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  • 1 # 學習體驗設計蘇老夫子

    在寫文章、公眾表達、做培訓、給領導做彙報……時,你可能也會感覺開頭有點難,在這裡根據我自己的實踐心得跟大家分享一下結構化思維中的一個萬能開頭套路:SCQA。它不僅用於開場,在我們的生活工作中也是隨處可見。

    是什麼?

    S:situation(情景)從大家熟悉的場景開始入手,引出事實,激發共鳴。

    C:complication(衝突),現實和我們所期待的有衝突。

    Q:question(疑問),針對這個問題怎麼辦?

    A:answer(回答),你的解決方案。接下來就可以開始你的表演了。

    以我上面的回答為例: 開頭難的工作場景(S),開頭很難(C),如何做?(Q),介紹一個開始的方法(A)

    再舉個生活的例子:騙子是如何騙大媽的?

    1. (S)接入場景,找個面善的大媽搭訕。

    “唉,大姐,你有沒有聽說過附近有一位X神醫?…”或者是“大姐,這麼巧,在這碰到你!…”(大姐也想不起對方是誰,但礙於情面,只好繼續交流)。

    2. (C)拉近關係引衝突。

    神醫:“你家孩子幾天之內有血光之災!如不採取措施將會如何如何(後果描繪得非常嚇人)。

    3. (Q)引發疑問?

    大姐:“那該怎麼辦呢?”或,神醫:“你想不想救你的孩子? 這時候對方會有主動想知道的想法。

    4. (A)給出答案。

    前面做如此多的鋪墊,就是為了引出最後的“Answer答案”:如果想替孩子消災,就請如何如何。結果錢到了騙子手上。

    SCQA除了在表達上隨處可見,包括你看電影,聽故事,其實裡面都隱藏著一個個SCQA。

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