實體商業的地位決定了其必須堅守，也決定了其必須發展。近年來，隨著消費升級的加快普及，消費需求也呈現出多元化、個性化、品質化的趨勢。伴隨著消費升級的推進，傳統的商業業態正受到越來越多的挑戰。如何以創新為手段、以品質為保證、以品牌為核心、以服務為手段進行差異化競爭，是每一個傳統實體商業經營者都要思考的問題。

一、實體商業的定位：以品質為核心

實體商業之所以能發展，最根本的原因是它能夠滿足消費者“品質化”的消費需求。實體商業的消費群體日益年輕化，他們在追求生活品質上有了更高標準的要求，追求產品高階、品質優良和體驗。此外，隨著社會發展，新需求的不斷湧現和發展，如新型業態、個性化服務等在滿足消費者消費需求方面扮演了重要角色。這就需要實體商業經營者在經營過程中要不斷提升產品價值和服務品質。尤其是隨著消費升級的趨勢在不斷加劇，更多高質消費品不斷湧現和拓展出來，消費者對產品品牌力日益重視。因此要想繼續發展實體商業就必須進一步提高產品質量標準、擴大服務種類及提升品牌形象等。

二、特色化是發展方向

傳統實體商業目前面臨的最大問題，就是同質化競爭嚴重，缺乏特色，在一定程度上制約了實體商業提升自身競爭力和核心競爭力。如果缺乏自己獨有的特色和風格，那就很難吸引到消費者。為此，實體商業必須要創新，形成自己獨有的競爭優勢，只有這樣才能保持持續競爭力。在商業競爭中優勢突出的品牌一定是特色明顯，具有鮮明特色的品牌才能得到消費者的認可和追捧。另外，針對不同城市、不同地域消費者的特點，我們也可以因地制宜開發具有地方特色或者城市個性特色的業態、商品、品牌等。

三、品牌化是競爭利器

實體商業是品牌化競爭的重要載體。在網際網路、大資料、人工智慧等技術飛速發展的今天，品牌已經成為電商巨頭、網際網路企業競爭對手在中國市場上獲取利益，實現快速擴張的重要資源之一。據瞭解，從2014年開始，海底撈就已經開始進行海外擴張，目前已經進入了20多個國家及地區，先後佈局了包括美國、澳洲、南韓等40多個海外國家中近200個。從目前看來，這些海外企業已經成功布局中國市場或正在向中國企業轉型。

四、資料化是方向指引

實體商業不是一座孤島，而是一個有機整體。資料化的發展將成為未來實體商業核心競爭力的重要組成部分。資料驅動的傳統意義上行業的變革不只是行業自身的變革，而是整個社會變革和經濟發展過程中出現的全新面貌和全新命題。大資料正在改變著傳統行業的思維方式、運作模式、執行機制。

五、體驗式消費已經成為趨勢

“體驗”是消費的終極目的，實體店以其獨特的魅力，將商品帶給消費者，讓消費者獲得更多情感上的滿足和體驗。從目前消費者體驗行為與體驗需求來看，越來越多的消費者從線下走向線上，透過電商平臺、移動終端直接實現線上購買、線下體驗，甚至透過實體店購買商品與服務，這就大大提升了實體店經營者與消費者之間服務水平和體驗效果的一致性、可比性和互動性。“體驗”成為電商平臺最熱詞彙之一。

實體商業以疫情為訊號進入寒冬，又以不斷封閉靜默進入冬眠，在原材料漲價生產鏈斷檔的時候，人工漲價而失業率居高不下時，實體商業倍受打擊，實體商業將進入重新洗牌階段，就是線下線上相結合經營方式，中高階商品將進入一二線城市，低檔商品去其它縣市，網上不會出現高階商品，線下將來以中中國產高階為主，國外將高階將退出中國市場，城市實體商業不會象過去那麼多了，因為這次傷害是巨大的，一時不會進入。

情景化，有趣的商業。提供解決心理的方案。比如賣衣服，需要幫助客戶去營建場景，瞭解穿著不同衣服，在不同場合上的效果。更類似於諮詢師的角色。需要銷售具備綜合的知識背景和更豐富的人生經驗。

實體商業街鋪沒有問題，小型的專業市場沒有問題，消費者能夠參與體驗式的實體商業沒有問題，早餐夜宵餐飲實體沒有問題，那些個大型綜合市場裡面的分割鋪就很麻煩！