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  • 1 # 怡天微劇場

    波克定理是指只有在爭辯中,才可能誕生最好的主意和最好的決定。無摩擦便無磨合,有爭論才有高論。波克定理的提出者是美國莊臣公司總經理詹姆士·波克。解讀

    20世紀80年代曾領導過電腦工業新潮流的蘋果電腦,在1997年時曾處於崩潰的邊緣。有人認為:蘋果失利,源在原本的爭辯文化失調。

    蘋果公司原有文化的核心是一種鼓勵創新、勇於冒險的價值觀。自白手起家,小小的蘋果電腦便在技術領域內引發兩次變革,迫使包括IBM和微軟在內的每一家電腦公司都加入它開啟的新潮流。蘋果公司不僅是勇於創新,事實上,公司一直是我行我素,冒高風險,甚至反主潮流。公司的信條是進行自己的發明創造,不要在乎別人怎麼說,一個人可以改變世界。正是這種大無畏精神使公司能夠推出令廣大使用者喜愛的Macintosh電腦,開滑鼠定位器和影象表示法的風氣之先,公司也一直以這種獨創精神為傲。在其創辦初期,公司曾在樓頂懸掛海盜旗,向世人宣稱“我就是與眾不同”。正是這種價值觀造就了蘋果的成功。在這樣的企業文化裡,強調每一個人的獨創性,而且是完全的我行我素。表面上看,這種文化似乎把爭辯帶來的好處發揮到了極致,但在其實行中,卻帶來了問題。

    企業經營指導思想的不適應性導致戰略錯誤。我行我素的文化必然導致公司的經營指導思想是一種“產品導向”或稱“技術導向”的思想,使公司方向與市場需求難以協調。蘋果機效能優越,使用方便,是最易聯網的個人計算機,在技術上可謂無可挑剔,但蘋果機獨樹一幟的不相容實際上限制了市場對它的需求,趕走了許多潛在顧客。蘋果拒絕授權其他電腦生產商生產深受歡迎的Macintosh軟體,從而失去了一個拓展市場的絕好機會。

    經營戰術不適應需求和競爭產品導向,傲慢的蘋果公司看不到環境改變,低估競爭對手的實力,經營戰術不適應競爭。祟尚個人英雄主義,桀驁不馴,難以控制,技術人員與管理人員之間衝突頻頻;獨創精神未成為技術發展的動力,反而加大了合作難度;公司對事物的看法總是不能取得一致,無法作出決定,錯失了許多良機。

    啟示

    從蘋果公司的失利中我們能得到些什麼啟示呢?首先,強烈而和諧的企業文化對企業的生存發展具有至關重要的作用,即企業應有鮮明價值觀,有明確的指導方針,有強烈的經營信念。強烈的個人價值實現的慾望不應該影響整個公司的和諧運轉——和諧一是指達到內部的和諧,二是指與外部環境的協調。其次,成功的公司也注重激勵員工,將人視為最寶貴的資源,力圖將人才資源的潛力最大限度地激發出來;同時要求發揮團隊合作精神,上下一心,團結一致。

    第三,企業文化應隨著環境變化而相應作出調整。企業領導人應樹立權變的觀點,密切注視環境的變化,預見性地推進文化演變。

    企業的成功,離不開兩大法寶:一是批評、二是爭論。

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