電銷顧名思義是透過電話銷售來開展業務，每天的電話量很大，但是因為之前騷擾電話的猖獗，工信部開始遏制這種行為，運營商監測到手機卡高頻撥出，就會停機封號，影響業務的進度，電銷想打大量電話還不封號，這個時候就不得不提下外呼系統了，它可以滿足這個要求。最近這幾年外呼系統越來越受到電銷企業的歡迎，幾乎超過80%的企業都在使用電話外呼系統進行日常外呼業務的開展，外呼系統背後受歡迎的原因無外乎在於三點：1、國家外呼政策的嚴苛，傳統的銷售個人手機或固話外呼模式，容易因高頻、投訴等情況造成誤傷，從而引發封卡封號、黑名單、被標記等風險。2、客戶資料龐大，但人力成本高，銷售或客服需人工進行海量外呼，工作效率低，開發客戶少。3、對內對外管理性低，對於客戶資料難以沉澱，對於銷售或客服個人服務情況難以評估。那麼，電話外呼系統到底是什麼呢？主要適用於哪些企業的業務場景呢？具體有哪些功能，能夠降低企業被封號、打標籤、黑名單等風險呢？

外呼系統適用於金融、教育、房產、招商、邀約、美容等多個行業，主要功能涵蓋以下幾個方面：1、客戶資料批次匯入，外顯真實號碼系統支援電子表格模板一鍵批次匯入客戶資料，客服可在系統裡進行一鍵外呼操作，大大提升了打電話的效率，並且節省了人力成本。同時支援外顯真實號碼，提升接聽率的同時減少客戶因投訴導致的封號問題。2、自動批次外呼系統透過自動執行外呼任務以及機器人外呼，可解決空號、佔線、掛機、黑名單等問題，將有意向客戶轉到人工接聽，提升客服效率。3、客戶跟進管理外呼系統與crm系統打通，銷售每次跟進線索都能在系統裡面記錄此次跟進情況以及下次跟進時間，系統實時展現客戶資料以及以往訂單資訊，輔助銷售跟單。4、資料統計及分析系統支援檢視通話數量、通話時長、通話時間等報表型別，輔助管理者及時掌握銷售工作情況。同時，銷售與客戶溝通全過程都有錄音存檔，可隨時調取覆盤，並支援智慧質檢打分，保障銷售溝通質量。

關於價格

市面上的外呼系統價格一般都是根據企業坐席數量、通訊費用、部署方式、是否需要定製化功能等方面綜合評估之後來給出報價。企業可根據自身需求選擇對應版本，亦可根據自身業務情況提出需求，最後通訊企業再給出適合的方案以及價格範圍。