-
1 # 中立說保險
-
2 # 律智星律師拓客顧問
律師想要快速取得客戶的信任，學會這個必殺技，成交輕而易舉！
眾所周知成交的前提是信任，一個人只有信任你，以及你的產品，你的服務，才會給你付費對嗎？所以成交之前，你必須要讓客戶越過信任高坡……
信任高坡，在不同環境下，高坡的高度不同，例如：你表妹讓你買一個 1000 元的美容儀，和你同事讓你買這款美容儀，以及一個業務員讓你買這款美容儀，結果就不一樣，對嗎？人變了，對嗎？
你看產品和價格沒有變，都是這款美容儀，只是找你買美容儀的人變了。這就是不同的人在你心目中信任基礎不同，基礎不同，那麼擺在你面前的高坡就不同！
那麼法律服務的信任高坡都有哪些因素決定呢？·熟悉度·連結度·認知度·價值度
律師要降低目標客戶的信任高坡，要做好以下幾點：
首先，從身份，情感，社交，方便，共同點，個性，文化這七個方面與客戶溝通。比如是老鄉、半老鄉，都喜歡音樂、讀書，對某種文化屬性的看法，甚至於對某類常見的社會現象的認識等等，與客戶進行深入溝通，儘可能讓客戶熟悉你。
其次，從欣賞、鼓舞、啟發三個維度，誇讚對方，鼓舞對方，並用自己的法律知識啟發對方，加深對方對自己的認知。大家要注意，你的經歷，成就，和什麼人在一起，自己所處的環境，專業能力，榮譽，客戶案例，你對他/她的幫助，你傳遞出來的能量，甚至……你的穿著打扮，髮型妝容，語氣語調，都會影響使用者對你的判斷！當然如果你掌握使用者潛意識，你就能自由進入，進行修改……
再次，價值塑造。話題匹配需求，從對方的角度出發，聚焦需求：去聊對方想聊的一個話題，從而找到“共情”感，繼而不斷的貢獻自己的法律知識、法律技能，讓對方有獲得感，增加自己的價值度。
只要遵循這三點，信任高坡會不斷降低，直至實現律師的成交主張。
談案過程是一個複雜的過程，信任問題貫穿其中，本文只是對如何解決客戶的信任問題簡單總結，並不完善，實際過程中需要注意的事項很多！假如律師朋友說的話稍有漏洞，客戶就可能產生懷疑，繼而導致“到嘴的案件飛走了”的現象發生！
“律師談案過程問題分析”，詳細解讀了律師在談案過程中所遇到的共性問題，以及談案過後簽約收費的注意事項，sx：“談案”！即可獲得！律師朋友在看過後會有全新的認識！助力律師朋友成交
回覆列表
我不是律師，但我覺得無論什麼行業都要有一顆利他心，在體現專業的基礎上讓客戶感受到你的用心，是真的想幫也能幫客戶解決問題。