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人們在臺式電腦、筆電、智慧手機、平板電腦等裝置上搜索自己需要的資訊,這是人人都該有的一項剛需,就跟人餓了要吃飯,渴了要喝水一樣的。在PC網際網路時代,人們往往是在PC裝置上,藉助如谷歌、必應、百度等傳統的搜尋引擎搜取自己所需的資訊。到了移動網際網路時代,且在當前及未來10~20年內,人們同樣會,並不得不在智慧手機、平板電腦等移動裝置上搜索個人所需的資訊。
人們在網路世界獲取資訊的方式大致可以分為兩種,一種是主動地獲取資訊(搜尋),另一種是被動地獲取資訊(推薦)。前者被人稱作“人找資訊”,後者則被人形象地稱作“資訊找人”。
“人找資訊”有什麼好處?個人在自己的大腦中想到什麼就可以搜尋什麼,能夠達到“即搜即用”的效果。比如,有人在智慧手機上讀到某則新聞,對其中的類腦光子晶片產生了興趣和疑問時,會很自然地在智慧手機上搜索關於類腦光子晶片的資訊。“人找資訊”當然也有缺點,最大的缺點應該是,不同的人都圍繞相同的一個問題而搜尋相關的資訊,各自搜尋到的資訊會不完全相同甚至完全不同(搜尋的質量和效率會因人而異),有的人可能花費很長的工夫在網路上也不一定能搜尋出令自己滿意的結果來。
“資訊找人”最主要的優勢在於,資訊彷彿有了人的靈性一樣,會根據不同的人對資訊的偏好不同,主動地去“找”某些人。比如,有人在網路上搜索關於人工智慧在當天的資訊,並搜尋出了28條資訊,但當有平臺透過“資訊找人”的方式,可能向這個人推薦上百條與人工智慧相關並且是在當天的資訊,還基本是這個人最可能想要看到的資訊。某種程度上講,“資訊找人”或多或少地提升了每個人獲取資訊的效率和質量。“資訊找人”最主要的劣勢是,在當前的科技水平下(人工智慧),資訊並不能每時每刻且精確地提前預知每個人下一秒最想要什麼樣的資訊。所以,這也就給“人找資訊”留下了生存的空間。
在我看來,今後最理想的狀態應當是,搜尋和推薦應該完美地融為一體。搜尋中融合推薦,推薦中有搜尋。何況,當人工智慧不斷地進步,搜尋和推薦融合到一定的程度後,傳統的“搜尋框”都是可以被更好的人機互動方案所取代的。換言之,在PC網際網路時代,人們可能更多地採用搜尋的方式,在網路上獲取自己所要的資訊。到了移動網際網路時代,的確有越來越多的人已經或者正在接受並認可“資訊找人”,但這並不等於說搜尋不重要,移動裝置上的搜尋,重要性並非太過遜於PC網際網路時代。
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以前孩子之間討論遊戲都是紅警、魔獸、跑跑卡丁車,後來變成了王者榮耀、旅行青蛙。以前看電視得在電腦上看,或者下載到移動裝置上。現在智慧機、平板電腦的普及,很多輕度電腦使用者早就拋棄了PC,移動網際網路才是大流量的入口。有人說誰還在工作之餘用搜索,那麼當你在旅途中、在被窩裡、甚至是跟在朋友聚會時,是否曾用過搜尋。因此,答案很明顯,移動搜尋同樣重要。我本人就在工作中用PC搜尋工作資料,工作之餘,公交車上、睡前我就會用移動搜尋來搜尋一些感興趣的東西,比如:歷史、軍事、傳奇等等。