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  • 1 # 通訊一小兵

    本行業問題,我來回答。

    運營商有在使用者流量即將超過流量限制的時候傳送簡訊提醒的業務,但是這個簡訊提醒往往都不太及時,這主要是兩個原因造成的。

    第一個原因很可能你在看影片類的節目,或者是下載業務,中間沒有中斷。

    現在運營商對於流量的計費方式是這樣的,當你開始上網的時候到上網結束,計算中間的流量做為本次資料使用的流量。這是因為目前的無線技術等於是你上網的時候開了一條從你的手機到伺服器的虛擬通道,中間過程是無法插入計費統計。如果需要插入計費統計,就必須中斷你的上網,這樣一來使用者體驗太差,是不可行的方案。

    其實,如果你一直在看影片不中斷,或者一直下載不停止的話,就算你欠費了運營商也不知道。曾經在3G時代有人上網使用了大量的流量而欠費,後來運營商就在系統上做了上網時間超過一定分鐘數就強制斷網一次的手段來避免使用者流量欠費過多。

    再有就是運營商也是透過簡訊平臺來給使用者傳送簡訊的,通常而言,那些簡訊平臺都會發送大量的簡訊,很可能造成給你的簡訊延時。如果你用簡訊平臺做簡訊推廣的話,就可以知道很多時候簡訊並不是時時的。而且,也可能因為無線網路延遲問題導致簡訊延時。運營商有簡訊提醒使用者流量超額的業務,但是由於計費原因和簡訊延遲原因,在短時間內使用大量流量是無法及時通知你的。還是建議個人在手機上自行安裝類似流量管家之類的軟體,設定達量斷網,這樣計費相對而言比較及時而且準確。如果不是短時間內大量上網導致的欠費,欠費數額比較大的話,可以向運營商投訴並要求減免費用。不過如果你是短時間內大量流量導致欠費的話。是不可能給你減免的。運營商後臺記錄每次上網的流量使用情況,是可以查到使用者的上網記錄的。
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