1.引導對方談論自己的生活：

　　最關鍵的技巧就是要引導對方談論他們的生活。幾乎所有人都喜歡談論自己，所以，當你表現出對他人的故事、家庭、想法或目標感興趣時，馬上就能聊開了。當然，也別太愛打探別人的私事，如果提到私人話題時，對方表現得不舒服，那就換個中立點的話題。

　　2.問「然後呢?」：

　　說「然後呢?」是個很不錯的聊天技巧，既能避開窺探之嫌，又能鼓勵對方詳細道來。如果同事跟你說他正打算換新工作，你只要問一句「然後呢?」，他或許就能說得更具體一些。這一招既可以對付親友同事，也可以用在初次見面的人身上。

　　3.給予熱情迴應：

　　迴應對方的言談，並確保你的迴應能讓對方接受。採取積極的方式給予反饋，當然，前提是要誠實中肯。你得知道，別人能看得出來你究竟真心迴應還是隨意附和。

開放式問題所要求的回答遠不止是或否，它鼓勵對方詳細談起某個話題。例如：像「是什麼讓你決定從事護理的呢?」或「你為什麼喜歡住在夏威夷?」之類的問題，可以引導對方陳述更多自己的故事和想法。

　　5.等輪到你講話時再說：

　　千萬別打斷對方講話，耐心等待，輪到你時再講。插話最會扼殺聊天，甚至惹惱對方。表現出你尊重對方講話的樣子，真心傾聽對方在說什麼，而不要一直想著下一句你該回應什麼。

　　6.尋求解釋：

　　要求對方解釋某件事究竟怎麼回事。請對方為你解釋能顯示你認為他很聰明、總能使你受益。如果對方談論的東西是你不知道的，那就告訴對方並尋求解釋。如果朋友說他剛在計算機上安裝了一款新軟體，那就問問他軟體怎麼用。如果朋友說他成功讓老闆幫自己加薪了，那就問問他是如何做到的。尋求解釋，引導對方與你分享並指導你，這招絕對是個殺手鐧!