現在都是新零售時代了，講究線上線下相結合。你可以透過第壹近場的“第壹商惠多”，只需在手機開個快店鋪，當顧客到達門店附近，店鋪服務會立刻呈現在手機負一屏上，並推送通知欄資訊。讓你的店鋪快人一步，直達使用者手機。點選一下就能享受排隊、下單、領優惠、會員特權等服務，不再是“顧客被動找服務”，而是“服務主動找使用者”。

老顧客多，說明你的店還是不錯的，新顧客少，你需要研究怎樣拓客。

第一，你需要研究一下，你是小吃從價格定位，市場定位，到特色，與周邊店鋪比較，你的優勢在哪裡，或者說，你的不足在哪裡，找到問題，然後開發一款有競爭力的產品去打市場。

比如，你開的是沙縣小吃，多年沒有創新，老客戶陸續減少，新客戶也不會有很多，生意不溫不火的，夠折磨人的，假如你開發一款無論從價格還是口感，還是人群適應度上都不錯的，去打市場，看看有沒有效果。

第二，實體店必須有網際網路思維。

如果是在人流量大的地方，需要有一個人群進入你的有效半徑，你就有資訊推送的機制，如果是在社群，就需要考慮會員制，老會員帶新會員，穩步發展。

不知道你的客戶有沒有在一個群，不知道你是不是經常搞活動，不知道你有沒有會員日，也不知道，你對老會員帶新會員有沒有激勵機制。不知道你有沒有做線上推廣。

第三。在實體經濟不景氣情況下，必須有新的營銷思維。

這營銷思維，不限於網路推廣，包括線下的營銷策劃與推廣。

我去門口一家飯店，開了10多年了，飯菜口感不錯，量很大，價格非常實惠，但是生意不好，我曾經再三囑咐老闆，把不同顏色的桌子給換了，因為老闆乾的年數長了，缺啥補啥，桌子椅子不但陳舊，而且花色都不一樣，進去給人感覺就不舒服，就是你飯菜質量再好，也不能吸引新客戶入店消費，只能是老顧客勉強維持度日。

有一個良好的環境，然後再打造幾個其他家沒有的招牌產品，另外再研究一下營銷策略，你的店保證能夠火。

首先，有老顧客就說明小吃味道不錯，沒有新客只是因為宣傳方面沒到位

現在新媒體運營這麼火熱，可以蹭一把它們的光，什麼入駐美團餓了麼都是基本款

可以建一個顧客群，把顧客都拉進群，時不時發個小紅包 給個小福利，比如今天又上新一款小吃味道不容錯過 在群裡的可以半價喲，比如今天是店慶群裡會員又可以打折啦～ 比如今天天氣太熱了 冰鎮飲料八折哦～

這樣老客人拉新客人，熟人拉熟人 群裡就多人啦～

群裡氣氛經營起來就不怕沒有客人啦