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1 # 正午Sunnyg
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2 # 約克老師
職工的身心健康,是企業戰鬥力的切實保障。
“以人為本”,企業戰鬥力來自於員工高漲的創收熱情,企業管理者首先要做的就是要關心、關注員工的身心健康,合理和及時處理、化解員工之間的各類職場矛盾問題。經過多年高頻調查研究,其實初入職場,很多新人犯怵以及比較難以適應的是職場關係,而非工作本身;公司設定一個崗位的初衷一定是“要聚焦解決本職範圍的事務和承上啟下的問題”,經過調研,其中有佔比95.73%的職員,均能夠較好地處理好本職工作而令公司較為滿意,在這95.73%份額中,約佔比37.51%的員工會因為“未妥善處理職場關係”而影響到本職工作的較好完成;所以,想打勝仗,想要獲得更高的生產力,我們就要充分關注到這個近乎三成比例的員工;作為一個人性化的公司以及上級領導,尤其要關注到員工各階段與各時期的發展狀態,積極誘導和處理好員工職場關係,防止出現職場霸凌現象,令員工身心健康,增加生產人效,進而鼎促企業的縱深及其多元發展。
直面職場問題癥結所在“他山之石可以攻玉”。
混跡職場,想要成為一名職場精英或是進階為智者,在個人職場發展的過程中,務必要“吞得下委屈、喂得大格局”,除了聚焦於本職令其更出彩之外,如果出於工作的原因而得罪了老員工的話,其實大可不必過於擔心,老員工只是員工之一而已;是非曲直暫且不論,事情既然出現了,冤家宜解不宜結,宜閒暇了找合適時間向其闡明原委(或找上級或是關係較好的中間人)獲得諒解。遇到了問題,最怕的就是刻意躲避,反而要迎難而上(以免對方認為你是好惹的,下次必定憋著壞來欺負於你)。
首先,直面問題所在,宜早不宜遲,儘快找機會表達出你的誠懇態度,闡明並非刻意為之,請求其“諒解”;其次,冤家宜解不宜結,他山之石可以攻玉,可以找一名適當的、有一定威望的中間人(與他較好的同事或者上一級領導)說解此事,避免這名老員工倚老賣老,不買你的賬;第三,和顏悅色地與其溝通了,但如果該名員工是一名老油條或者得理不饒人的主兒(劣跡斑斑),你也無需慣著他因為大家都知道他的狗改不了吃屎的職場個性,一個是切忌被其現場刻意的挑逗起來你也潛在會發脾氣和說錯話,另一個則是據理力爭和臨危不懼,越怕越難於處理就更難於和解,所以,依據事態發展,穩住氣勢,再重述一遍給他,“這位同事,因工作原因而非故意得罪了您,我已向您表達我的歉意並保證不會再有下次,請您斟酌過後再跟我講或者我們找更高一級領導評理去;不好意思,我手頭有工作要先處理一下。”
打鐵尚需自身硬,企業更樂意關照有貢獻者。
一般來講,經過一番溝通之後,清者自清,若是對方依舊不依不饒,則不宜再去搭理他,因為“邪不壓正”,大眾的眼睛是雪亮的;職場方寸之間,要做到“不惹事、也不怕事”;冷處理一下,聚焦本職,靜觀其變。大家若是有更好的處理辦法可以下附留言,也希望上述能夠幫得到您。
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繼續,該怎麼上班就怎麼上班,不要怕!第一,老員工不是你直接領導,領任務、績效考核、分配工資等,都和老員工無關,你怕他幹什麼?
第二,要彌補一下關係。畢竟,多一個朋友多一條路,多一個仇人多一座山。上班後和老員工溝通一下,不管原來誰對誰錯,這次你姿態高一些,主動向老員工認錯,請老員工吃飯,求得老員工諒解,消除你們之間的隔閡。必要時,請你們的共同上司或主管協調。這樣,工作起來,矛盾就少了,對老員工的顧慮少了,精力集中了,工作效率提高了,何樂而不為?