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1 # 創業研究蔡佰曉
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2 # 潤澤園
戰略十年,重在戰略,而非十年。原本我們思考未來的發展,基本都是走一步看兩三步,或者是看未來的兩三年、三五年,而十年的願景規劃,給予我們充分的想象空間,從而進入一個全新的高速通道。
青年創業者:目前,我接手了母親的美妝零售連鎖店,共有18家直營店、2家加盟店,員工70多位。
企業正處於轉型階段,之前只是售賣產品,所以我想開發一些體驗類服務,但只想到一些零零散散的點子。
關於戰略十年的思考,也是在我學習陽明心學後的體會:人生需要有一個目標,主動去做事。
我希望做一家對員工和客戶都有吸引力的公司,拓寬女性的邊界,推動美妝零售行業文化的進步。以下為我的戰略十年——
十年畫卷:成為一個有力量的女性。影響更多的女性成為獨特的自己。
人生哲學:種善因得善果,相信相信的力量。
戰略主線:將承業作為創業,以點為線、以線帶面,從自己影響到別人。
保障機制:從自己學習,進而帶動團隊學習,最終我們都能成為中華文化的傳播者與踐行者。
在這個信任缺失的時代,從事美妝零售的你,可以成為一名值得信任的專家。應該怎麼做呢?
比如,你可以在店中專門設立你本人推薦系列,即你以自己的人格擔保,推薦產品,並以清晰簡潔的邏輯羅列推薦理由。
當然,個人推薦風險較大,所以你和粉絲、主顧、使用者結合,比如每週做一次產品優選會,大家共同提出建議,最後由你確定該周的推薦產品。
推薦產品還應注意:首先,不要直接為廠家背書,以防廠家暗室欺心,殃及自身。其次,不應為廠家的商業打法背書,但也不要點破,打法本身或許有它合情合理的地方。
所以,你要成為一個真正意義上的專家,言行得當,講所當講,向各個專業領域的專家學習,把產品解釋得清清楚楚、明明白白,成為顧客姐妹的知心人,你的顧客也將呵護著你。
接下來,要保護自己的人設,確保其永遠都不崩塌。應該怎麼做呢?
即建立一個閉環的機制。身旁時時有人責善,就是保護自己最好的方法。哪怕遇到一點點的風險,都有人能夠第一時間提出來,幫助你與客戶溝通,達成和解。
難免有些廠家或顧客不講道理,這個閉環的機制就可以保護你最初的善心。這樣,你既能夠為廠家帶來新客戶、帶來顧客反饋的新資訊,同時也能為顧客帶來他們真正需要的優質產品。
所以,也許你的企業不會做得那麼大,但是,當你成為該領域真正的專家時,除了利益到門店的客戶,你還可以在網際網路上利益到許許多多的人。
他們也許不能到你的店裡購物,但是透過你在自媒體上分享的專業知識,他們既可以變得更加自信,也可以節省下錢財。同時,你也給廠商帶去了更多客戶。
你談到,企業目前想要開發一些零零散散的體驗類服務,這些服務有價值但都比較淺,不足以樹立你的口碑和聲望,因此難以吸引顧客。
在這個信任缺失的時代,誰能率先贏得客戶的信任,誰就可能成為下一代的王者。我們不一定成為王者,但至少在該領域成為一個值得信任的人。
就像直播之所以會有巨大的能量,是因為其在產品之上,還傳遞著人性的溫暖。
所以,要贏得客戶的信任,你的店中不應僅僅是售賣產品,是要呈現專業的知識並加上你高尚的品德。有信任才有生意、才有發展。
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利用科技來對美妝行業實現躍遷,或者是說實現改變的話,那麼就只能從產品的品質,或者是說從產品的研發,還有營銷的角度來去做!
因為現在像科技增長的時代的話,就說像現在的open AI的那個軟體,它可以用來研究,或者說不是open AI的那個軟體,你就說它總之是一個研究這種美妝的產品的這種AI的軟體,他都是可以用在研究美妝這些產品的一些研發上面的,然後如果能有這樣的一款軟體的話,那麼就不斷的開發這種美妝的新產品,而且這些新產品用科技來去研發的話,成本會降低很多,這個是一個!
另外一個就是從營銷的角度來去看來去做呀,比如說現在美妝,它銷售業績有可能增長不去了,或者是說營銷的時候它的成本比較大,那麼我們就用到現在的數字人AI的一個直播,或者說用其他的一些營銷的一些軟體來去做做營銷,這樣子的話就能夠實現低成本,高轉化的一個結果!
就像現在很多公司銷售產品的時候都用那些數字人,或者是用一些呃其他的一些高科技的一些軟體來去做營銷了,像做直播啊,像做一些文章來去做營銷啊,等等都用一些高科技的一些AI的軟體來去做了,所以說這個是一個風口來的,也是未來企業發展的一個趨勢!
像前兩週還有一個新聞說用這個AI軟體研究出一款什麼新的抗癌藥物啊,現在已經呃進入了測試期了,進入了那些實驗的階段了,也就是說人家說在那個新聞裡面說啊,研究這個新的藥物的話就說只用了三個月的時間就完成了研究,以前放在以前的話就說這樣的一個時間的一個效果的話是非常快速的一個效果來的了,以前的話研究一個藥物的話少說要十年,那麼現在只用三個月的時間就實現了一個研究的一個階段!然後直接就進入到了實驗!
所以說都是非常,省成本的不但是省時間,然後省人工這些都全部都省下來,然後那個,資金成本也省了下來!
所以說美妝行業想要實現一個躍進的話,就呃直接用AI軟體來去做任何事情就可以了!