物，小區中可能有僱主的同事朋友，這種行為在一定程度上會對僱主及其家人的形象造成影響。
如果閒話幾經轉折再度傳回當事人耳朵裡，難免會再次產生新矛盾，加深原有矛盾，這都是我們不願意看到。所以阿姨在僱主家不可傳閒話製造矛盾。
04 在工作範圍內統籌兼顧雙方喜好
很多阿姨和我們反映過，婆婆和媳婦因為口味不同，容易在吃飯的問題上引起衝突，讓阿姨在菜品的選擇上也犯難。很多阿姨不知道該怎麼辦。這個問題想解決其實也簡單，阿姨可以每餐做一部分符合婆婆口味的菜，一部分符合媳婦口味的菜，讓雙方不會在飯桌上感到無菜可吃，一定程度上緩解因這種問題引發的矛盾。
專業技能與高情商都是讓阿姨在這個行業中長足發展的重要性條件，希望阿姨在家政工作中，都能以己度人，在保質保量完成家政工作的同時，能夠用自己的高情商和同理心，為僱主化解小矛盾，為自己的家政工作賦予更多榮譽感。